Заказать рекламу ремонта кофемашин: 312 заявок по 785 ₽

👋 О нас

Руководитель рекламного агентства

Мы специализируемся на продвижении сервисных услуг. В этом кейсе расскажу, как мы за полгода обеспечили стабильный поток заявок на ремонт кофемашин для небольшого сервисного центра и снизили стоимость заявки на 20% относительно KPI.

⚼ Клиент

Сервисный центр «КофеМастер»

🌎

География

Екатеринбург

🛠

Профиль

Ремонт и обслуживание бытовых и профессиональных кофемашин

🚚

Формат

Стационарный сервис + выезд мастера

🔧

Особенность

Специализация на сложных электронных неисправностях и срочный выезд

🔥 С чего начинали

Потенциал есть, заявок из интернета мало

Клиент обратился к нам в апреле: у сервисного центра был большой потенциал, но недостаточно постоянных клиентов. Основной канал привлечения — «сарафанное радио» и заявки с агрегаторов, которые давали нестабильный поток и сильно зависели от сезонности.

Нужен был стабильный, предсказуемый поток заявок, чтобы полностью загрузить мастеров и обеспечить рост.

🎯 Что хотели

Загрузить сервис и выйти на офисный сегмент

Стабильный поток заявок на ремонт и диагностику кофемашин

Формат: одностраничный сайт-визитка с формой заявки и номером телефона

Бюджет: 40 000 ₽ в месяц

Сроки: апрель 2024 — сентябрь 2024 (6 месяцев)

KPI: цена заявки до 1000 ₽ — перевыполнили, получив 785 ₽

👥 Кто ремонтирует кофемашины

Домашние владельцы и офисы с кофе-точками

65%

👤 Частные клиенты

Владельцы бытовых кофемашин, столкнувшиеся с поломкой, ищущие быстрый и надежный ремонт

35%

🏨 Бизнес-сегмент

Кафе, рестораны, офисы, которые нуждаются в срочном ремонте профессионального оборудования

🔥 Горячий поиск«ремонт кофемашин екатеринбург», «мастер по ремонту кофемашин», «кофемашина не работает что делать»

📱 РСЯ (Сети)Интересы «Кофе», «Техника для кухни», «Ремонт бытовой техники», «Офисная техника»

🏃 КонкурентыТаргетинг по названиям других сервисных центров и брендов кофемашин

📍 ГеотаргетингРадиус 5 км вокруг сервиса + весь город для выездного ремонта

☕ Чем заходили

Бесплатная диагностика и выезд к дорогой технике

🔍

«Бесплатная диагностика в сервисном центре» — узнайте причину поломки без затрат

🚚

«Выезд мастера на дом/в офис в течение часа» — срочный ремонт без поездок

💰

«Гарантия на работы от 3 до 12 месяцев» — уверенность в качестве

🔧

«Ремонтируем все бренды» — от бытовых до профессиональных, любой сложности

🧪 Гипотезы

Что тестировали в рекламе ремонта кофемашин

Дома кофемашина одна, а в офисе от неё зависит весь коллектив. Проверяли, как собирать оба сегмента разными связками.

🏢

Отдельная B2B-кампания «ремонт и обслуживание кофемашин для офисов»

Дала более крупные и повторные заявки — офисы обслуживаются регулярно

⚙

Запросы по брендам (Jura, DeLonghi, Saeco) с ценой ремонта модели

Целевые заявки, выше доверие — клиент видел, что чинят «его» машину

🚚

Оффер «выезд мастера к дорогой кофемашине» вместо только «привезите в сервис»

Сработал для премиум-техники — дорогую машину не хотят возить сами

💰

Широкие запросы «ремонт бытовой техники»

Размыто, шли по чужим услугам — отключили, оставили профильные

🔑 Семантическое ядро

Семантическое ядро для контекстной рекламы

Поисковые запросы, которые используют владельцы бизнеса, чтобы найти подрядчика для продвижения своих услуг по ремонту кофемашин, а также запросы их клиентов.

