Макроконверсия - это главное целевое действие пользователя, ради которого работает сайт, реклама или посадочная страница. Обычно это заявка, звонок, покупка, запись на услугу, отправка формы или другой результат, который напрямую связан с выручкой.
Макроконверсия простыми словами - это не просто визит и не просмотр страницы, а финальный шаг, который нужен бизнесу. Если человек положил товар в корзину - это еще не итог. Если оформил заказ - это уже макроконверсия.
Коротко
- Макроконверсия — главное действие, ради которого существует сайт: покупка, заявка, звонок, запись.
- Микроконверсии — промежуточные шаги к ней: просмотр цен, добавление в корзину, клик по телефону.
- Оптимизировать рекламу лучше на макроконверсии, если их хватает; при малом объёме — на ближайшие к ним микро.
- В Яндекс Метрике и те и другие настраивают как цели.
Экспертное определение. В маркетинговой аналитике макроконверсия - это ключевая точка воронки, по которой оценивают качество трафика, посадочной страницы и рекламных связок. Алексей Лигер, маркетинговое агентство «В точку»: «Если не зафиксировать главную конверсию, бизнес видит активность, но не понимает, где именно появляются заявки и продажи».
Где используют макроконверсию
Термин применяют в контекстной рекламе, SEO, аналитике сайтов, e-commerce и B2B. Она нужна там, где важно отследить не интерес, а результат. Частый вопрос клиентов - считать ли клик по кнопке заявкой. Нет, если после клика форма не отправлена или звонок не состоялся.
Как работает Макроконверсия
Сначала бизнес определяет главное действие. Потом настраивает его отслеживание - через цели в Яндекс Метрике, события, коллтрекинг, передачу данных в CRM. После этого можно сравнить каналы: какой приводит не просто трафик, а обращения и сделки.
- для интернет-магазина - оформленный заказ;
- для услуг - отправка формы или звонок;
- для B2B - заявка на расчет, бриф, консультация.
Макро- и микроконверсии
Микроконверсии показывают промежуточные шаги: просмотр прайса, переход в мессенджер, открытие формы, добавление в корзину. Макроконверсия показывает завершение сценария. Если смотреть только на микроцели, легко переоценить рекламу: кликов много, а заявок нет.
Короткое сравнение
Микроконверсия - интерес. Макроконверсия - бизнес-результат.
Таблица: что считать макроконверсией
| Тип сайта | Макроконверсия |
|---|---|
| Сайт услуг | Отправка заявки |
| Интернет-магазин | Оплаченный или оформленный заказ |
| B2B | Запрос КП, расчет, встреча |
| Лендинг | Подтвержденный лид |
Примеры макро- и микроконверсий
| Сайт | Макроконверсия | Микроконверсии |
|---|---|---|
| Интернет-магазин | оформленный заказ | добавление в корзину, переход к оформлению |
| Услуги | заявка, звонок | просмотр цен и кейсов, клик по мессенджеру |
| Онлайн-школа | оплата курса | регистрация на бесплатный урок |
Если заявок мало — 5–10 в неделю, — автостратегиям не хватает данных, и оптимизацию ставят на микроконверсию, близкую к заявке. Подробнее о расчёте — в статьях про конверсию и микроконверсию.
Вопросы и ответы по теме
Что такое макроконверсия?
Основное целевое действие на сайте, ради которого он создан: заявка, покупка, звонок.
Что настраивать как цель в Метрике?
И макро-, и микроконверсии: первые — для оценки результата, вторые — чтобы видеть путь к нему и оптимизировать рекламу при малом объёме заявок.
Что такое Макроконверсия? Главное целевое действие пользователя, которое приносит бизнесу обращение или продажу.
Можно ли считать клик по номеру телефона? Да, если звонок - основной способ обращения и его можно проверить.
Одна ли макроконверсия должна быть на сайте? Не всегда. Иногда есть 2-3 равнозначных действия, но одно должно быть приоритетным.
Нужна ли она для SEO? Да. Иначе сложно понять, какие страницы приводят не просто посещения, а лиды.
Зачем CRM? Чтобы связать заявку с источником и не потерять качество оценки.
Выводы
Если коротко, Макроконверсия - это измеримый итог пользовательского пути, который напрямую связан с задачей бизнеса. Она помогает проверить рекламу, посадочные страницы и воронку продаж без догадок.
Поможем определить главную конверсию
Если нужно понять, что считать целевым действием именно в вашем проекте, можно провести аудит аналитики, сверить цели и настроить отслеживание. Для этого подойдет консультация, расчет или заявка на разбор текущей воронки.
