Как продвигать магазин медиаконсолей: каналы и цена заказа

Медиаконсоль – товар, у которого нет собственного имени в поиске: запрос «магазин медиаконсолей» Яндекс Вордстат оценивает в 0 показов в месяц по России, и весь спрос приходится добирать окольно, через функцию: «купить медиаплеер 4K», «Smart TV приставка для телевизора». Именно на этом построен проект агентства «В точку» для магазина TechHome: 620 заказов за шесть месяцев по 1 348 ₽ при среднем чеке 13 800 ₽ и ROMI 580%, тогда как у прошлого подрядчика заявка обходилась дороже 2 500 ₽. Работа подрядчика начинается от 35 000 ₽ за настройку Яндекс Директа, от 15 000 ₽ за товарный фид и от 45 000 ₽ в месяц за поисковое продвижение, а бюджет на клики уходит площадке отдельно – в TechHome это 120 000 ₽ в месяц. Подрядчика по такой рекламе ищут единицы: «реклама магазина консолей» – тоже 0 показов в месяц, но размером рынка это число не является, оно про спрос на агентства, а не на товар.

Сколько стоит: тарифы коротко

В цену работы входит сбор запросов, разбор каталога и выгрузка фида, кампании на поиске и в сетях, минус-слова, цели в Метрике и отчёт по стоимости заказа. Две последние строки – это не гонорар подрядчика, а деньги площадке, и именно их чаще всего путают с работой при сравнении смет.

Цена заказа: цифры из наших проектов

Это не прайс и не обещание, а порядок величин по самой нише и соседним категориям техники. Каждая строка – отдельный проект, полные цифры лежат на странице кейса.

Медиаконсоли стоят в этом списке дороже мелкой техники и дешевле смартфонов, и причина не в настройке, а в чеке и длине выбора. В TechHome план по доле рекламных расходов ставили не выше 12% от выручки, и заказы за полгода выросли на 250% – сравнивать надо долю расходов в выручке, а не саму цену заказа.

Важно: заказ за 580 ₽ на чайниках и заказ за 1 348 ₽ на медиаконсоли – это одна и та же экономика на разном товаре. Магазин, который берёт цену заявки из чужого кейса и прикладывает к своей марже, ошибается в разы.

Каналы: чем набирают заказы

Поиск в Яндекс Директе. Основной канал, но собирается он не по названию категории, а по задаче покупателя: «купить медиаплеер 4K», «Smart TV приставка для телевизора», запросы по конкретным моделям и операционным системам. Кампании делят по платформам и по сценарию – кино, игры, домашний кинотеатр, – иначе общий запрос про приставку приводит человека, которому нужна игровая консоль. Именно широкий разбор функциональных запросов вытащил цену заказа с 2 500 до 1 348 ₽ в нашем проекте.

Товарные кампании и фид. Объявления собираются из выгрузки каталога, и в технике это половина результата: покупатель сверяет разрешение, объём памяти, поддержку кодеков и комплект пультов. Фид приводят в порядок до запуска, а не после – расхождение цены в объявлении с ценой на карточке убивает заказ. Работа стоит от 15 000 ₽, без неё значительная часть каталога просто не показывается.

РСЯ и тематический таргетинг. Медиаконсоль выбирают по обзорам, поэтому в TechHome сети настраивали на площадки с разборами техники и новинок гаджетов, а не на общий охват. Формат объявлений там показывает интерфейс и скорость отклика, а не коробку, и это заметно ближе к тому, что человек на самом деле хочет увидеть. Канал живёт только при еженедельной чистке площадок.

Ретаргетинг и похожие аудитории. Между первым визитом и покупкой проходят дни: человек сравнивает две-три модели и читает про поддержку сервисов. В нашем проекте догон шёл на тех, кто смотрел карточки и не купил, с предложением бесплатной настройки, а похожая аудитория строилась на покупателях с чеком от 10 000 ₽. Это самый дешёвый заказ в связке, но он появляется только после накопления базы.

Поисковое продвижение. Медленный и самый выгодный на дистанции канал: трафик не выключается вместе с бюджетом, а у категории без устоявшегося названия органика особенно ценна – человек ищет «как выбрать приставку для телевизора», и это ваша статья. В магазине электроники органика дала 1 910 заявок по 829 ₽ за двенадцать месяцев, посещаемость выросла в 8,8 раза, а 1 240 запросов вышли в топ-10.

Маркетплейсы и Яндекс.Маркет. Приставки и плееры сравнивают по цене, поэтому агрегаторы забирают часть спроса раньше вашего сайта. Площадка закрывает другой запрос: там ищут модель, а не продавца, и ваши УТП вроде настройки и гарантии туда почти не переносятся. Своей цифры по цене заказа на маркетплейсах в этой нише у нас нет, размещение считается от 20 000 ₽, решать надо по марже после комиссии.

Авито. Отдельный поток покупателей, которым нужно сегодня и рядом: техника с рук, обмен, комплекты с кронштейном и кабелем. В соседней нише бытовой техники 198 объявлений дали 1 240 контактов по 192 ₽ за четыре месяца, а стоимость контакта снизилась на 39%. Небольшому магазину площадка часто заменяет и сайт, и рекламу.

ВКонтакте и Телеграм. Берут спрос, который ещё не сформулирован: человек не собирался менять приставку, но посмотрел, как на ней выглядит интерфейс и как быстро запускается фильм. В соседнем проекте магазина автозвука видеоконтент во ВКонтакте давал заявки по 100–200 ₽. Прямых заказов отсюда всегда меньше, чем из поиска, поэтому канал считают по продажам за квартал.

Что делает заказ дешевле, а что дороже

Бесплатная настройка. Главное возражение в нише не цена, а «я не разберусь»: приставку надо подключить, обновить, поставить приложения. В TechHome бесплатная настройка и установка приложений при покупке стояли первым УТП, и это же предложение работало в ретаргетинге по брошенным корзинам.

Гарантия и поддержка. Расширенная гарантия на два года и поддержка 24/7 закрывают страх купить у незнакомого магазина технику, которая живёт от прошивки к прошивке. Это не про рекламу, но именно здесь теряются заказы, за которые уже заплачено.

Срок доставки. Медиаконсоль покупают под вечер и выходные, поэтому доставка в день заказа по Москве и Санкт-Петербургу в нашем проекте шла в текстах объявлений отдельной строкой: «купи сегодня – смотри фильмы уже вечером».

Наличие и честные остатки. Модельный ряд обновляется волнами, позиция уходит со склада за день, а кампания продолжает собирать клики по товару, которого нет. Магазины, которые сверяют остатки раз в неделю, платят за заказы, которые невозможно выполнить.

Важно: в тестовом режиме, на бюджете от 45 000 ₽ в месяц, ниша даёт данные для решений, но не даёт объёма. Рабочий режим в нашем магазине медиаконсолей – 120 000 ₽ в месяц площадке, и на меньших суммах товарные кампании по широкому каталогу не разгоняются.

Кейсы продвижения магазина медиаконсолей

• Магазин медиаконсолей TechHome – 620 заказов по 1 348 ₽ за шесть месяцев, средний чек 13 800 ₽, ROMI 580%, рост заказов на 250%.
• Аренда медиаконсолей – 387 заявок по 1 125 ₽ через Яндекс Директ.
• Магазин ТВ-тумб – 580 заказов по 974 ₽ за шесть месяцев при ROMI 790%.
• Магазин игровых приставок – 1 250 заказов по 850 ₽, ROMI 580%.
• Аксессуары для приставок – 1 210 заказов по 680 ₽ за шесть месяцев, ROMI 450%.
• Магазин мелкой бытовой техники – 1 320 заказов по 580 ₽, ROMI 385%.
• Магазин смартфонов и аксессуаров – 634 заказа по 1 893 ₽ при доле рекламных расходов 6,4%.

Где заказать

Честный список, у кого такую задачу заказывают, – мы в нём тоже есть. Сравнивайте по смете на ваш каталог и набор площадок, а не по обещаниям.

• «В точку» – продвижение интернет-магазина под ключ: контекст, поиск, маркетплейсы и Авито в связке, с фиксацией целевой цены заказа на старте и собственным кейсом по самим медиаконсолям.
• Kokoc Group – крупный рекламный холдинг, ведёт торговлю техникой на больших бюджетах и в нескольких регионах.
• Ingate – агентство полного цикла, сильная аналитика и отчётность по каналам.
• Demis Group – сетевое агентство с типовыми регламентами, подходит магазинам с широким каталогом.
• «Ашманов и партнёры» – глубокая экспертиза в поисковом продвижении, разумный выбор под долгий органический трафик.
• Частные специалисты – дешевле всего на старте, но канал обычно один и без сквозной аналитики.

Как читать рейтинги подрядчиков и на что в них смотреть, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы