Воду в бутылях 19 литров заказывают офисы, семьи с детьми и жители домов с плохой водой из-под крана. Первый заказ небольшой, но клиент заказывает каждые одну-две недели годами. Вся экономика доставки воды — в повторах. Разбираем, сколько стоит новый клиент.
Контекстная реклама доставки воды обходится от 25 000 ₽ в месяц вместе с ведением, рабочий уровень — 50 000 – 150 000 ₽. Клик стоит 20 – 45 ₽, первый заказ — 400 – 650 ₽ при бутыли 250 – 400 ₽. Окупается клиент за 2–4 месяца: семья берёт 4–6 бутылей в месяц, офис — 20 и больше. Цифры — ориентир по типичным показателям ниши.
Семьи дают массовый поток, офисы — крупные регулярные заказы и аренду кулеров.
Распределение бюджета 60 000 ₽ в месяц для службы доставки воды.
| Статья | Что входит | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Поиск: доставка воды | «Доставка воды 19 литров», «питьевая вода с доставкой на дом» | 22 000 ₽ | 37% |
| Кулеры и помпы | «Кулер для воды в аренду», «помпа для бутыли в подарок» | 8 000 ₽ | 13% |
| Офисы | «Доставка воды в офис по договору», «вода для офиса с кулером» | 10 000 ₽ | 17% |
| Ретаргетинг | Возврат тех, кто смотрел цены и акции первого заказа | 5 000 ₽ | 8% |
| Ведение и оптимизация | Зоны доставки, минус-слова «фильтр для воды», «анализ воды», «вакансии водитель» | 12 000 ₽ | 20% |
| Аналитика | Первые заказы, повторы, отток | 3 000 ₽ | 5% |
Итого за месяц работ: 60 000 ₽. Цена первого заказа здесь вводит в заблуждение: 500 ₽ за клиента при бутыли за 300 ₽ выглядят убытком. Но семья, которая остаётся на год, приносит 15–20 тысяч, а офис — в разы больше. Поэтому в аналитике считают удержание через 3 и 6 месяцев, а не только первые заказы.
Два списка: из-за чего смета растёт и на чём она честно уменьшается.
Подрядчик должен работать с зонами доставки и считать удержание клиентов, а не только первые заказы.
Расчёт на типичных показателях для службы доставки с бутылью 19 л за 320 ₽.
Семья, которая заказывает 5 бутылей в месяц, приносит 1 600 ₽ в месяц — реклама окупается на втором месяце, а за год клиент приносит около 19 000 ₽.
Клиент доставки воды уходит не из-за цены, а из-за того, что курьер не приехал в обещанное окно и семья осталась без воды на выходные. Каждый ушедший клиент — это 500 ₽ рекламы, которые нужно потратить заново. Поэтому бюджет на привлечение стоит наращивать только тогда, когда логистика держит окна доставки, а напоминание о заказе приходит само. Удержать дешевле, чем привлечь снова.
От 20 000 – 45 000 ₽ в месяц на часть города.
«Доставка воды 19 литров», «питьевая вода на дом», «вода в офис с кулером».
Минус-слова «фильтр», «анализ воды», «скважина», «вакансии».
Обычно на 2–4 месяц регулярных заказов.
Да: большие объёмы, аренда кулеров и договор на год.
Точные окна доставки, автоповтор заказа и напоминания.
Отчёт присылаем ссылкой и файлом. Без обязательств и без «оставьте заявку, мы перезвоним» — сначала польза, потом разговор.
Напишите нам в мессенджер
Ответим в рабочее время. Можно сразу с задачей и бюджетом — так быстрее.
Разберём вашу доставку и покажем, сколько стоит клиент и когда он окупается.
Получить расчёт
