О проекте
Группа ВКонтакте- https://vk.com/school.photobook
Заказчик имеет оффлайн бизнес в Москве по изготовлению выпускных фотоальбомов. Он проводит фото сессии в детских садах и школах, берет заказы на изготовление индивидуальных, премиальных и групповых выпускных альбомов.
На момент начала моей работы в сообществе, количество подписчиков было 292.
Цель сообщества - изготовление школьных фотоальбомов и альбомов для детского сада под заказ.
Перед началом работы в группе, я провела аудит. Аудит выявил необходимость предварительной подготовки сообщества к рекламной кампании.
Задачи которые мне поставил заказчик:
Оформить обложку- прописать название, контакты
Придумать и прописать статус
Настроить кнопку действия в рабочее состояние
Прописать блок информации
Дополнить блок с товарами- информацией и способом заказа
Подключить блок меню
Подключить блок обсуждения
Создать рассылку в группе и подключить виджет
Провести тестовый запуск рекламной кампании для привлечения потенциальных заказчиков
Все эти мероприятия были проведены.
ВАЖНО! Подготовка оформления сообщества должна разрабатываться учитывая то, куда вы будете вести трафик и что перед собой увидит человек, переходя с рекламы.
В первую очередь я до конца оформила обложку, прописала название сообщества и контактные данные. Был придуман и написан статус, подключена кнопка действия, которая ведет на сообщения сообществу.
Заполнила блок с информацией, в описание рассказала о преимуществах сообщества перед конкурентами.
Мной был подключен блок с меню, создана рассылка и подключен виджет.
Фотоальбомы, видеозаписи, обсуждения и другие разделы сообщества также были приведены в порядок.
В группе подключен блок с товарами, локомотивом является — Выпускной альбом. В каждом «товаре» я прописала информацию о характеристиках, условиях оплаты, заказа и поставки.
Контент на стене сообщества:
На стене представлены 5 статей, в теме сообщества. В статьях описываются способы, материалы изготовления фотоальбомов. В одной из статей прописано выигрышное предложение -“Выпускной альбом в формате журнала – это стильное и современное решение, уникальный дизайн и качественный итоговый результат”.
“А разработанная нашими специалистами под этот формат альбома матовая бумага – раскроет красоту и очарование ваших фотографий по-другому, с иного ракурса”.
Посты на стене:
❇Все посты на стене выполнены в виде текста+ фото авторские, профессионального качества.
❇Посты отражают концепцию сообщества и описывают предлагаемый товар.
❇Прописаны варианты скидки при заказе от…..
❇Предложены варианты разного дизайна и индивидуальной съемки и заказа.
❇Прописано качество и профессионализм в выполнении альбомов.
Подготовка к рекламе
Поиск сегментов ЦА
Чтобы понять какие сегменты и где их искать, я проанализировала сообщества конкурентов. Отобрала их самые популярные комментарии, просмотрела отзывы. Спарсила их промопосты.
Заходила на странички ЦА и смотрела на кого подписаны, чем интересуется.
Подробный бриф который мне предоставил заказчик, также дал мне дополнительную информацию.
Как выявляла боли ЦА
Отзывы конкурентов — тут легче всего найти боли. Прошлась по постам с самым большим количеством активностей и почитала комментарии там,часто они наполнены болью.
Можно создать опрос в группе заказчика или просмотреть опросы конкурентов, там также бывают боли.
После проведения анализа, были выявлены сегменты ЦА:
✔ Женщины Москвы 25-35 лет с детьми 8-11 лет.
✔ Женщины Москвы 35-45 лет с детьми 8-14 лет.
Интересы:
1) Судя по информации указанной пользователями на своих страницах, это фото, музыка, спорт, путешествия. Мировоззрение- православие. Ценят доброту и честность, семья на первом месте, саморазвитие немного отстаёт от семьи.
2) Если рассматривать ЦА на какие топ 5 сообществ они подписаны, то можно выделить - фото, кино, музыка, юмор, команда ВКонтакте, ну и еще - кулинария, детские и взрослые интернет-магазины, фитнес, новостные сообщества.
Сбор баз ретаргетинга
Через парсер Target Hunter, я собирала следующие аудитории:
1) Активные женщины в аналогичных сообществах
2) Женщины сообществ красота и здоровье
3) Женщины сообществ выпускные альбомы
4) Женщины с детьми 8-14 лет после пересечения баз интересов
Настройки в рекламном кабинете ВК
В рекламный кабинет ВК я проводила следующие настройки:
1) Интересы и поведение:
— Семья и дети, Общество, Образование, Еда и кулинария, Дизайн интерьера, Обувь, одежда и аксессуары, Культурный отдых, афиша, мероприятия ;
2) Выставляла гео- Москва.
3) Демография: Женщины от 28 до 42 лет
4) Настройки сохранения аудитории:
— позитивные действия;
— негативные действия;
— просмотрели альбомы.
5) Исключала аудитории ретаргетинга: негатив
Создание и открутка рекламной кампании
Рекламная кампания планировалась проводиться в три этапа.
Первый этап:
На первый запуск была выбрана одна аудитория и 4 варианта промо-постов карусель, с кнопкой, пост с видео и карусель с другим наполнением и картинками:
Аудитория- Женщины с детьми 8-14 лет после пересечения баз интересов.
Интересы: семья и дети, общество и политика, детская одежда и обувь, образование.
- Объявление карусели с разными ценами и вариантами альбомов оказалось самым конверсионным.
- Вариант с кнопкой вызвал интерес у аудитории, по нему были переходы в группу.
- Пост с видео не привлек аудиторию к переходу в группу.
Пост в виде карусели был создан уже с учетом текущей ситуации с самоизоляцией в Москве. Заказчик очень ждал заказы на альбомы и поэтому было предложено создать несколько промо-постов с вариантом использования личного архива фотографий детей. Запустила по очереди еще два поста в виде карусели но с разными картинками. Ожидание не было оправдано, чуда не случилось.
Еще на этом этапе было протестировано три боковых тизера. Заказчик очень ждал заказы, поэтому я решила увеличить охват с их помощью. Но тизеры не показали хорошие результаты, возможно это связано с тем, что просмотр пользователями своей ленты новостей, ведется с мобильных устройств.
Второй этап:
На этом этапе тестировались две другие аудитории:
- Женщины сообществ красота и здоровье, с интересами- семья и дети, Общество, Образование, Еда и кулинария.
- Женщины сообществ альбомы , с интересами — Семья и дети, Общество, Туры и турагентства, Дизайн интерьера, Еда и кулинария
На запуск были выбраны: промо-пост с кнопкой, пост карусель и три поста с универсальной записью.
В этом этапе также хорошо показал себя промо-пост карусель и пост с кнопкой, на аудиторию Женщины сообществ альбомы Москва.
Третий этап:
В связи самоизоляцией и карантином в стране, рекламную кампанию пришлось прервать, в связи с нецелесообразностью. Поэтому второй и третий этап получились смазанными.
Масштабировать начала с самого удачного поста карусель, на аудитории: ✔Женщины сообществ красота и здоровье , с интересами- семья и дети, Общество, Образование, Еда и кулинария.
✔ Женщины с детьми 8-14 лет Москва после пересечения баз интересов, с интересами - Семья и дети, Кинофильмы, Общество и политика, Образование, Дача
При масштабировании количество показов выросло до 8 513, переходов в группу стало 30. Лучшая цена перехода 13,11 руб. на промо-посте карусель с аудиторией - Женщины сообществ красота и здоровье Москва.
Результаты рекламной кампании
Всего за рекламную кампанию было потрачено 1 838,65 руб, показов по промо-постам 16 316, переходов в группу 50, цена перехода 29,93 руб., по боковым тизерам-показов 43 682, переходов в группу 3, цена перехода 114,02 руб.
В планах было протестировать еще несколько аудиторий и промо-постов, но я понимала заказчика в его желанием прервать рекламную кампанию.
Выводы и рекомендации по таргету:
К сожалению из-за того что рекламная кампания не была доведена до логического конца, полной картины нет. Но на основании проведенных тестовых запусков и частичного масштабирования, можно выделить две аудитории и два промо-поста лучше всего себя зарекомендовавшие. В дальнейшем рекомендую использовать эти промо-посты и аудитории для проведения полноценной рекламной кампании.
Важный аспект. Работа с группой началась в сезон, но я не добилась тех результатов, которые ждал от таргетинга заказчик. Конечно, виной тому послужила полная самоизоляция и дистанционное обучение у школьников, во время пандемии короновируса. Невозможность провести фото сессию с детьми в стенах школы или в студии, сделало заказы на выпускные альбомы не актуальными. Но, не смотря на это, люди реагировали на рекламу, были переходы по промо-постам в группу. В процессе проведения тестовой РК удалось выяснить среднюю цену перехода. На основании этого, заказчик может планировать сумму бюджета, которую он должен будет заложить на проведение полноценной РК.
