Техническое задание – это место, где назначается цена сайта: у «В точку» лендинг стоит от 50 000 ₽, корпоративный сайт – от 190 000 ₽, интернет-магазин – от 180 000 ₽, и двигают смету между этими цифрами не страницы, а строчки про интеграции, шаблоны и сценарии. В нашем кейсе для студии разработки – 68 договоров из 214 заявок при среднем чеке проекта 59 300 ₽, то есть до договора доходит примерно каждое третье обращение. Задание нужно ровно для того, чтобы два предложения можно было сравнить строка в строку, а спор о составе работ случился до оплаты, а не на сдаче.
Короткий ответ: что делать по шагам
- Напишите одной фразой, что сайт должен делать: подтверждать, что компания существует; принимать заявки на одну услугу; продавать каталог. Это три разных сайта и три разные сметы.
- Опишите, кто на него придёт и с каким вопросом. Достаточно двух-трёх типов посетителей и того, что каждому нужно найти за первые полминуты.
- Перечислите страницы и шаблоны. Не «20 страниц», а «главная, услуга, карточка сотрудника, статья, контакты» – подрядчик считает уникальные шаблоны, а не количество адресов.
- Отдельным списком – функции и интеграции: формы, онлайн-запись, оплата, CRM, телефония, обмен с 1С, многоязычность. Каждая строка здесь стоит денег и срока.
- Скажите, что считаете результатом: сайт открывается, формы приходят на почту и в CRM, заявка видна в аналитике, скорость не ниже оговорённой.
- Распишите, кто даёт контент: тексты, фотографии, прайс, документы. Если этой строки нет, тексты будете писать вы, а срок поедет.
- Зафиксируйте этапы, сроки и порядок правок: сколько кругов правок входит в цену и что считается новой задачей.
- Приложите 2–3 примера сайтов и обязательно антипримеры – «так не надо» экономит больше времени, чем «так надо».
- Сделайте задание приложением к договору и подпишите вместе с ним.
Что обязательно должно быть внутри
Задание не обязано быть толстым. Оно обязано быть однозначным: любая фраза, которую можно понять двумя способами, рано или поздно будет понята дешёвым для подрядчика способом. Проверяйте каждый пункт вопросом «как мы поймём, что это сделано» – если ответа нет, пункт написан зря.
| Раздел задания | Что в нём пишут | Что будет, если пропустить |
|---|---|---|
| Цель и задача сайта | зачем он бизнесу, что считаем успехом | подрядчик сделает «красиво», а не «с заявками» |
| Аудитория и сценарии | кто приходит и что ищет | структура соберётся по вкусу дизайнера |
| Структура и шаблоны | список уникальных типов страниц | «а это отдельная страница, доплатите» |
| Функции и интеграции | формы, оплата, CRM, 1С, языки | самые дорогие работы всплывут в середине проекта |
| Контент | кто пишет тексты и даёт фото | срок вырастет вдвое и без чьей-либо вины |
| Техническая часть | движок, хостинг, домен, мобильная версия | сайт окажется там, куда у вас нет доступа |
| Приёмка | как проверяем, сколько кругов правок | правки будут бесконечными для вас или платными для подрядчика |
| Права и доступы | кому принадлежат макеты, код, домен | при смене подрядчика начинать придётся заново |
Важно: домен и хостинг регистрируйте на своё имя и свою почту до старта работ. Это единственный пункт задания, который нельзя починить потом – только выкупить.
Пример формулировок: как переписать «сделайте красиво»
Разница между работающим заданием и бесполезным – в одной привычке: заменять оценки на проверяемые факты. Словосочетание «техническое задание на сайт» набирает 696 запросов в месяц по Вордстату, а вложенное «техническое задание на сайт пример» – 42: людям нужен не свод правил, а готовые формулировки, которые можно скопировать.
| Как обычно пишут | Как написать, чтобы это можно было принять |
|---|---|
| «Современный и красивый дизайн» | «Три варианта первого экрана, выбираем один; шрифты и цвета – из нашего фирменного стиля» |
| «Сайт должен продавать» | «На каждой странице услуги – форма заявки; заявка приходит на почту и в CRM с указанием страницы» |
| «Адаптив под мобильные» | «Проверяем на телефоне заказчика: меню открывается, форма отправляется, телефон кликабелен» |
| «Наполнить контентом» | «Подрядчик заливает 12 услуг и 20 статей из наших файлов; тексты предоставляем мы до начала вёрстки» |
| «Интеграция с 1С» | «Выгрузка товаров и остатков раз в час, поля: название, цена, остаток, фото, характеристики» |
| «Быстрый сайт» | «Главная и страница услуги открываются не дольше 3 секунд на мобильном интернете» |
Шаблон собирается из этих же восьми разделов таблицы выше – по абзацу на раздел. Для визитки или лендинга такое задание умещается на паре страниц, и этого достаточно: чем проще сайт, тем короче документ, но разделы не выкидываются, а сжимаются до одной строки.
Сколько занимает сайт и где в смете прячется цена
Срок и цена считаются не от объёма текста в задании, а от того, сколько в нём уникальных шаблонов и интеграций. Ниже – наши цены и сроки по типам сайтов и то, какие именно строки задания их двигают.
| Тип сайта | Цена у «В точку» | Срок | Что в задании двигает смету |
|---|---|---|---|
| Сайт-визитка | от 59 000 ₽ | 2–3 недели | свой дизайн вместо шаблона, онлайн-запись |
| Лендинг | от 50 000 ₽ | 3 дня – 1,5 месяца | своя структура и тексты, квиз, интеграции |
| Информационный сайт | от 120 000 ₽ | 3–5 недель | объём рубрикатора, перенос старых материалов |
| Интернет-магазин | от 180 000 ₽ | 2–3 недели | фильтры и поиск, оплаты и доставки, обмен с 1С |
| Корпоративный сайт | от 190 000 ₽ | 1,5–3 месяца | число уникальных шаблонов, CRM и телефония, языки |
| Только дизайн-макеты | от 95 000 ₽ | от 10 рабочих дней | число экранов, дизайн-система, число итераций правок |
Обратите внимание на последнюю строку: дизайн можно заказать отдельно и по своему заданию, а потом отдать макеты в вёрстку. Так делают, когда подрядчик по разработке уже есть, а согласовывать внешний вид по переписке не получается.
Частые ошибки, из-за которых задание не работает
Первая – писать его после того, как выбран подрядчик, и его же руками. Такое задание всегда описывает то, что этот подрядчик умеет делать быстро, и сравнивать предложения по нему нельзя. Пишите сами хотя бы первые четыре раздела, а техническую часть потом уточните с исполнителем.
Вторая – прятать объём за словом «и так далее». Формулировка «формы обратной связи и т. д.» означает ровно одну форму в исполнении любого разумного подрядчика. Перечисляйте списком, даже если список кажется занудным.
Третья – не описывать приёмку. Если не сказано, сколько кругов правок входит в цену, каждый следующий круг становится поводом для конфликта. Две-три итерации на этап – понятный ориентир, дальше это отдельная работа за деньги.
Четвёртая – не заложить контент. На практике проект чаще стоит из-за ненаписанных текстов и неснятых фотографий, чем из-за разработки. Соберите материалы до подписания договора – это единственная часть работы, которую за вас не сделает никто.
Важно: задание, не приложенное к договору, юридически не существует. Подрядчик отвечает только за то, что перечислено в договоре и приложениях к нему, – переписка в мессенджере доказательством объёма работ не является.
Где заказать
- Своими силами по шаблону. Восемь разделов из таблицы выше закрывают визитку и лендинг. Бесплатно, занимает вечер, годится, когда сайт простой и подрядчик уже выбран.
