Зоомагазин живёт повторными покупками: корм и наполнитель заканчиваются каждый месяц. Разбираем, почему дорогой первый заказ здесь нормален и как считать окупаемость рекламы.
Контекстная реклама интернет-зоомагазина обходится от 60 000 ₽ в месяц вместе с ведением, рабочий уровень — 100 000 – 300 000 ₽. Клик стоит 10 – 50 ₽, первый заказ — 450 – 900 ₽. При чеке 2 500 – 4 000 ₽ это 15–25% первой покупки, но покупатель корма возвращается ежемесячно. В нашем кейсе — 1 280 заказов по 630 ₽ при чеке 3 100 ₽.
Корма и расходники дают постоянный спрос, аксессуары и лечебные корма — дорогой, но узкий.
Распределение бюджета 150 000 ₽ в месяц для интернет-зоомагазина.
| Статья | Что входит | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Товарная кампания по фиду | Корма и наполнители с ценой и весом упаковки — основной поток заказов | 55 000 ₽ | 37% |
| Поиск по брендам и линейкам | «Корм Monge для стерилизованных кошек 10 кг» — покупатель знает, что берёт | 40 000 ₽ | 27% |
| Ретаргетинг и возврат покупателей | Напоминание о повторной покупке через 3–5 недель | 25 000 ₽ | 17% |
| Ведение и оптимизация | Ставки по брендам и маржинальности, минус-слова, остатки | 24 000 ₽ | 16% |
| Аналитика | Электронная торговля, повторные заказы по клиентам | 6 000 ₽ | 4% |
Итого за месяц работ: 150 000 ₽. Маржа на популярных кормах низкая, а на аксессуарах и лечебных кормах — высокая. Ставки стоит делить по маржинальности, а не по обороту.
Два списка: из-за чего смета растёт и на чём она честно уменьшается.
Интернет-зоомагазин: корма, наполнители и аксессуары для кошек и собак с доставкой.
Первый заказ обходился в 20% от чека — это нормально для зоотоваров. Экономику сделали повторные покупки: клиент, взявший корм, возвращается за ним без новой рекламы. Разбор проекта целиком →
В зоотоварах подрядчик должен считать не цену заказа, а окупаемость покупателя за полгода.
Расчёт для магазина с чеком 3 100 ₽ и маржой 25%.
Маржа с одного заказа — около 775 ₽, то есть первый заказ почти не окупает рекламу. Если покупатель делает ещё три заказа за полгода, маржа с него вырастает до 3 100 ₽ — впятеро больше цены привлечения.
По меркам мебели или электроники заказ за 20% от чека — провал. В зоотоварах это обычная экономика: первую покупку корма магазин почти не зарабатывает, зато кошка ест этот корм годами, и хозяин возвращается туда, где удобно. Отключив кампании с «дорогим» первым заказом, магазин режет поток будущих постоянных покупателей. Смотрите на долю вернувшихся за три месяца и маржу с покупателя за полгода — именно эти цифры показывают, работает ли реклама.
От 40 000 – 80 000 ₽ в месяц на популярные бренды кормов для кошек и собак. Этого хватает, чтобы понять цену первого заказа.
Низкий чек и конкуренция с маркетплейсами. Окупается реклама за счёт повторных покупок, а не первой.
Корма конкретных брендов и линеек и лечебные корма: покупатель знает, что ему нужно, и возвращается за тем же.
Напоминание о покупке через письмо или сообщение через 3–5 недель, подписка со скидкой, ретаргетинг.
Нет. Конкурируют доставкой в день заказа, консультацией и подбором, программой лояльности.
Сравнить маржу с покупателей за 3–6 месяцев с затратами на их привлечение, а не цену заказа с первой покупкой.
Напишите нам в мессенджер
Ответим в рабочее время. Можно сразу с задачей и бюджетом — так быстрее.
Разберём ассортимент и повторные заказы и покажем, какой первый заказ вы можете себе позволить.
Получить расчёт
