Клиент: Сеть стоматологий «Менделеев»
Бюджет на рекламу: > 5.000.000 рублей
Заработано: Не разглашается, но очень много:)
Срок: Отработали больше 1.5 лет
Бюджет на рекламу: > 5.000.000 рублей
Заработано: Не разглашается, но очень много:)
Срок: Отработали больше 1.5 лет
![](https://static.tildacdn.com/tild6134-3639-4563-a135-333363393333/4F9F3407-D0E4-4A20-B.jpeg)
«Менделеев» — это один из давних лидеров на рынке стоматологий Москвы. С каждым годом стоматология занимает всё более лидерские позиции, особенно в имплантации и протезировании. У них есть чёткое позиционирование, планирование и понимание того, чего хотят и куда идут. «Менделеев» — настоящий лидер с оборотами, которые начинаются от миллиардов рублей.
Это заслуга основателя и генерального директора клиники Романа Игонина. Роман — невероятно открытый и добрый человек с огромным практическим опытом, сильный предприниматель, менеджер и маркетолог. Поэтому у клиники не было и не будет проблем с маркетингом и с первичными пациентами.
Это заслуга основателя и генерального директора клиники Романа Игонина. Роман — невероятно открытый и добрый человек с огромным практическим опытом, сильный предприниматель, менеджер и маркетолог. Поэтому у клиники не было и не будет проблем с маркетингом и с первичными пациентами.
Для начала решили попробовать проработать направление имплантации
У клиники реально много весомых преимуществ, а не высосанных из пальца типа «хорошие врачи» и «современное оборудование». Причём преимущества были не только в тексте. Нужно лишь было их правильно упаковать.
Цены у «Менделеев» выше рынка, но и уровень услуг не «эконом».
Упаковка в интернете (сайт, тексты на нём, расположение элементов и прочее) у клиники было на высшем уровне, но мы решили замахнуться и сделать совсем «вау» с учётом объёма мощных преимуществ, от которых аж глаза разбегались. О преимуществах я ещё много буду писать в кейсе.
У клиники реально много весомых преимуществ, а не высосанных из пальца типа «хорошие врачи» и «современное оборудование». Причём преимущества были не только в тексте. Нужно лишь было их правильно упаковать.
Цены у «Менделеев» выше рынка, но и уровень услуг не «эконом».
Упаковка в интернете (сайт, тексты на нём, расположение элементов и прочее) у клиники было на высшем уровне, но мы решили замахнуться и сделать совсем «вау» с учётом объёма мощных преимуществ, от которых аж глаза разбегались. О преимуществах я ещё много буду писать в кейсе.
Первым делом назначили бриф. Я несколько часов расспрашивал Романа о его бизнесе и нюансах и собирал ответы в один файл. Я всегда провожу брифы по Skype/Zoom, задаю вопросы, затем заполняю файл. Мне очень не импонирует практика отправления клиентам километровых вордовских документов-анкет-брифов для самостоятельного заполнения, от одного вида которых уже становится плохо.
![](https://static.tildacdn.com/tild3738-3732-4732-b038-653966656561/63930B86-9F4C-4B5E-9.jpeg)
После брифа я заново провёл исследования: собрал всё, что есть в интернете + параллельно сразу связывал с информацией, полученной от клиники.
«Конкурентный шум» — это, так скажем, информация, что летает вокруг потенциальных пациентов в Интернете. Здесь некоторые аспекты от конкурентов, которые мы учли в дальнейшей работе.
![](https://static.tildacdn.com/tild3032-6338-4461-a431-636464396533/4770C061-8735-4547-9.jpeg)
А вот маленькая часть из анализа запросов. Так мы примерно понимаем, что в общем интересует целевую аудиторию в рамках контекста поиска информации через поисковики.
![](https://static.tildacdn.com/tild6464-3438-4166-b062-383336643263/460B8CB9-03C4-4508-8.jpeg)
Далее провёл исследование по целевой аудитории. Собирал прям всё: слушал звонки, общался с ЦА, а то, что пишут на форумах, собирал сразу в группы и делал выводы
Информации получилось очень много.
Информации получилось очень много.
![](https://static.tildacdn.com/tild3136-6161-4138-b130-316334346130/F75CF340-81AB-4BCE-9.jpeg)
Не буду показывать всю информацию из исследований, её слишком много. Но, надеюсь, сложилось понимание, как всё работает.
![](https://static.tildacdn.com/tild6634-3038-4435-b839-343436393436/D5533AF8-0CD7-4B54-8.jpeg)
![](https://static.tildacdn.com/tild3532-3038-4265-a430-356439333234/BB0A3AAE-F599-44AE-B.jpeg)
Затем стали разрабатывать прототип. Это был один из самых долгих и сложных этапов, потому что у «Менделеев» огромное количество информации и контента, которые нужно было вшить в понятную структуру для потенциальных пациентов с учётом именно той информации, которая им нужна.
А через всю эту информацию красной нитью пронести позиционирование самого бренда, чтобы глядя на страницу, можно было почувствовать «душу бизнеса». В общем, на прототип ушло, наверное, больше месяца.
Роман никогда не торопил, потому что понимал всю трудоёмкость и важность процесса, всегда выходил на связь, чтобы подсказать, как можно что-то улучшить. Невероятный человек :))
Решили зайти с козырей и сходу сказать, что мы лучшая стоматология в РФ, которая выполняет услуги по имплантации.
