Как продвигать установку мебельных доводчиков: каналы и цена заявки

Первый абзац и далее

Установку мебельных доводчиков ищут 385 раз в месяц на всю Россию, по данным Вордстата, – на одном этом запросе бизнеса не построить, поэтому в проекте агентства «В точку» поток собирали шире и получили 214 заявок по 875 ₽ за шесть месяцев и 189 новых клиентов. Средний чек услуги был 4 260 ₽, ROMI – 347% при бюджете 30 000 ₽ в месяц и плане по цене заявки «до 1200 ₽». Вложенные запросы показывают, за чем приходят на самом деле: «установка мебельных петель с доводчиком» – 220 показов, «установка петель на мебельные фасады с доводчиком» – 21, «установка мебельных направляющих для ящиков с доводчиком» – 14. Ниже – тарифы, восемь каналов с ценой обращения по каждому и то, от чего цифры сдвигаются.

Сколько стоит: тарифы коротко

Все варианты в одной таблице, что входит в цену – сразу под ней.

В смету агентства входит работа: сбор запросов по видам фурнитуры и мебели, разделение кампаний на петли, направляющие и ящики, минус-слова, радиус вокруг мастера, настройка целей и отчёт по цене обращения. Деньги площадкам вы платите отдельно от сметы подрядчика – это две разные строки в бюджете. В краснодарском проекте бюджет площадке был 30 000 ₽ в месяц, за полгода на него ушло 180 000 ₽ при выручке 804 800 ₽.

Каналы: где мастер по доводчикам берёт заявки

Поиск Яндекса. Основа и источник большинства цифр выше. Работают не названия фурнитуры, а ситуации: «установка доводчиков на кухонные фасады», «замена петель с доводчиком», «мастер по доводчикам мебели». Запрос про доводчик почти всегда пишут, когда дверца уже хлопает или провисла – человек не изучает рынок, он вызывает мастера, поэтому в объявлении нужны район, срок выезда и цена от.

Авито. Площадка, где пишут в чат без звонка и без сайта. В соседней нише сборки мебели наш проект дал 1 240 контактов по 196 ₽ за три месяца, и держалось это на 152 объявлениях под конкретные работы, а не на одном общем. Для выездного мастера с мелким чеком это часто первый канал по объёму и самый дешёвый по контакту.

Яндекс Карты и Яндекс Услуги. Карточка закрывает запросы вида «мастер по доводчикам рядом» и даёт звонок прямо из поиска, без захода на сайт. Заводится бесплатно, платное продвижение считаем от 25 000 ₽ в месяц по тарифу «Базис». Это самый тёплый спрос, но ограниченный вашим городом и районами выезда.

2ГИС. Тот же принцип, что и в Картах, но ищут по рубрике и точному адресу: мебельный центр, рынок, конкретная улица. Аудитория меньше, зато продвижение дешевле, и в городах-миллионниках вне Москвы канал заметен. Разумно держать вторым, а не единственным.

Поисковое продвижение сайта. Самый медленный и самый выгодный на дистанции: отдельные страницы под петли с доводчиком, направляющие для ящиков, магнитные замки и марки фурнитуры собирают трафик, который не выключается вместе с оплатой. Первые сдвиги честно считать с третьего месяца. Смысл есть только у мастерской, которая работает давно и не собирается переезжать.

ВКонтакте. Берёт спрос, который ещё не сформулирован: человек не искал доводчики, но увидел короткое видео, как дверца перестала хлопать, и вспомнил про свою кухню. Настраивается на радиус вокруг мастера и на интересы «ремонт и обустройство дома», «кухни на заказ». Срочную потребность канал не создаёт, поэтому цену обращения здесь считают только по факту размещения.

Партнёрство с кухонными студиями, сборщиками и мебельными салонами. Доводчик почти никогда не заказывают сам по себе: его ставят при сборке кухни, при замене фасадов, при ремонте ящиков. Один договор со студией мебели на заказ выравнивает загрузку между сезонами и не зависит от ставок в аукционе, но объём и цену диктует партнёр.

Телеграм: чаты новостроек и районные каналы. Дешёвый и очень доверительный канал: в чате сданного дома рекомендация мастера стоит дороже любого объявления, а кухни там ставят все одновременно. Размещение обычно разовое и недорогое. Объём маленький и непредсказуемый, поэтому это добавка к картам, а не основа.