🔥 Запросы заказчика (B2B)

заказать рекламу ремонт кофемашинзаказать продвижение ремонт кофемашинраскрутить ремонт кофемашинкак продвинуть ремонт кофемашинувеличить количество клиентов ремонт кофемашин

📝 Ремонт кофемашин

ремонт кофемашин на домусервисный центр ремонт кофемашинремонт кофемашин москвамастер по ремонту кофемашинремонт профессиональных кофемашин

🔎 Поломки и неисправности

кофемашина не включаетсякофемашина не мелет зернакофемашина течеткофемашина не подает водучистка кофемашины от накипи

💰 Цены и стоимость ремонта

сколько стоит ремонт кофемашиныпрайс на ремонт кофемашиндиагностика кофемашины ценастоимость запчастей для кофемашин

👤 Срочный ремонт

срочный ремонт кофемашинремонт кофемашин круглосуточновызов мастера по ремонту кофемашин

📈 Что вышло

Появился стабильный поток и B2B-клиенты

👁

Показов рекламы

🐭

Кликов по объявлениям

💳

Стоимость клика (CPC)

📧

Заявок получено

🎯

Цена заявки (план: до 1000 ₽)

🎉

Новых клиентов

📉 Визуализация результатов

Интерактивные графики — наведите для подробностей

📈 Рост заявок по месяцам

💲 Бюджет и лиды (сводно)

🧐 Воронка конверсий

🎨 Сегменты аудитории

💰 Вложено vs Выручка

🔌 Путь клиента

От «не варит кофе» до сервиса на постоянке

👁 765 900 показов

↓

🐭 9 870 кликов

CTR ~1,3%

↓

📧 312 заявок

3,2%

↓

👤 258 приняли оффер

82,7%

↓

🎉 184 стали клиентами

71,3%

💰 Финансовый результат

Расчет окупаемости инвестиций (ROMI) в рекламу

ROMI (Return on Marketing Investment)

Потрачено: 240 000 ₽ · Выручка: 1 411 200 ₽ · Средний чек ремонта: 7 670 ₽

💬 Комментарий руководителя

Отзыв владельца бизнеса о сотрудничестве

“В нише ремонта кофемашин важна скорость реакции и доверие. Мы построили кампанию на чётких, измеримых офферах, таких как бесплатная диагностика и выезд мастера. Это позволило получить стабильный поток качественных заявок и добиться ROMI почти в 500%.

Алексей— руководитель агентства

❓ Частые вопросы

Частые вопросы о рекламе: ремонт кофемашин

Какой бюджет нужен для старта контекстной рекламы и сколько будет стоить заявка в нише ремонта кофемашин?

Для старта рекомендуем бюджет от 30 000 до 50 000 рублей в месяц на рекламные системы. Стоимость заявки может варьироваться от 300 до 800 рублей, в зависимости от региона и конкуренции, но мы стремимся к максимальной эффективности.

Через сколько времени я увижу первые заявки и как быстро реклама выйдет на стабильный поток?

Первые целевые заявки обычно появляются уже в течение первой недели после запуска кампании. Стабильный поток заявок и оптимизация стоимости привлечения достигаются, как правило, за 1-2 месяца работы.

Как вы отсекаете нецелевые обращения и гарантируете качество заявок?

Мы используем детальную настройку минус-слов, работаем с аудиториями по интересам и поведенческим факторам, а также постоянно анализируем запросы пользователей и корректируем кампании, чтобы привлекать только тех, кому действительно нужен ремонт кофемашин.

Как вы будете оценивать эффективность нашей рекламы и как я смогу отслеживать окупаемость инвестиций (ROMI)?

Мы настроим сквозную аналитику, отслеживая путь клиента от клика до заявки и далее до продажи. Вы сможете видеть ROMI в ежемесячных отчетах, где будут отражены расходы, количество заявок, их стоимость и, при интеграции с вашей CRM, доходы от рекламы.

🚀 Каналы продвижения

Какие ещё способы продвижения есть для этой ниши

Эффективные каналы для привлечения клиентов в нише ремонта кофемашин в России.

📈

Яндекс Директ

Быстрый охват целевой аудитории по горячим запросам «ремонт кофемашин».

🔔

Яндекс Карты/Услуги

Привлечение клиентов, ищущих ремонт поблизости, с возможностью оставить заявку или позвонить.

📞

2ГИС

Локальное продвижение и привлечение пользователей, ищущих услуги в конкретном районе.

💬

Таргет ВКонтакте

Настройка рекламы на владельцев кофемашин, сотрудников офисов, кафе и ресторанов.

📰

Авито

Размещение объявлений о ремонте кофемашин для частных лиц и малого бизнеса.

📖

SEO-продвижение

Долгосрочное привлечение органического трафика по информационным и коммерческим запросам.

📶

Telegram-каналы/чаты

Продвижение в тематических группах, посвященных технике или бытовым услугам.

Кейс: контекстная реклама для ремонта кофемашин – 312 заявок по 785 ₽