Как продвигать магазин пуфов: каналы и цена заказа

Заказ в магазине пуфов по проектам агентства «В точку» обходится от 735 до 1 380 ₽, а рабочий бюджет на рекламу держится в коридоре 130 000–180 000 ₽ в месяц. Работа подрядчика начинается от 35 000 ₽ за настройку Яндекс Директа и от 45 000 ₽ в месяц за SEO интернет-магазина, деньги на клики вы платите площадкам отдельно. Разброс цены заказа объясняется не качеством рекламы, а чеком: пуф за 10 500 ₽ даёт заказ по 984 ₽, дизайнерский пуф за 21 820 ₽ – заявку по 735 ₽, и обе цифры для ниши нормальные. Дальше – тарифы, восемь каналов с цифрами по каждому и то, что реально двигает цену заказа.

Сколько стоит: тарифы коротко

Всё, что ниже, – это работа подрядчика: настройка, ведение, аналитика. Рекламный бюджет и платные размещения на Авито уходят площадкам напрямую, и это две разные строки в смете, которые чаще всего сливают в одну, когда сравнивают предложения.

В настройку входит сбор запросов и минус-слов, кампании на поиске и в сетях, цели в Метрике и правка ставок по факту. Ежемесячная сумма – это уже ведение: тесты офферов, чистка площадок, работа с сезоном и отчёт по цене заказа. Разовая настройка и ведение – разные строки договора, и подрядчик, который называет одну цифру «за всё», кампании обычно не ведёт вовсе.

Важно: гонорар агентства и рекламный бюджет – два разных кошелька. Если в предложении они слиты в одну сумму, сравнить его с другим предложением уже нельзя.

Каналы продвижения магазина пуфов

Поиск в Яндекс Директе. Основной канал: человек уже решил, что берёт пуф, и выбирает форму, материал и наличие отсека для хранения. Запросы здесь с параметрами – «пуф с ящиком для хранения», «вязаный пуф купить», «бескаркасное кресло-мешок», – и по ним в проекте по интернет-магазину пуфов вышло 650 заказов по 984 ₽ за полгода при бюджете 130 000 ₽ в месяц. Общий запрос «пуф» в эту цифру не укладывается никогда: под ним и детская игрушка за тысячу рублей, и дизайнерская банкетка за тридцать.

Товарные кампании и фид. Каталог пуфов – это десятки моделей в десятках расцветок и тканей, руками такое не отработать. Объявления собираются из выгрузки, где есть размер, материал обивки, цвет и наличие. Пуф выбирают по цвету под конкретный диван, и карточка без честного фото ткани теряет человека раньше, чем он дойдёт до цены.

РСЯ и ретаргетинг. Между «присмотрел» и «оплатил» проходит от нескольких дней до пары недель: покупатель сверяет цвет с интерьером и советуется дома. Сети держат вас на виду всё это время и стоят дешевле поиска. Работают конкретные модели, которые уже смотрели, и офферы вроде бесплатной доставки или второго пуфа со скидкой.

SEO интернет-магазина. Самый медленный и самый выгодный канал на дистанции. В проекте по интернет-магазину мебели органика дала 1 695 заявок по 821 ₽ за 12 месяцев, трафик вырос в 10,2 раза, а 1 080 запросов вышли в топ-10. Первые три месяца канал выглядит убыточным – это арифметика органики, а не провал подрядчика.

Авито. Самый дешёвый контакт в мебели из всего, что мы считали: в проекте по мебели на заказ 640 контактов по 498 ₽ за пять месяцев на 138 активных объявлениях, в проекте по офисной мебели – 740 контактов по 352 ₽. Канал живёт на объёме и регламенте: объявления разворачивают по моделям, цветам и районам, тексты уникализируют, переподачу ставят на расписание. Дешёвый контакт не доходит до сделки, если ответ приходит на следующий день.

Маркетплейсы. Пуф – идеальный товар для OZON и Wildberries: компактный, коробочный, недорогой в доставке. Своей цифры по цене заявки на маркетплейсах в этой нише у нас нет, экономику там считают через комиссию и логистику, а не через стоимость обращения. Маркетплейс забирает простые модели, а сложные ткани, свои размеры и комплекты остаются на сайте.

