Автоматизация процессов AI + RPA под ключ
Устали от рутины и повторяющихся задач? Автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта и программных роботов (AI + RPA) поможет вашему бизнесу работать быстрее и эффективнее. Мы настроим системы, которые возьмут на себя скучные операции, чтобы вы могли сосредоточиться на главном.
Маркетинговое агентство «В точку»
Диагностируем процессы и выявляем узкие места
анализируем рутинные операции, ручной труд и потери времени в ваших подразделениях
Проектируем гибридное решение AI + RPA
комбинируем интеллектуальные алгоритмы и роботов для автоматизации сложных задач
Внедряем систему и обучаем сотрудников
разворачиваем ботов, интегрируем с учётными системами, настраиваем мониторинг
Масштабируем автоматизацию на компанию
расширяем решение на другие отделы, оптимизируем производительность и снижаем затраты
Алексей
Руководитель проектов автоматизации
Цели, аудитория, задачи
Цель: освободить людей от рутины
Вам нужно автоматизировать повторяющиеся операции, сократить ошибки и ускорить обработку данных. Подходит руководителям отделов и IT-директорам. Боль - сотрудники тратят время на ручной ввод, проверку документов и рутинные задачи. Итог - роботы выполняют работу за людей, высвобождая до 40% времени.
Для кого: средний и крупный бизнес
Подходит компаниям с объёмными процессами: финансы, логистика, производство, ритейл. Проблема - масштаб операций не позволяет контролировать всё вручную, ошибки дорого обходятся. Результат - работающая система роботов с интеграцией в учётные системы и измеримым эффектом за 2-3 месяца.
Задача: автоматизировать сквозные процессы
Сегмент - компании с множеством систем учёта, документооборота и коммуникаций. Боль - данные дублируются вручную, процессы разорваны. Эффект - сквозная автоматизация от заявки до отчёта, интеграция между системами без программирования со стороны заказчика за 4-6 недель.
Метрика: снизить операционные затраты
Для финансовых директоров и операционных менеджеров. Вопрос - как посчитать окупаемость автоматизации и сроки возврата инвестиций. Мы прогнозируем экономию по сценариям, отслеживаем метрики роботов. На выходе - прозрачный расчёт ROI и план масштабирования на другие подразделения.
Эксперт по автоматизации: «Гибридная автоматизация AI + RPA — это синергия интеллекта и скорости. Мы анализируем процессы, выбираем задачи для роботов, обучаем алгоритмы распознавания и принятия решений. Интегрируем с вашими системами, настраиваем мониторинг и масштабируем. В результате заказчик получает работающих цифровых сотрудников, которые обрабатывают документы, заявки и данные без ошибок и перерывов.»
Архитектор автоматизации процессов
Типы гибридной автоматизации процессов
Автоматизация обработки документов
Роботы распознают счета, договоры, акты и накладные через AI-модели. Извлекают данные, проверяют корректность и загружают в учётные системы. Это снижает время обработки в 10-15 раз и исключает ошибки ручного ввода на 95%.
Автоматизация обработки заявок и запросов
Боты читают электронную почту, мессенджеры и формы обратной связи. Классифицируют запросы, извлекают ключевые данные и направляют в нужные системы. Умные алгоритмы распознают намерения и отвечают на типовые вопросы. Это ускоряет реакцию на клиентов в 5-7 раз.
Автоматизация отчётности и аналитики
Роботы собирают данные из множества источников, сводят таблицы и формируют отчёты по расписанию. AI-модели выявляют аномалии и прогнозируют тренды. Это освобождает аналитиков от рутины и повышает качество управленческих решений.
Интеграция разрозненных систем
Боты синхронизируют данные между CRM, ERP, складом и бухгалтерией без программирования. Обеспечивают сквозной обмен информацией и исключают дублирование ввода. Это снижает риски рассинхрона и экономит время сотрудников на 30-40%.
Автоматизация работы с персоналом
Роботы обрабатывают заявления сотрудников, формируют кадровые документы и обновляют данные в системах учёта. AI помогает скринингу резюме и планированию отпусков. Это снижает нагрузку на HR-отдел и ускоряет процессы в 3-5 раз.
Автоматизация финансовых операций
Боты сверяют платежи, формируют счета и акты, контролируют дебиторскую задолженность. AI-алгоритмы предсказывают кассовые разрывы и оптимизируют платёжный календарь. Это повышает точность учёта и сокращает затраты на финансовый контроль на 20-30%.
Автоматизируем ваши процессы с AI и RPA?
Оставьте контакты и получите предварительный расчёт стоимости и сроков проекта.
