Как продвигать замену поролона в мебели: каналы и цена заявки

Поролон меняют на дому за один день, и именно это решает исход рекламы: в воронежском проекте агентства «В точку» заказом закончилось 112 обращений из 287, а заявка обошлась в 815 ₽ при плане «не дороже 1 500 ₽» и среднем чеке 8 500 ₽. Спроса под это почти нет: «замену поролона в мебели» Яндекс Вордстат показывает 16 раз в месяц по России, поэтому отдельной кампании на такую фразу не существует – обращения снимают с широкого спроса на ремонт и перетяжку. Ниже тарифы, восемь каналов с ценой обращения по каждому и то, из-за чего эти цифры поедут в вашем городе.

Сколько стоит: тарифы коротко

В цену ведения входит работа агентства: сбор запросов по типам мебели и видам наполнителя, минус-слова, отдельные кампании на город и пригород, цели в Метрике и отчёт по стоимости заявки. Деньги Яндексу и Авито вы платите отдельной строкой, они внутрь сметы подрядчика не входят. В воронежском проекте рекламный бюджет держался на 35 000 ₽ в месяц шесть месяцев подряд, и этого хватило на 287 заявок.

В поисковом продвижении деньги уходят не на клики, а на страницы. Смета на 54 000 ₽ с нашей страницы расчёта раскладывается так: страницы по типам мебели – 18 000 ₽, работы до и после – 16 000 ₽, материалы обивки – 10 000 ₽, цены и расчёт стоимости – 6 000 ₽, техническая часть – 4 000 ₽. Авито считается третьим способом: вы платите площадке за размещение, и поток гаснет в день, когда платёж прекращается.

Почему на слове «поролон» кампанию не построить

16 показов в месяц по всей России – это не ниша, а хвост чужого спроса. Человек с провалившимся сиденьем обычно не знает слова «наполнитель»: он ищет ремонт дивана, перетяжку, «продавился диван что делать» – и уже на сайте выясняет, что менять надо поролон, а не обивку. Кампанию собирают на перетяжку и ремонт, а замену поролона ставят отдельной группой внутри неё.

Так это и выглядит в деньгах. На нашей странице сколько стоит реклама перетяжки мебели бюджет 50 000 ₽ разложен на поиск по диванам – 20 000 ₽, кресла и замену поролона – 10 000 ₽, ресторанную и офисную мебель – 7 000 ₽, ведение – 11 000 ₽ и аналитику – 2 000 ₽. То есть на поролон приходится пятая часть сметы, и жить он может только рядом с более частотными запросами.

Важно: «реклама замены поролона» – 0 показов в месяц. Это запрос про подрядчика по рекламе, а не про услугу, и размером рынка он не является: спрос показывает первое число, 16.

Каналы: с чего начинать и что добавлять

Яндекс Директ на поиске – первый канал, если есть куда вести людей. В воронежском проекте посадочной был одностраничный сайт с квизом «бесплатная оценка стоимости работ», и заявка вышла 815 ₽ при плане до 1 500 ₽. В отличие от перетяжки здесь продаёт не ткань, а срок: человек сидит на продавленном диване сегодня и хочет, чтобы завтра он снова был жёстким.

Авито Услуги даёт самый дешёвый контакт и сайта не требует вовсе. Заводить надо не одно объявление, а несколько: замена поролона в диване, в кресле, в стульях, перетяжка с заменой наполнителя – у каждого своя карточка с фото до и после и ценой работы. В смежной перетяжке мебели мы вели 126 объявлений и получили 620 контактов по 386 ₽ за четыре месяца при платеже площадке 59 800 ₽ в месяц.

Яндекс Услуги закрывают тех, кто ищет не компанию, а конкретного мастера с рейтингом и отзывами. Канал бесплатный на входе и хорошо работает именно на мелком ремонте, где человек не готов подписывать договор и хочет просто вызвать человека. Своей цифры по цене обращения у нас тут нет: канал шёл в проектах довеском, а не основным источником.

Поисковое продвижение сайта – самый медленный и самый выгодный на дистанции. В соседней нише перетяжки 607 заявок из поиска обошлись по 801 ₽ при бюджете 54 000 ₽, а трафик вырос в 13,2 раза за девять месяцев. Ниша для этого удобная: конкурентов в городе единицы, а страниц можно сделать много – по типам мебели, видам наполнителя, плотности поролона, срокам и районам.

Яндекс Карты и 2ГИС приводят тех, кто хочет посмотреть цех своими глазами и отдать кресло сам. Карточка с адресом, свежими фотографиями работ и живыми отзывами приносит звонки без рекламного бюджета, но разовой настройкой не обходится: отзывы нужны каждый месяц, иначе карточка проседает. Как это устроено, разобрано на странице продвижение в геосервисах.

Таргетированная реклама ВКонтакте – не источник горячих заявок, а способ попасть в голову заранее. Аудитория собирается по интересам «Ремонт и обустройство», «Мебель», «Дизайн интерьера» и по подписчикам местных мебельных салонов. Заходят не предложения, а фотографии вскрытого дивана: старый раскрошившийся поролон рядом с новым блоком объясняет услугу лучше любого текста.

Telegram-каналы и районные чаты работают в городах с живыми сообществами новостроек и посёлков. Размещение стоит копейки, география точная, но поток рваный: сегодня три обращения, через неделю ни одного. Это добавка к основному каналу, а не замена ему.

Партнёрства с химчистками мебели и мебельными салонами дают почти бесплатные обращения. Химчистка приезжает к клиенту и видит не только пятно, но и просевшее сиденье: в этой смежной нише мы получали 835 заявок по 472 ₽, и части этих людей нужна была не чистка. Минус один – канал ровно такого размера, сколько у вас знакомых мастеров.

Что держит заявку в 815 ₽ при чеке 8 500 ₽

Считать надо не заявку, а клиента. В воронежском проекте 210 000 ₽ за полгода превратились в 112 клиентов и 1 024 300 ₽ выручки – это около 1 875 ₽ за клиента при среднем чеке 8 500 ₽. Почти четверть чека уходит на привлечение, и запас на ошибку тут меньше, чем в перетяжке, где заказ стоит втрое дороже.

Вытягивает экономику не ставка, а набор обещаний, снимающих страх остаться без мебели. В кейсе работали четыре: бесплатный выезд мастера с оценкой, «замена на дому за один день», гарантия на работы до трёх лет и обещание продлить жизнь дивана на пять лет вместо покупки нового. Последнее важнее всех: главный конкурент мастерской – не соседний мастер, а мебельный магазин.

Второй рычаг – кто заказывает. В проекте 92% обращений пришло от владельцев квартир и домов 30 – 60 лет и только 8% от малого бизнеса: кафе, офисов, небольших гостиниц. Доля бизнеса маленькая, но чек там кратно выше, и отдельная группа объявлений под мебель для заведений окупает себя даже при редких показах.

Важно: клиент в этой нише обошёлся примерно в 1 875 ₽ против 815 ₽ за заявку. Закладывайте в смету именно цену клиента: часть обратившихся узнаёт стоимость и решает дотерпеть до нового дивана.

Кейсы продвижения замены поролона в мебели

• Замена поролона в диване – 287 заявок по 815 ₽ и 112 новых клиентов за 6 месяцев, ROMI 488% при среднем чеке 8 500 ₽.
• Замена обивки дивана – 428 заявок по 875 ₽ и 112 новых клиентов, ROMI 742% при чеке 27 045 ₽.
• Перетяжка дивана – 412 заявок по 735 ₽ и 108 новых клиентов за 6 месяцев.
• Перетяжка кресла – 329 заявок по 814 ₽ и 118 новых заказов при среднем чеке 15 678 ₽.
• Ремонт мягкой мебели – 315 заявок по 714 ₽ и 112 новых клиентов при чеке 9 100 ₽.
• Ремонт кухонной мебели – 128 заявок по 1 125 ₽ и 47 завершённых проектов при чеке 11 860 ₽.
• Реставрация деревянной мебели – 312 заявок по 1 250 ₽ и 218 закрытых сделок при чеке 18 000 ₽.
• Химчистка мебели на дому – 835 заявок по 472 ₽ и 317 новых клиентов, ROMI 524%.

Где заказать

Фрилансер берёт за рекламу 8 000 – 20 000 ₽ в месяц, за продвижение сайта 14 000 – 32 000 ₽ и обычно закрывает поиск по одному городу – мастеру с помощником этого хватает, но информационный трафик вроде «как поменять поролон самому» он часто не отсекает. Профильное агентство просит 20 000 – 50 000 ₽ за рекламу и 36 000 – 80 000 ₽ за продвижение и работает уже с видами мебели, фотоотчётами и учётом договоров. Крупное агентство стоит 50 000 – 120 000 ₽ за рекламу и 75 000 – 160 000 ₽ за продвижение, и оправдано, когда вы идёте в область и к заказчикам-юрлицам.

Отдельный путь – вести Авито самому и платить только площадке: дешевле всего по деньгам, дороже всего по времени. Мы в «В точку» специализируемся на нишевой рекламе услуг и отчитываемся заявками и их ценой, а не позициями: реклама перетяжки и ремонта мебели – наша профильная страница по этой теме. Если сравниваете подрядчиков между собой, посмотрите рейтинг рекламных агентств.

Вопросы и ответы