ВКонтакте и дизайнеры интерьера. Пуф покупают глазами, поэтому в нише хорошо работают коллаборации с мебельными блогерами и дизайнерами: модель показывают в готовом интерьере, а не на белом фоне. Канал формирует спрос заранее и своей цены заявки не даёт – он окупается через поиск и ретаргетинг. Заводить его стоит тем, у кого есть собственная съёмка, а не карточки поставщика.

Геосервисы. Яндекс Карты и 2ГИС нужны салону с залом: на пуф хотят сесть, а ткань – потрогать. Своей цифры по цене обращения в пуфах у нас нет, канал считают вместе с визитами в зал. Карточка с живыми фото, ценами и отзывами обычно приносит первые звонки ещё до рекламного бюджета.

Что двигает цену заказа

Чек и сегмент. Пуф среднего сегмента с чеком 10 500 ₽ даёт заказ за 984 ₽, дизайнерский с чеком 21 820 ₽ – заявку за 735 ₽, бескаркасное кресло с чеком 12 500 ₽ – заказ за 1 380 ₽. Поэтому цену заказа смотрят в паре с чеком и возвратом, а не отдельно.

Точка отсчёта. В проекте интернет-магазина пуфов до старта заказ обходился клиенту дороже 1 800 ₽, а агентство «В точку» довело его до 984 ₽ за полгода при бюджете 130 000 ₽ в месяц. Смотреть надо на возврат: дорогое обращение при высоком чеке – это норма, дорогое обращение при низком чеке – проблема.

Ткань, цвет и назначение в объявлениях. Материал обивки, наличие отсека для хранения, форма и размер – это то, чем человек ищет, и это же отсекает нецелевые клики. В проекте по дизайнерским пуфам заявка вышла в 735 ₽ при плане до 800 ₽ именно после того, как кампании развели по моделям и материалам.

Скорость ответа и остатки. Пуф – покупка быстрая, решение принимают за несколько дней, и заказ уходит тому, кто первым подтвердил наличие нужного цвета. Каталог с неактуальными остатками сжигает бюджет на позициях, которых нет на складе.

Важно: рабочие бюджеты в наших мебельных проектах начинались со 130 000 ₽ в месяц. Меньше запускать технически можно, но кампании не наберут статистику, и решения придётся принимать по случайным цифрам.

Кейсы продвижения магазина пуфов

• Интернет-магазин пуфов – 650 заказов по 984 ₽ и ROMI 775% при чеке 10 500 ₽, ближайший к теме проект
• Дизайнерские пуфы – 412 заявок по 735 ₽ при плане до 800 ₽ и выручке 2 574 600 ₽ за полгода
• Бескаркасная мебель – 715 заказов по 1 380 ₽ и ROMI 580% в самом близком к пуфам сегменте
• Мебель-трансформеры – 324 заявки по 975 ₽ в категории с похожим циклом выбора
• Мягкая мебель на заказ – 312 заявок по 1 150 ₽ в сегменте «по своим размерам»
• Детская мебель – 920 заказов по 1 300 ₽ и ROMI 1770%, лучший возврат в подборке
• Аренда мебели для мероприятий – 435 заявок по 975 ₽, смежный спрос на пуфы и банкетки
• Магазин диванов – 520 заказов по 2 852 ₽ при чеке 35 000 ₽, для сравнения с высоким чеком

Где заказать

Честный список, у кого такую задачу заказывают, – мы в нём тоже есть. Сравнивайте по смете на вашу задачу и по цифрам в кейсах, а не по обещаниям.

• «В точку» – продвижение мебельного магазина: контекст, SEO, Авито и геосервисы в связке, с фиксацией целевой цены заказа по каждому сегменту пуфов на старте
• Kokoc Group – крупный рекламный холдинг, ведёт торговые проекты на больших бюджетах и в нескольких регионах
• Ingate – агентство полного цикла, сильная аналитика и отчётность по каналам
• Demis Group – сетевое агентство с типовыми регламентами, подходит магазинам с большим каталогом
• «Ашманов и партнёры» – глубокая экспертиза в SEO, разумный выбор, если ставка на органику
• Студии на маркетплейсах – узкие подрядчики под карточки OZON и Wildberries, берут только эту часть задачи

Как читать такие списки и на что смотреть при выборе подрядчика, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы