Top.Mail.Ru

SMM-агентство: привлекаем реальных клиентов, а не клики и подписчиков

Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс: таргет студия растяжки в Москве. 1212 заявок по 265р.

Результат в цифрах:

  • Общий рекламный бюджет: 321 989р;
  • Получено заявок на пробные занятия за весь период: 1212;
  • Цена одной заявки: 265р;
  • Кол-во переходов по рекламе: 7100;
  • Средняя цена одного перехода: 45р;
  • Конверсия из клика в заявку: 17%
  • CTR: 0.558%
  • Цифры по продажам абонементов будут в конце статьи.

О проекте:

Стандартная студия растяжки.

Конкурентные приемущества: Занятия ведет дипломированный специалист по педагогике балета, опыт преподавательской деятельности более 10 лет. Тренировала в школе олимпийского резерва по художественной гимнастике. Это всё.

Расположение студии: рядом с метро Строгино. Москва славится высокой ценой заявки относительно регионов. Но конкрентно этот район показал замечательные результаты. Причина: отсутствие конкурентов рядом, поэтому здесь как говориться непаханое поле.

Ссылка на проект: https://vk.com/loonaflex

Воронка продаж:

Простая и рабочая воронка для таргета ВКонтакте:
Рекомендации для владельцев студий растяжки:

  • Делайте пробное платным и берите оплату с клиента ещё до прихода в студию. Это поможет повысить конверсию в приход. Например, можно сказать так: «У нас осталось 2 места в группе на эту дату, чтобы забронировать место, нужно оплатить 400р за пробное сейчас»
  • Внедрите CRM-систему и обязательно используйте скрипты продаж, чтобы ваши менеджеры делали высокую конверсию в продажу. Кстати! если хотите, мы можем поделиться рабочим скриптом продаж. Обращайтесь:)
  • Звоните по заявкам в течении 15 минут, это сильно влияет на конверсию в запись.
  • Найдите салоны красоты и студии массажа, договоритесь о кросс-маркетинге. Например, они могут давать своим клиентам купоны со скидкой на абонемент в вашу студию. Вы делаете тоже самое. Win-Win.
  • Таким образом можно повысить конверсию в продажу абонемента после пробного, рассказав что клиент получит еще скидку в салон красоты и например в студию массажа. Пользуйтесь!)

Целевая аудитория:

У нас есть уже готовый анализ ЦА, где мы выявили 8 основных сегментов:
  1. Молодые мамы — 21-35 лет, цель этого сегмента сменить обстановку и окружение, а также привести фигуру в порядок. Часто у них не хватает на это времени, так как не с кем оставить ребёнка.

Подсказка — сделай занятие для мам с малышами, а для детей постарше можно сделать детскую комнату (как делают в ресторанах).

  1. Девушки, которые хотят выглядеть женственнее — 18-40 лет, они хотят стать более гибкими и уверенными в себе. Часто, они называют себя «деревянными».
  2. Девушки, которые ходят в зал — 18-35 лет, цель этого сегмента расслабить мышцы после тренировки, сделать фигуру более гибкой и женственной.
  3. Девушки, которым нужен тренер — 18-45 лет, часто это люди, которые пробуют заниматься дома самостоятельно, но видимого результата соответсвенно нет.
  4. Девушки, которые ищут единомышленников — 18-45 лет, люди у которых мало друзей, они ищут знакомства и единомышленников.

Подсказка — проводите разнообразные мероприятия для клиентов, например собраться вместе и попить чай, поиграть на гитаре/в настолку, да что угодно. Именно эти люди будут ходить на такие тусы и будут оставаться с вами надолго.

  1. Девушки, у которых боли в спине25-45 лет, часто это девушки у которых сидячая работа, из -за чего болит спина. Они хотят ровную осанку и красивую фигуру.
  2. Девушки, которые хотят похудеть — 20-45 лет, хотят похудеть, для них идеально подойдут кардиоактивные упражнение, которые способствуют похудению, а также рекомендации по питанию от тренеров.

Рекламные креативы:

Все продающие тексты мы пишем на основе анализа целевой аудитории.

После чего, проводим A/Б тестирование и находим рабочие связки. Которые приносят большее кол-во заявок при низкой стоимости за лида.

Также, мы смотрим и на качество этих заявок, собирая обратную связь от клиентов.

Средняя конверсия в продажу абонемента из полученной заявки: 20-30%.

Примеры рекламных креативов в МСК Строгино, которые хорошо работают сейчас
Итоги/продажи

Бюджет клиента: 30-35к в месяц. На протяжении 10 месяцев мы стабильно делаем 100-115 лидов/мес за этот бюджет. При этом сохраняя цену заявки 265р.

При увеличении бюджета можем делать больше заявок, но заказчика устраивает поток клиентов.

Какая конверсия в продажу?

Со слов клиента средняя конверсия у него 20%

Есть куда стремиться и расти, но 20% это уже неплохо.

Средний чек: 6000р, для МСК норм.

Общее кол-во заявок: 1212

Новых продаж абонементов: 242

Итоговый рекламный бюджет за 10 месяцев: 321 989р

Продаж без LTV на сумму: 1 452 000 рублей. (стабильный X4)

Продаж с учетом LTV на сумму: 4 млн. ±

Стоимость клиента: 1200-1300р

Как видим рекламный бюджет окупается более чем в 10 раз, с учётом LTV.

P.S: не забываем что 1 клиент покупает абонемент в среднем 3-4 раза.

Показатель LTV - простыми словами, эта метрика показывает какое кол-во раз один клиент купит абонемент. В идеале, 1 клиент должен покупать абонемент каждый месяц и заниматься в вашей студии постоянно.
Вконтакте Фитнес