Оставить заявкуЭтапы внедрения гибридной автоматизации
Диагностика процессов и приоритизация
Проводим интервью с руководителями и сотрудниками подразделений. Документируем текущие процессы, выявляем узкие места и оцениваем объёмы операций. Определяем задачи для автоматизации и считаем ожидаемый эффект. Результат - карта процессов с приоритетами, сроками и бюджетом внедрения.
Проектирование архитектуры решения
Выбираем платформы RPA и AI-модели под задачи. Проектируем схему интеграции с учётными системами и базами данных. Согласовываем логику работы роботов и сценарии обработки исключений. Результат - техническое задание с архитектурой, стеком технологий и планом разработки.
Разработка и обучение роботов
Настраиваем RPA-ботов для выполнения операций в интерфейсах систем. Обучаем AI-модели распознаванию документов, классификации запросов и принятию решений. Тестируем на реальных данных заказчика. Результат - работающие роботы с точностью выполнения задач выше 95%.
Интеграция с системами и тестирование
Подключаем роботов к CRM, ERP, почтовым серверам и базам данных. Настраиваем обмен данными и логи работы. Проводим нагрузочное тестирование и проверяем обработку исключительных ситуаций. Результат - протестированная система, готовая к пилотному запуску.
Пилотное внедрение и обучение команды
Запускаем роботов в ограниченном контуре: один отдел или процесс. Обучаем администраторов управлению системой и мониторингу работы ботов. Собираем обратную связь от пользователей и корректируем настройки. Результат - обученная команда и подтверждённый эффект на реальных операциях.
Масштабирование и техническая поддержка
Распространяем автоматизацию на все подразделения и процессы. Настраиваем центральный мониторинг производительности роботов. Организуем дообучение моделей на новых данных и расширение функционала. Результат - полномасштабная система автоматизации с поддержкой и планом развития.
Что вы получаете
Работающая система цифровых сотрудников
Получите развёрнутых роботов с интеграцией в процессы, обученными AI-моделями и документацией. Система работает круглосуточно без перерывов, обрабатывает документы, заявки и данные. Это освобождает людей от рутины и повышает скорость операций в 5-10 раз.
Измеримая экономия времени и денег
Прогнозируем экономию до 40% по времени обработки задач и до 30% по операционным затратам на персонал. Снижаем ошибки на 90-95% в автоматизированных процессах. Ожидаемый срок окупаемости - от 10 до 20 месяцев при стабильной работе системы.
Обученная команда и передача знаний
Проводим тренинги для администраторов: как управлять роботами, отслеживать метрики и настраивать сценарии. Передаём документацию, инструкции и доступы. Это позволяет вашей команде самостоятельно контролировать систему и вносить изменения.
Поддержка, мониторинг и масштабирование
Обеспечиваем техподдержку, мониторим производительность роботов и дообучаем AI-модели. Помогаем расширять автоматизацию на новые задачи и департаменты. Полная прозрачность работы системы и готовность к изменениям в бизнес-процессах.
Получите консультацию по автоматизации
Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить ваши задачи и предложить решение
Получить консультациюОзнакомьтесь с кейсами автоматизации
Кейс: автоматизация обработки счетов
Логистическая компания, бухгалтерия
- Внедрили систему распознавания входящих счетов от 300+ поставщиков с точностью извлечения данных 97%
- Роботы проверяют корректность реквизитов, сверяют с договорами и загружают в 1С автоматически
- AI-модель обучена на 15 000 документов, обрабатывает 500+ счетов в день без участия человека
- Интегрировали с почтой, системой электронного документооборота и бухгалтерским учётом
- Настроили дашборд для контроля работы роботов и автоматические уведомления об исключениях
Кейс: автоматизация обработки заявок клиентов
Финансовая компания, клиентский сервис
- Разработали систему автоматической обработки заявок из почты, мессенджеров и веб-форм
- AI-боты классифицируют запросы по 12 типам, извлекают данные клиентов и создают задачи в CRM
- Роботы отвечают на типовые вопросы и направляют сложные запросы специалистам с контекстом
- Запустили пилот на 20% заявок, протестировали точность классификации 92%, масштабировали на весь поток
- Интегрировали с системой мониторинга качества обслуживания и дообучения моделей
Стоимость автоматизации процессов
Итоговая цена зависит от сложности процессов, количества интеграций, объёма операций и масштаба проекта. Мы считаем честно и прозрачно, фиксируем объем работ до старта. Оставьте заявку - пришлем точную смету и сроки с этапами.
Старт
Для автоматизации одного процесса
- Диагностика одного процесса и постановка задачи
- Разработка RPA-бота для выполнения операций
- Базовая интеграция с 1-2 системами
- Обучение AI-модели на ваших данных
- Тестирование на ограниченной выборке
- Инструкция по эксплуатации
- 1 месяц технической поддержки
- Без масштабирования на другие отделы
Ограничения: один процесс или задача. Апгрейд до тарифа «Профи» доступен.
Выбрать тарифПрофи
Для комплексной автоматизации
- Диагностика нескольких процессов и приоритизация
- Разработка 3-5 роботов с AI-моделями
- Интеграция с CRM, ERP и другими системами
- Развёртывание в вашей инфраструктуре
- Обучение команды и документация
- Пилотный запуск и тестирование
- Настройка мониторинга и дашборда
- Автоматизация 2-3 подразделений
- 3 месяца поддержки после внедрения
Корпоративный
Для масштабной трансформации
- Аудит процессов всей компании, roadmap автоматизации
- Разработка множества роботов под задачи
- Интеграция с десятками систем и источников данных
- Обучение AI-моделей и тестирование
- Масштабирование на все подразделения
- Обучение команды и создание центра компетенций
- Центральный мониторинг и аналитика
- Презентация для топ-менеджмента
- 6 месяцев поддержки и развития системы
Технологии и платформы автоматизации
UiPath и Automation Anywhere
Используем ведущие платформы RPA для разработки роботов. UiPath для сложных сценариев с ветвлениями, Automation Anywhere для масштабируемых решений. Это проверенные инструменты с большим сообществом и готовыми коннекторами к системам учёта.
Python и AI-фреймворки
Применяем Python с библиотеками TensorFlow, PyTorch для обучения моделей распознавания документов и классификации запросов. Разрабатываем кастомные алгоритмы для нестандартных задач. Это гибкость в решении сложных задач интеллектуальной автоматизации.
OCR и компьютерное зрение
Используем Tesseract, ABBYY FineReader, Google Vision API для распознавания текста в документах и изображениях. Обучаем модели на ваших шаблонах для повышения точности. Это позволяет извлекать данные из PDF, сканов и фото с точностью выше 95%.
NLP и обработка текста
Применяем Natural Language Processing для анализа электронной почты, чатов и заявок. Используем BERT, GPT-модели для классификации и извлечения сущностей. Это обеспечивает понимание намерений пользователей и автоматизацию ответов на типовые вопросы.
API и интеграционные шины
Интегрируем роботов с системами через REST API, SOAP, webhooks. Используем интеграционные шины для маршрутизации данных между приложениями. Настраиваем очереди сообщений для асинхронной обработки. Это гарантирует надёжный обмен данными без потерь.
Мониторинг и оркестрация
Настраиваем Orchestrator от UiPath или Control Room от Automation Anywhere для управления роботами. Используем Grafana, Prometheus для мониторинга метрик производительности. Это обеспечивает центральное управление и оперативное реагирование на проблемы.
Облачные и гибридные платформы
Разворачиваем решения на AWS, Azure, Google Cloud или в частной инфраструктуре заказчика. Настраиваем гибридные схемы с балансировкой нагрузки. Это гарантирует масштабируемость, отказоустойчивость и соответствие требованиям безопасности.
Для каких отраслей автоматизируем процессы
Финансы и бухгалтерия
Автоматизируем обработку счетов, актов, платёжных поручений и сверку с контрагентами. Роботы формируют отчётность и контролируют дебиторку. Итог - снижение времени на рутинные операции на 50-60%, исключение ошибок ввода и ускорение закрытия периода.
HR и кадровое делопроизводство
Автоматизируем обработку заявлений сотрудников, формирование приказов и обновление данных в учётных системах. Роботы помогают скринингу резюме и планированию. Эффект - высвобождение до 40% времени HR-специалистов и ускорение найма в 2-3 раза.
Логистика и складской учёт
Автоматизируем обработку заявок на доставку, формирование накладных и обновление остатков. Роботы сверяют данные между системами управления складом и транспортом. Результат - сокращение времени обработки заказов на 35-45% и снижение ошибок в документах.
Клиентский сервис и поддержка
Автоматизируем обработку запросов из почты, чатов и форм обратной связи. AI-боты классифицируют обращения и отвечают на типовые вопросы. Даём ускорение реакции на клиентов в 5-7 раз и снижение нагрузки на операторов на 30-50%.
Производство и контроль качества
Автоматизируем сбор данных с оборудования, формирование отчётов о производстве и контроль соответствия нормативам. AI-модели выявляют аномалии и прогнозируют отказы. Итог - повышение прозрачности производства и снижение простоев на 20-30%.
Ритейл и управление запасами
Автоматизируем обработку заказов поставщикам, сверку накладных и обновление остатков в системах учёта. Роботы формируют отчёты по продажам и контролируют дефицит. Результат - ускорение цикла закупок на 25-35% и снижение затоваривания.
Частые вопросы об автоматизации процессов
Сколько времени займёт внедрение и когда увидим результат?
Автоматизация одного процесса с разработкой бота - от 18 рабочих дней. Комплексное внедрение на несколько задач - от 32 дней. Корпоративный проект с масштабированием - от 55 дней. Первые измеримые результаты появляются через 1-2 месяца после пилотного запуска.
От чего зависит стоимость и что входит в цену?
На цену влияют сложность процессов, количество интеграций, объём операций и масштаб. В стоимость входит диагностика, разработка роботов, обучение AI-моделей, интеграция, обучение команды и поддержка. Лицензии на платформы RPA оплачиваются отдельно или входят в облачный тариф.
В каком формате взаимодействуем и кто ведёт проект?
Назначается руководитель проекта, RPA-разработчик и AI-инженер. Ваша роль - описать процессы, предоставить доступ к системам и обратную связь на этапах. Еженедельные статус-коллы, демо после каждого этапа. Документацию и настроенных роботов передаём в конце проекта.
Даёте ли вы гарантии эффекта и окупаемости?
Мы не гарантируем абсолютные метрики. Прогнозируем диапазон экономии времени от 30 до 60% и снижение ошибок на 85-95% в автоматизированных процессах. Ожидаемый эффект при внедрении - по трём сценариям. Фактические результаты зависят от качества исходных данных и стабильности процессов.
Что нужно подготовить с нашей стороны до старта?
Описание процессов для автоматизации и текущие показатели производительности. Доступ к системам учёта, примеры документов и данных. Контакты ключевых пользователей для интервью. Техническое описание инфраструктуры. Это ускорит анализ и повысит точность оценки сроков и стоимости.
Какие риски вы видите и как их снижаете?
Главные риски - нестабильность процессов, изменения интерфейсов систем и сопротивление сотрудников. Мы снижаем их через пилотирование на малых объёмах, проектирование устойчивых сценариев и обучение пользователей. Это позволяет выявить проблемы до полномасштабного запуска.
Будет ли поддержка после запуска роботов?
Да, в тарифах «Профи» и «Корпоративный» включена поддержка от 3 до 6 месяцев. Мониторим работу роботов, помогаем с вопросами администраторов, проводим дообучение моделей. Можем предложить ежегодный контракт на техподдержку и развитие автоматизации.
Передаёте ли вы роботов и исходный код?
Да. Вы получаете настроенных роботов, обученные AI-модели, документацию по архитектуре и инструкции по эксплуатации. Все права на разработанное решение передаются заказчику. Это позволяет вашей команде самостоятельно поддерживать и развивать систему автоматизации.
Я отвечаю за техническую реализацию и стабильность работы роботов. В каждом проекте я добиваюсь одной цели - чтобы автоматизация работала без сбоев и приносила измеримый эффект. Мы не делаем демо ради демо. Мы строим системы, которые интегрируются в реальные процессы, обрабатывают тысячи операций в день и масштабируются на всю компанию.
Архитектор автоматизации процессов
Автоматизация - это инвестиция в производительность
Гибридная автоматизация AI + RPA - это проверенный инструмент для освобождения сотрудников от рутины, снижения операционных затрат и повышения скорости бизнес-процессов. Работающие роботы, обученная команда и измеримый эффект позволяют компаниям выигрывать в конкуренции и масштабироваться быстрее.
Почему автоматизацию стоит доверить нам?
- Диагностируем процессы и строим решения под задачи
- Разрабатываем роботов и обучаем AI-модели
- Интегрируем с системами и обучаем вашу команду
- Обеспечиваем поддержку, мониторинг и масштабирование
Пошаговый план на выходе
Вы получите детальный план действий, включая:
- Работающую систему роботов с документацией
- Обученные AI-модели с точностью выше 90%
- Интеграцию с вашими системами учёта
- Обученную команду и инструкции по управлению
- Поддержку, мониторинг и план расширения автоматизации
Наши кейсы по продвижению
В каких нишах мы работаем
Записываем все ходы и контролируем тайминг рабочего процесса
Ещё на старте вы понимаете, из каких шагов состоит наша работа. Знаете, сколько времени уходит на реализацию каждого из её этапов. Знакомитесь и согласовываете итоговые сроки старта и финиша рекламы. Мы ценим прозрачность и честность, так комфортнее работать всем!
сотрудников в штате
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
ИНН: 132609175387
«Агентства инновационного развития»
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
+7 (927) 174 43 11