Громко? Да.
Но есть основания: награды и заслуженное звание :)
А через всю эту информацию красной нитью пронести позиционирование самого бренда, чтобы глядя на страницу, можно было почувствовать «душу бизнеса». В общем, на прототип ушло, наверное, больше месяца.
Роман никогда не торопил, потому что понимал всю трудоёмкость и важность процесса, всегда выходил на связь, чтобы подсказать, как можно что-то улучшить. Невероятный человек :))
Решили зайти с козырей и сходу сказать, что мы лучшая стоматология в РФ, которая выполняет услуги по имплантации.
Громко? Да.
Но есть основания: награды и заслуженное звание :)
![](https://static.tildacdn.com/tild3236-3937-4838-a165-373435376334/B44B73EC-77A6-477E-A.jpeg)
Придумали и внедрили блок с разбивкой стоимости на этапы. Да, по логике абатмент идёт сразу с коронкой, но мы решили их разделить.
Для чего? Чтобы коронка не выглядела дороже рынка в понимании людей, которые впервые смотрят на это. А под имплантацией, на удивление, каждый понимает своё.
Для чего? Чтобы коронка не выглядела дороже рынка в понимании людей, которые впервые смотрят на это. А под имплантацией, на удивление, каждый понимает своё.
![](https://static.tildacdn.com/tild6535-6164-4736-b837-666561353537/D71C24CE-E0A3-464F-8.jpeg)
В кейсе, наверное, не совсем понятно, что дальше скрывается за прототипом, поэтому рассказываю и показываю дальше : )
PS Страниц в проекте много. Мы продумали путь клиента на сайте, вероятность клика и подходящий вариант закрытия на каждом этапе.
PS Страниц в проекте много. Мы продумали путь клиента на сайте, вероятность клика и подходящий вариант закрытия на каждом этапе.
![](https://static.tildacdn.com/tild3765-3831-4235-a630-653462313833/81AFEA6F-4728-4CFD-A.jpeg)
Спустя некоторое время главную страницу переделывали и она выглядела так:
![](https://static.tildacdn.com/tild3231-3332-4161-a366-643861343966/A6AEE839-F525-4A52-A.jpeg)
Дальше мы начинаем отсекать и обучать аудиторию, которая привыкла к низким ценам. Обратите внимание на заголовок, он кликабельный, и для самых любознательных открывает отдельную страницу :)
![](https://static.tildacdn.com/tild3464-6630-4935-b231-313936336636/EBEB34B8-7CFB-40EC-B.jpeg)
Этот блок мы поменяли спустя пару месяцев после запуска, так как решили всё-таки разбить на классические этапы.
![](https://static.tildacdn.com/tild3030-3833-4232-a266-323663313734/DF38239F-41D0-4389-8.jpeg)
При клике на заголовок в соседней вкладке открывалась страница, где мы прикладываем социальное доказательство с независимого форума от человека, который сообщает об аналогичном ценообразовании.
![](https://static.tildacdn.com/tild3466-6438-4430-b566-646463646266/DC27C4AA-6E15-4337-A.jpeg)
![](https://static.tildacdn.com/tild6436-3735-4535-a566-323537663431/4DEF8D4B-C7C6-4BCF-B.jpeg)
Тут уже, как видите, цены и стоимость выглядят иначе, нежели в первоначальном варианте. Мы подгоняли их под отзыв, так как спустя время цены в клинике менялись регулярно). Ну и, конечно же, форма закрытия сразу под этим отзывом.
Также мы разрабатывали лендинг не как кучу непонятных блоков, а как диалог с пациентом.
Мы обучали и вставляли блоки по логике, а не потому, что вот идут отзывы, а потом «наши преимущества».
Также мы разрабатывали лендинг не как кучу непонятных блоков, а как диалог с пациентом.
Мы обучали и вставляли блоки по логике, а не потому, что вот идут отзывы, а потом «наши преимущества».
![](https://static.tildacdn.com/tild3264-3333-4830-b636-646331616162/26B36889-A3C2-4E72-8.jpeg)
![](https://static.tildacdn.com/tild3930-6534-4634-a462-303265326562/965A5500-4240-4F47-A.jpeg)
Лучше, конечно, лендинг смотреть целиком, чтобы проследить за нитью, по которой мы ведем клиента)
Вот ещё пара акцентных блоков.
Это, к примеру, всеми любимый блок «у нас хорошие врачи», только с реальным доказательством.
Вот ещё пара акцентных блоков.
Это, к примеру, всеми любимый блок «у нас хорошие врачи», только с реальным доказательством.
![](https://static.tildacdn.com/tild3865-3666-4932-b235-616437333330/524EE10A-BDA4-4F5F-8.jpeg)
Кстати, мы добавили к сайту плашку, которая следует за посетителем сайта снизу, предлагая записаться в любой удобный момент. Благодаря ей, удалось ещё немного увеличить конверсию сайта.
При клике на заголовок мы показываем фото и сертификаты обучения и снова предлагаем записаться.
При клике на заголовок мы показываем фото и сертификаты обучения и снова предлагаем записаться.
![](https://static.tildacdn.com/tild6431-6232-4537-a162-653938333131/D5535D7B-BC1B-43DD-8.jpeg)