От чего зависит цена заявки

Главный множитель – средний чек. В краснодарском проекте он был 4 260 ₽: это не один доводчик за пятьсот рублей, а комплект петель на кухонный гарнитур или направляющие на все ящики. В соседнем ремонте кухонной мебели чек 11 860 ₽, и там заявка спокойно живёт по 1 125 ₽. Дорогой чек позволяет платить за обращение больше, а не меньше.

Второй множитель – доходимость. Часть обращений закрывается по телефону ответом «такую петлю не найти» или «приезжайте в салон», и до выезда доходят не все: из 214 заявок выезд подтвердили 195.

Важно: заявок было 214, клиентов – 189. Если считать окупаемость по цене заявки, вы ошибётесь в свою пользу примерно на десятую часть и узнаете об этом только через квартал.

Третий множитель – радиус. Доводчик ставят за час, и разъезды съедают маржу быстрее, чем аукцион: чем шире вы бьёте по карте, тем дороже выходит обращение. В проекте реклама шла на весь Краснодар с отдельным упором на районы новостроек, где кухни ставят массово.

Что сливает бюджет

Первое – реклама по слову «доводчик» вообще. По нему идут те, кто ищет дверные доводчики на входную группу, гидравлику для ворот и запчасти для домофонов: это другая услуга с другим чеком. Без минус-слов половина бюджета уходит молча.

Второе – одна страница на всё. Петли с доводчиком, направляющие для ящиков, магнитные замки и регулировка провисших фасадов – четыре разных запроса с разной ценой. В нашем проекте выстрелил оффер «бесплатный выезд, консультация и расчёт стоимости» вместо цены за единицу: человек не знает, сколько у него петель, и цена за штуку его только отпугивает.

Важно: лицензия на установку мебельной фурнитуры не нужна, но маркировка рекламы обязательна во всех каналах, включая размещения в районных чатах и у блогеров, – как это устроено, разбирали на странице маркировки и работы с ОРД.

Третье – обещание скорости вместо гарантии. В проекте это проверяли прямо: оффер «установим за 1 день» как главный аргумент сработал слабее, чем «мастера с опытом от 7 лет, без повреждений» и гарантия на фурнитуру и работы до 5 лет. Человек боится не долгого ожидания, а испорченного фасада.

Кейсы продвижения установки мебельных доводчиков

• Установка доводчиков на мебель, Краснодар – 214 заявок по 875 ₽ за шесть месяцев, 189 клиентов, ROMI 347% при плане по цене заявки до 1 200 ₽
• Сборка мебели, Москва – 423 заказа по 980 ₽ и ROMI 472%: канал, из которого доводчики заходят прицепом
• Ремонт кухонной мебели – 128 заявок по 1 125 ₽ при среднем чеке 11 860 ₽: видно, как чек тянет за собой цену обращения
• Ремонт мягкой мебели – 315 заявок по 714 ₽ за полгода, ROMI 385%
• Химчистка мебели на дому – 835 заявок по 472 ₽ и ROMI 782%: самая дешёвая заявка среди бытовых услуг у мебели
• Реставрация деревянной мебели – 312 заказов по 1 250 ₽ за восемь месяцев при среднем чеке 18 000 ₽
• Ремонт дверей и замков – 283 заявки по 875 ₽ за четыре месяца, ROMI 340%: соседняя выездная услуга с той же ценой обращения
• Продвижение сборки мебели на Авито – 1 240 контактов по 196 ₽ за три месяца на 152 объявлениях

Где заказать

Подрядчика по этой теме почти не ищут: «реклама установки доводчиков» набирает 0 показов в месяц по Вордстату, так что специалистов с опытом именно в мебельной фурнитуре находят по кейсам, а не по объявлениям. Сравнивать стоит смету на ваш город и ваш набор работ.

• «В точку» – агентство полного цикла, контекстная реклама и продвижение мебельного бизнеса с расчётом от чека и радиуса выезда, а не от числа показов
• Ingate – крупное агентство полного цикла, комплексная реклама и поисковое продвижение для сетевых клиентов
• Kokoc Group – большой холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
• Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых ниш
• eLama – сервис для самостоятельного ведения кампаний, если рекламу хочется держать внутри
• Локальный специалист по Авито – дешевле по смете и годится для одного канала, но карты, отзывы и сайт придётся вести самому

Как читать рейтинги подрядчиков и на что в них смотреть, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы