Это не одно приложение, а три: для клиента, для курьера и для диспетчера. Считать надо все.
Приложение для доставки стоит от 1 500 000 ₽ за клиентскую часть с сервером, 3 000 000 – 6 000 000 ₽ за комплекс с курьерским приложением и панелью диспетчера, 6 000 000 – 15 000 000 ₽ с маршрутизацией, зонами и динамическими тарифами. Окупается только при собственных курьерах и отказе от части заказов через агрегаторы.
Три уровня по числу участников, которых обслуживает система.
Из чего складывается смета комплекса за 4 200 000 ₽.
| Статья | Что входит | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Аналитика и дизайн трёх интерфейсов | Клиент, курьер, диспетчер — три разных продукта | 750 000 ₽ | 18% |
| Клиентское приложение | Меню, корзина, оплата, статусы, две платформы | 1 100 000 ₽ | 26% |
| Курьерское приложение | Заказы, маршрут, статусы, подтверждение вручения | 800 000 ₽ | 19% |
| Панель диспетчера | Распределение, контроль, отчёты, работа с проблемами | 550 000 ₽ | 13% |
| Сервер, интеграции, запуск | Оплата, карты, CRM, учёт, тестирование, публикация | 1 000 000 ₽ | 24% |
Итого за месяц работ: 4 200 000 ₽. Курьерское приложение и диспетчерская часто не закладываются. Без них клиентское приложение принимает заказы, которые некому развозить.
Два списка: из-за чего смета растёт и на чём она честно уменьшается.
Нужен опыт именно в логистике: ошибки в распределении стоят заказов.
Считаем службу с 3 000 заказами в месяц и средним чеком 1 800 ₽.
Расчёт работает только при собственных курьерах и реальном переводе клиентов. Сами они с агрегатора не уйдут — нужны бонусы и продвижение.
Расчёт через экономию комиссии убедителен, но в нём спрятано два допущения. Первое — что у вас есть или будут свои курьеры. Агрегатор берёт тридцать процентов не за кнопку в приложении, а за курьеров, диспетчеров, страховку, поддержку и разбор конфликтов. Отказываясь от комиссии, вы берёте всё это на себя, и часть сэкономленных денег уходит на зарплаты и управление. Второе — что клиенты перейдут. Они привыкли заказывать там, где все рестораны сразу, и ради одного заведения приложение не поставят без причины. Причиной становятся бонусы за прямой заказ, эксклюзивные позиции и напоминания. Заложите бюджет на перевод клиентов и на собственную логистику — и только потом сравнивайте с комиссией.
От 1 500 000 ₽ за клиентское с сервером. Полный комплекс с курьерским и диспетчерской — 3 000 000 – 6 000 000 ₽.
При своих курьерах — да. Без него диспетчер звонит каждому, а клиент не видит статус. Можно начать с готового сервиса для курьеров.
От четырёх месяцев для клиентского приложения до года для комплекса с маршрутизацией.
Только при собственной логистике и реальном переводе клиентов. Комиссия агрегатора включает курьеров и поддержку, которые станут вашими.
Бонусами за прямой заказ, позициями, которых нет у агрегатора, и вложением в каждый заказ предложения установить приложение.
Для клиентской части — да, это в разы дешевле. Курьерское приложение лучше нативное: геолокация в фоне и уведомления критичны.
С подсчёта заказов, которые реально уйдут в свой канал, и стоимости своей логистики. Если после этого экономия остаётся — приложение окупится. Если нет — агрегатор дешевле, как ни обидно.
Отчёт присылаем ссылкой и файлом. Без обязательств и без «оставьте заявку, мы перезвоним» — сначала польза, потом разговор.
Напишите нам в мессенджер
Ответим в рабочее время. Можно сразу с задачей и бюджетом — так быстрее.
Сравним своё приложение с агрегатором на ваших заказах и курьерах.
Получить расчёт