Интеграция нужна не для того, чтобы заявки попадали в CRM. Она нужна, чтобы знать, откуда приходят сделки.
Интеграция сайта с amoCRM стоит от 10 000 ₽ за готовый виджет форм, 30 000 – 120 000 ₽ за полноценную связку с источниками, коллтрекингом и мессенджерами, 120 000 – 350 000 ₽ за двусторонний обмен с заказами магазина, статусами и автоматизацией. Срок — от двух дней до полутора месяцев.
Три уровня по тому, что именно CRM знает о каждой заявке.
Из чего складывается смета интеграции за 75 000 ₽ — типичной рабочей суммы.
| Статья | Что входит | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Аудит воронки | Какие этапы, поля и источники нужны отделу продаж | 10 000 ₽ | 13% |
| Передача заявок и полей | Все формы сайта, все поля, защита от дублей | 20 000 ₽ | 27% |
| Источники и метки | Канал, кампания, объявление — в карточке каждой сделки | 12 000 ₽ | 16% |
| Коллтрекинг и мессенджеры | Звонки и чаты попадают в ту же воронку | 18 000 ₽ | 24% |
| Воронка, автозадачи, тесты | Этапы, ответственные, напоминания, проверка | 15 000 ₽ | 20% |
Итого за месяц работ: 75 000 ₽. Строка про источники — самая важная. Без неё CRM хранит заявки, но не отвечает на вопрос, какая реклама их принесла.
Два списка: из-за чего смета растёт и на чём она честно уменьшается.
Главное — понимание воронки продаж, а не только настройка обмена.
Рекламный бюджет 300 000 ₽ в месяц на четыре канала до и после интеграции.
Интеграция за 75 000 ₽ окупается первым же перераспределением бюджета. Без источников в CRM это решение принять невозможно.
Типичная интеграция выглядит так: форма с сайта создаёт сделку, менеджер видит имя и телефон, все довольны. Через полгода руководитель спрашивает, какая реклама приносит клиентов, — и ответа нет. В CRM тысяча сделок, и ни у одной не записано, с какого канала, какой кампании и какого объявления она пришла. Бюджет по-прежнему делится «по ощущениям», а отчёты агентств невозможно проверить. Правильная интеграция передаёт в каждую сделку источник, кампанию, ключевое слово и страницу входа — со всех форм, звонков и чатов одинаково. Тогда через три месяца видно, какой канал даёт сделки, а какой — только заявки, и бюджет перераспределяется по цифрам. Это и есть смысл интеграции; передача имени и телефона — побочный эффект.
От 10 000 ₽ за готовый виджет форм. Полная связка с источниками и телефонией — 30 000 – 120 000 ₽.
Виджет — два дня, полная интеграция — две-три недели, двусторонний обмен с магазином — до полутора месяцев.
В карточку сделки записывается, откуда пришёл клиент: канал, кампания, объявление, страница. Без этого невозможно оценить рекламу по сделкам.
Если клиенты звонят — да. Иначе половина обращений останется без источника, и статистика будет врать.
Интеграция должна проверять телефон и почту и присоединять заявку к существующему контакту. Дубли — вторая по частоте проблема после отсутствия источников.
Для двух-трёх форм без рекламы — да. При платном трафике виджет без источников бесполезен для аналитики.
Описание воронки: этапы, ответственные, какие поля нужны менеджеру. Интеграция настраивается под процесс продаж, а не наоборот.
Отчёт присылаем ссылкой и файлом. Без обязательств и без «оставьте заявку, мы перезвоним» — сначала польза, потом разговор.
Напишите нам в мессенджер
Ответим в рабочее время. Можно сразу с задачей и бюджетом — так быстрее.