- Студия-разработчик. Пишет задание под свой движок и свои процессы, делает это быстро и подробно. Минус – документ заточен под конкретного исполнителя, тендер по нему не проведёшь.
- Частный проектировщик или бизнес-аналитик. Работает отдельно от разработки, поэтому задание получается нейтральным и подходит для сравнения нескольких предложений.
- Агентство полного цикла. Считает сайт вместе с рекламой и аналитикой, поэтому в задании сразу появляются цели, CRM и сквозная аналитика, а не только страницы.
- «В точку». Специализируемся на сайтах, которые приносят заявки: задание пишем от задачи бизнеса и от каналов трафика, а не от списка экранов.
Если выбираете между несколькими подрядчиками, сравнивайте их по составу работ в ответ на одно и то же задание – это честнее любых портфолио. Подборка исполнителей с описанием специализаций – в нашем рейтинге компаний.
Вопросы и ответы
Чем отличается задание на разработку сайта от задания на дизайн?
Задание на разработку описывает весь проект: структуру, функции, интеграции, приёмку, сроки. Задание на дизайн – только визуальную часть: сколько экранов, какие состояния элементов, нужна ли дизайн-система и сколько итераций правок входит в цену. Второе обычно является разделом первого, но его выделяют отдельно, когда дизайн заказывают у одного исполнителя, а вёрстку у другого.
Кто должен составлять задание – заказчик или подрядчик?
Цели, аудиторию, структуру и контент описывает заказчик: этого не знает никто, кроме него. Движок, хостинг, требования к скорости и разметке формулирует подрядчик. Нормальный порядок – вы пишете черновик, исполнитель дополняет техническую часть, и итог подписывают обе стороны.
Нужно ли задание для лендинга или сайта на конструкторе?
Нужно, только короткое. Для лендинга это одна страница: оффер, блоки в нужном порядке, куда падают заявки, кто пишет тексты, сколько правок. На конструкторе задание нужно ещё и вам самим – оно не даёт собирать страницу по настроению и растягивать запуск на месяцы.
Где взять пример или шаблон технического задания?
Берите за основу восемь разделов из таблицы в этой статье и заполняйте по одному абзацу на раздел, заменяя оценочные слова на проверяемые условия. Готовые шаблоны из интернета обычно перегружены разделами про ГОСТ и не описывают ровно то, что у вас болит. Работает не объём документа, а то, что каждый пункт можно принять или не принять.
Что делать, если подрядчик просит доплату за работы вне задания?
Сначала проверьте, действительно ли этой работы нет в подписанном приложении – если нет, доплата обоснованна. Оформляйте такие вещи дополнительным соглашением с отдельной ценой и сроком, а не устной договорённостью. Если внезапных доплат много, это признак того, что задание писали наспех: следующий проект начинайте с более подробного списка функций.
Сколько времени занимает составление задания?
Для визитки или лендинга – вечер-два, если материалы уже собраны. Для корпоративного сайта или магазина с интеграциями – от нескольких дней до пары недель, и основное время уходит не на текст, а на согласование внутри компании: кто отвечает за прайс, кто за фотографии, куда попадают заявки. Это время всё равно будет потрачено – вопрос только в том, до старта разработки или в её середине.
Если задание упирается в интеграции, каталог или несколько отделов внутри компании, дешевле отдать его подрядчику вместе с разработкой – мы разбираем задачу на бесплатном созвоне и присылаем структуру будущего сайта и смету по разработке сайта под ключ, которую можно спокойно сравнить с другими предложениями.
Бесплатный разбор вашего технического задания
Пришлите черновик ТЗ или просто список пожеланий к сайту - я лично прочитаю и отмечу, где формулировки подведут вас на этапе разработки, а где не хватает целого блока. В ответ вы получите правки по пунктам и структуру, по которой документ можно спокойно отдавать подрядчику, никаких обязательств и пр
Оставить заявку
