Ко мне обратилась массажист Елена с просьбой привлечь клиентов на свои услуги.
На тот момент Елена уже пробовала настраивать рекламу самостоятельно, а также обращалась за помощью к специалисту, но должных результатов его работа не принесла.
Ссылка на группу: https://vk.com/elena_linia_tela
Задача: получать заявки на массаж в Нижнем Новгороде.
Подготовка к запуску рекламы:
Что было сделано до запуска трафика:
Сегментирование ЦА
Выделили 4 основные аудитории:
На тот момент Елена уже пробовала настраивать рекламу самостоятельно, а также обращалась за помощью к специалисту, но должных результатов его работа не принесла.
Ссылка на группу: https://vk.com/elena_linia_tela
Задача: получать заявки на массаж в Нижнем Новгороде.
Подготовка к запуску рекламы:
Что было сделано до запуска трафика:
- Найдены и проанализированы все кейсы по данной тематике и около неё
- Анализ конкурентов
- Анализ посадочной площадки заказчика и его услуги
- Разработка стратегии продвижения
- Проведение аудита группы с конкретными рекомендациями «Что исправить»
- Установка виджета в сообществе
- Разработка закрепленного поста с лид-магнитом
- Расписаны рекомендации по контенту
Сегментирование ЦА
Выделили 4 основные аудитории:
- Девушки, которые интересуются массажем
- Девушки, которые интересуются красотой и уходом за собой
- Мамы
- Девушки, которые хотят похудеть
Процесс работы
1 этап: трафик на сообщения сообщества
Изначально решила вести трафик в сообщения сообщества, предварительно настроив в группе приветственное сообщение.
Запустила 3 рекламные кампании с предложением записаться на массаж. Потратила на них 1000 рублей. Получила 95 переходов по ссылке и 2 сообщения.
Заявка вышла по 500 руб. Меняю подход.
2 этап: трафик на товары сообщества
Решила попробовать продвижение товаров, так как почти всегда хорошо работает во таких проектах.
Подготовила продающее описание товаров и запустила 2 рекламные кампании. На них потратила 7 748 рублей. Получила 1 233 перехода и 26 сообщений в группу. Цена обращения 298 рублей.
Цена заявки хорошая, но не все так радужно. Конверсия в запись оказалась очень маленькой, в основном все просто интересовались.
3 этап: трафик на квиз
Решила вести трафик на квиз. Это такой опросник, где девушки отвечая на несколько вопросов узнавали какой тип массажа им подойдёт + по окончанию теста получали скидку 20% на первый сеанс массажа.
Далее массажист получал ответы, звонил, проводил консультацию и записывал на массаж.
Потратила 1 247 рублей, 5 сообщений в группу и 6 заявок через квиз, из них 2 записи.
Уже намного лучше, но заказчик сказал, что ему не очень удобно обзванивать клиенток по телефону. К тому же многие не брали трубку с первого раза или не могли разговаривать в данный момент. Поэтому тесты продолжились :)
4 этап: трафик на анкеты
Установила приложение «Анкеты» в группу и разработала анкету с вопросами по подбору массажа. За заполнение анкеты также клиент получал скидку 20% на первый сеанс массажа.
В этом случае массажист получал ответы в личные сообщения, начинал переписку с клиентом, отвечал на его вопросы и записывал на массаж.
И тут пошло.
За 10 044 рублей мы получили 147 заявок. Средняя стоимость вышла 68 рублей.
1 этап: трафик на сообщения сообщества
Изначально решила вести трафик в сообщения сообщества, предварительно настроив в группе приветственное сообщение.
Запустила 3 рекламные кампании с предложением записаться на массаж. Потратила на них 1000 рублей. Получила 95 переходов по ссылке и 2 сообщения.
Заявка вышла по 500 руб. Меняю подход.
2 этап: трафик на товары сообщества
Решила попробовать продвижение товаров, так как почти всегда хорошо работает во таких проектах.
Подготовила продающее описание товаров и запустила 2 рекламные кампании. На них потратила 7 748 рублей. Получила 1 233 перехода и 26 сообщений в группу. Цена обращения 298 рублей.
Цена заявки хорошая, но не все так радужно. Конверсия в запись оказалась очень маленькой, в основном все просто интересовались.
3 этап: трафик на квиз
Решила вести трафик на квиз. Это такой опросник, где девушки отвечая на несколько вопросов узнавали какой тип массажа им подойдёт + по окончанию теста получали скидку 20% на первый сеанс массажа.
Далее массажист получал ответы, звонил, проводил консультацию и записывал на массаж.
Потратила 1 247 рублей, 5 сообщений в группу и 6 заявок через квиз, из них 2 записи.
Уже намного лучше, но заказчик сказал, что ему не очень удобно обзванивать клиенток по телефону. К тому же многие не брали трубку с первого раза или не могли разговаривать в данный момент. Поэтому тесты продолжились :)
4 этап: трафик на анкеты
Установила приложение «Анкеты» в группу и разработала анкету с вопросами по подбору массажа. За заполнение анкеты также клиент получал скидку 20% на первый сеанс массажа.
В этом случае массажист получал ответы в личные сообщения, начинал переписку с клиентом, отвечал на его вопросы и записывал на массаж.
И тут пошло.
За 10 044 рублей мы получили 147 заявок. Средняя стоимость вышла 68 рублей.
Что именно сработало
Аудитории:
Не сработала аудитория мам.
Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработали аудитории девушек, которые интересуются массажем и уходом за собой.
Объявления:
Я протестировала минимум 15 объявлений форматов карусель, универсальная запись и запись с кнопкой.
В плане заявок лучше всего сработали объявления с фотографией нашего массажиста и сам процесс массажа.
Выглядели объявления так:
Аудитории:
Не сработала аудитория мам.
Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработали аудитории девушек, которые интересуются массажем и уходом за собой.
Объявления:
Я протестировала минимум 15 объявлений форматов карусель, универсальная запись и запись с кнопкой.
В плане заявок лучше всего сработали объявления с фотографией нашего массажиста и сам процесс массажа.
Выглядели объявления так:
Проблема прохождения модерации без медицинской лицензии и как ее обошла:
Без мед. лицензии модерация не пропускает медицинский и антицеллюлитный массаж.
А классический массаж спины/головы/швз, аюрведический, расслабляющий, тибетский, удвартана , элакижи и т.д. - все спокойно прошли модерацию.
Также мне удалось «пропихнуть» через модерацию и антицеллюлитный, но тут есть свои тонкости.
Были убраны из группы все упоминания антицеллюлитного массажа, а также в товарах в группе изменено название с «антицеллюлитный массаж» на «массаж для стройности».
Далее я много экспериментировала с текстом в объявлениях. Сработал вариант, где вместо прямого указания вида массажа расписаны его свойства — что он поможет убрать лишние объёмы тела, описан процесс как он делается, для чего, кому подходит, эффект и т.д.
Т.е. чтобы прочитав текст люди поняли, что массаж поможет им похудеть и избавится от целлюлита, но без прямого упоминания названия массажа.
Результаты рекламной кампании
Без мед. лицензии модерация не пропускает медицинский и антицеллюлитный массаж.
А классический массаж спины/головы/швз, аюрведический, расслабляющий, тибетский, удвартана , элакижи и т.д. - все спокойно прошли модерацию.
Также мне удалось «пропихнуть» через модерацию и антицеллюлитный, но тут есть свои тонкости.
Были убраны из группы все упоминания антицеллюлитного массажа, а также в товарах в группе изменено название с «антицеллюлитный массаж» на «массаж для стройности».
Далее я много экспериментировала с текстом в объявлениях. Сработал вариант, где вместо прямого указания вида массажа расписаны его свойства — что он поможет убрать лишние объёмы тела, описан процесс как он делается, для чего, кому подходит, эффект и т.д.
Т.е. чтобы прочитав текст люди поняли, что массаж поможет им похудеть и избавится от целлюлита, но без прямого упоминания названия массажа.
Результаты рекламной кампании
- Бюджет рекламной кампании составил 20 239 руб.
- Получено 186 заявок.
- Средняя стоимость заявки за всё время: 108 руб.
- Средняя стоимость заявки в последней рекламной кампании: 68 руб.
