👋 О нас
💻 Клиент
🔥 Стартовая точка
Клиент обратился в августе: сервисный центр работал стабильно, но остро ощущалась нехватка новых клиентов. Основной трафик шёл по сарафанному радио и за счет старых объявлений, которые давали низкую конверсию.
Нужно было увеличить количество обращений, улучшить качество заявок и снизить их стоимость, чтобы обеспечить стабильную загрузку мастеров и рост прибыли.
🎯 Куда шли
🖥 Чем убеждали
«Бесплатная диагностика при ремонте» — узнайте причину поломки без лишних трат
«Ремонт от 1 часа» — срочный ремонт, пока вы пьёте кофе
«Гарантия на все работы до 12 месяцев» — уверенность в качестве
«Выезд мастера на дом/в офис» — решим проблему без транспортировки техники
👥 Кто несёт технику в ремонт
Пользователи, столкнувшиеся с поломкой домашней техники, не желающие чинить самостоятельно
Предприниматели, нуждающиеся в быстром ремонте офисной техники и обслуживании
🧪 Гипотезы
Ноутбук для работы — это простой и потеря денег каждый час. Проверяли, что важнее в объявлении: срочность, цена или сохранность данных.
| Что проверяли | Что вышло |
|---|---|
| ⏱ Акцент на «срочный ремонт рабочего ноутбука за день» вместо низкой цены | Скорость победила — при рабочей технике простой дороже, заявок стало больше |
| 💾 Отдельная кампания «восстановление данных» как дорогой сегмент | Заявки дороже и горячее — потеря данных пугает сильнее, чем поломка железа |
| 🖥 Запросы по симптомам («не включается ноутбук», «синий экран») вместо общих | Симптомные запросы дали тёплые заявки — человек уже с конкретной бедой |
| 🖥 Продвижение установки Windows и чистки от вирусов на широкую | Дёшево и много нецелевого — свернули в пользу платёжеспособных ремонтов |
🔑 Семантическое ядро
Поисковые запросы, по которым нас ищут потенциальные клиенты, владельцы бизнеса по ремонту компьютерной техники:
📈 Результат
Интерактивные графики — наведите для подробностей
🔌 Дорога до записи
💰 Финансовый результат
💬 Комментарий руководителя
❓ Частые вопросы
🚀 Каналы продвижения
Эффективные каналы привлечения клиентов для ремонта компьютерной техники:
Быстро приводит целевой трафик по горячим запросам, пользователи активно ищут ремонт.
Позволяет настроить рекламу на пользователей с интересами к технике, подписчиков конкурентов.
Отличный канал для размещения объявлений о ремонте, многие ищут услуги именно здесь.
Незаменим для локального бизнеса, пользователи ищут сервисы рядом с домом или работой.
Аналогично Яндекс Картам, пользователи активно ищут локальные услуги и контакты.
Долгосрочная стратегия для получения органического трафика по информационным и коммерческим запросам.
