Трафик (от английского traffic — «движение, поток») — это поток посетителей, которые приходят на сайт, в приложение, карточку товара или профиль компании. Его измеряют в визитах и посетителях за период.
Трафик простыми словами — это люди, которые к вам зашли. Как поток покупателей мимо кассы в магазине: чем он больше и чем точнее это «ваши» покупатели, тем больше продаж.
Коротко
- В маркетинге трафик — посетители сайта. В мобильной связи «трафик» — объём переданных данных в мегабайтах и гигабайтах; это другое значение того же слова.
- Трафик делят по источникам: поиск, реклама, прямые заходы, ссылки, соцсети, мессенджеры, рассылки.
- Платный трафик приходит сразу, пока идёт реклама; бесплатный из поиска растёт месяцами, но потом обходится дешевле.
- Ценен не объём, а целевой трафик: посетители, которые могут купить. Его оценивают по заявкам и их цене.
Источники трафика
В Яндекс Метрике источники собраны в отчёте «Источники, сводка». Основные:
| Источник | Что это | Платный или нет |
|---|---|---|
| Поисковые системы | Переходы из выдачи Яндекса и Google — органический, или поисковый, трафик | бесплатный, но требует SEO |
| Реклама | Директ, VK Реклама, Авито, маркетплейсы, медийные баннеры | платный, оплата за клик или показы |
| Прямые заходы | Набрали адрес, открыли из закладок | бесплатный — признак узнаваемости |
| Ссылки на сайтах | Реферальный трафик: каталоги, СМИ, партнёры, отзывы | чаще бесплатный |
| Соцсети и мессенджеры | Посты, профиль, каналы Telegram, рассылки в мессенджерах | бесплатный и платный (посевы) |
| Рекомендательные системы | Дзен и другие ленты рекомендаций | бесплатный |
| Почтовые рассылки | Переходы из писем | условно бесплатный: база ваша |
Отдельно считают трафик с карт: звонки и построения маршрута из Яндекс Карт и 2ГИС часто не доходят до сайта, но это такие же клиенты.
Виды трафика
- Целевой и нецелевой. Целевой — те, кому нужен ваш товар. Нецелевой — случайные посетители, боты, люди не из вашего города.
- Платный и бесплатный. За первый вы платите за каждый клик или показ, второй зарабатывается контентом, SEO и узнаваемостью.
- Горячий, тёплый и холодный. Горячий ищет «купить» или «заказать», тёплый сравнивает варианты, холодный ещё не думает о покупке и увидел рекламу случайно.
- Мобильный и десктопный. В большинстве ниш больше половины посетителей приходят с телефона — сайт должен быть удобен в первую очередь на нём.
- Внешний трафик на маркетплейсы — посетители, которых продавец приводит в свою карточку из рекламы и соцсетей. Подробно разбирали в статье о внешнем трафике.
Как оценивать трафик
| Показатель | Как считается | О чём говорит |
|---|---|---|
| Визиты и посетители | число сессий и уникальных людей за период | объём потока |
| Отказы | доля визитов короче 15 секунд с одной страницей | совпадает ли страница с ожиданиями |
| Конверсия | заявки ÷ визиты × 100% | насколько сайт превращает посетителей в клиентов |
| Цена клика | расход ÷ клики | сколько стоит привести одного человека |
| Цена заявки | расход ÷ заявки | главная цифра для бизнеса |
Пример. Клик в поисковой рекламе Яндекса в среднем по 452 нишам стоит около 40 ₽, а заявка — около 870 ₽. Если сайт превращает в заявку 5% посетителей, 100 000 ₽ бюджета дадут 2 500 переходов и около 125 заявок; при конверсии 2,5% — вдвое меньше. Поэтому увеличивать трафик без работы над сайтом — дорогой путь. Цену клика и заявки в своей нише смотрите в таблице цен клика, а прогноз — в калькуляторе бюджета Директа.
Где взять трафик на сайт
- Быстро — контекстная реклама: заявки с первых дней, пока платите за клики.
- Надолго — SEO: первые заявки обычно на третий-четвёртый месяц, зато в среднем по нашим разборам заявка из поиска за весь проект стоит около 775 ₽ против 870 ₽ в Директе.
- Локально — карты и геосервисы и Авито, если клиенты ищут исполнителя рядом.
- Через контент — соцсети, Telegram, Дзен: дольше, но формирует доверие и прямые заходы.
Вопросы и ответы по теме
Что такое трафик простыми словами?
Посетители, которые пришли на сайт или в приложение. В мобильной связи — объём интернета, который вы потратили.
Чем органический трафик отличается от платного?
Органический приходит из обычной выдачи поисковиков бесплатно, платный — из рекламы, за каждый клик или показ.
Что такое целевой трафик?
Посетители, которым действительно нужен ваш товар или услуга, из вашего региона и с подходящим бюджетом. Именно они оставляют заявки.
Как узнать трафик своего сайта?
Установить Яндекс Метрику: она покажет визиты, источники, поведение и заявки, если настроить цели.
Почему трафик есть, а заявок нет?
Обычно одно из трёх: приходят не те люди (широкие запросы, не тот регион), страница не отвечает на вопрос посетителя или неудобно оставить заявку — особенно с телефона.
Выводы
Трафик — это поток посетителей, которых бизнес приводит на сайт, в карточку или профиль. Его делят по источникам и оценивают не по количеству визитов, а по заявкам и их цене. Быстрый трафик даёт реклама, долгосрочный и более дешёвый — поиск. Если нужно посчитать, сколько трафика и из каких источников нужно под ваш план продаж, оставьте заявку — сделаем расчёт.
