Сколько стоит реклама ремонта холодильников в Яндекс Директе

Холодильник – единственный прибор в доме, поломка которого стоит денег уже к вечеру, и поэтому Директ здесь окупается лучше, чем на остальной бытовой технике: в краснодарском проекте агентства «В точку» 412 заявок по 375 ₽ обернулись 296 выполненными ремонтами за полгода при среднем чеке 7 736 ₽ и ROMI 748%. Настройка кампаний стоит от 35 000 ₽ разово, ведение – от 20 000 ₽ в месяц, а рекламный бюджет на один город начинается от 45 000 ₽ в месяц и уходит Яндексу отдельно от гонорара агентства.

Сколько стоит: тарифы коротко

В смете всегда три разные строки: разовая настройка, ежемесячное ведение и деньги на сами клики. Сервисы путают их чаще всего – слышат «25 тысяч» и не понимают, это работа подрядчика или бюджет, который увидит Яндекс.

Цены на работу – по нашим тарифам контекстной рекламы. Настройка делается один раз, ведение – каждую неделю, и в ремонте холодильников без второго не обойтись: к июлю ставки по «не морозит» уходят вверх, а в феврале падают, и кампании приходится перекраивать по сезону.

Из чего складывается бюджет: клик, конверсия, город

Цена заявки – это цена клика, делённая на долю посетителей, которые дошли до звонка или формы. По рынку ориентир для Директа такой: клик около 55 ₽ и 3–4% обращений с посещения, то есть заявка в районе 1 400–1 800 ₽. Именно в этом коридоре и лежит рыночная вилка 800–1 900 ₽ для ремонта бытовой техники.

Ниже этой вилки цену опускают два рычага. Первый – формулировки запросов: «холодильник не морозит», «мастер по холодильникам на дом сегодня», «течёт холодильник Атлант» стоят дешевле и конвертируются лучше, чем общее «ремонт бытовой техники». Второй – посадочная страница, которая отвечает на единственный вопрос человека с размороженной едой: когда вы приедете.

Третья переменная – город. В Москве в аукционе стоят сетевые сервисы и агрегаторы мастеров, клик дороже, зато спроса хватает на круглосуточную кампанию. В райцентре конкурентов почти нет и клик дешёвый, но весь месячный спрос – несколько десятков запросов, и бюджет физически некуда потратить.

Поиск, РСЯ и ретаргетинг: куда уходит бюджет

Поиск даёт основной объём и главную ценность. Человек уже сформулировал проблему словами и выбирает между тремя вкладками, поэтому кампании строят на связках «поломка + город» и «марка + симптом», а широкие запросы вроде «бытовая техника» выносят в минус-слова. Это дорогая часть бюджета и та, которую нельзя урезать первой.

РСЯ в этой нише – добор, а не отдельный канал. В краснодарском проекте сети настраивали на тех, кто интересуется бытовой техникой, переездом, дачей и садом, и считали результат вместе с поиском: разносить заявки по инструментам, когда они работают связкой, было бы враньём. Отдавать сетям больше трети бюджета смысла нет – пока человек «думает», он уже вызвал соседнего мастера.

Ретаргетинг возвращает тех, кто посмотрел цену диагностики и закрыл вкладку. В аварийной нише окно короткое: догонять имеет смысл день-два, дальше холодильник либо починили, либо выбросили. Отдельно стоит держать кампании по маркам – Bosch, Indesit, Atlant: человек видит в объявлении, что чинят именно «его» холодильник, и кликает охотнее.

Остальные каналы – Авито, карты и справочники, органический поиск – в этой нише дешевле Директа, и мы разобрали их отдельно в гайде по продвижению ремонта холодильников.

Сколько выходит заявка: цифры по нашим кейсам

Ниже – проекты по ремонту техники, которые мы вели в Директе. В столбце «вложено» стоит общая сумма со страницы кейса, от которой считается ROMI, а цена заявки указана там же отдельной строкой.

Закономерность видно по двум крайним строкам. Холодильники и пылесосы при одинаковых вложениях в 270 000 ₽ разошлись по окупаемости втрое – не потому, что кампании разные, а потому, что компрессор или заправка контура стоят несколько тысяч, а чистка пылесоса – полторы.

Важно: контекстная реклама в ремонте техники окупается не везде. На среднем ремонте за 4 200 ₽ заявка за 1 400 ₽ превращается в состоявшийся ремонт за 2 545 ₽ – это больше половины чека. Холодильники и встроенная техника как раз то исключение, ради которого Директ и запускают.

Минимальный бюджет на тест и сроки

Рабочий минимум на один город – 45 000 ₽ в месяц на клики плюс ведение от 20 000 ₽. На таких деньгах ниша даёт около 69 заявок в месяц. Меньше 20 000 ₽ в месяц запускать почти бессмысленно: кампании не наберут статистики, чтобы алгоритм отличил вызов мастера от запроса «как починить самому».

Тест честно длится два месяца, а не две недели. Первые заявки приходят на третий-седьмой день, стабильный поток – через две-четыре недели, когда накопятся минус-слова. Сезон в нише совпадает с жарой: краснодарский проект шёл с февраля по июль и набирал обороты как раз к лету, поэтому кампании усиливают к маю, а не в августе.

Отчего заявка дорожает и как её удешевить

Первая причина – скорость ответа. Из 412 заявок в нашем проекте до выезда мастера дошла 361, а до выполненного ремонта – 296, и терялись они не в рекламе, а между обращением и звонком диспетчера.

Важно: поднимать ставки бессмысленно, пока заявки лежат необработанными по часу. Тот же бюджет при быстром ответе даёт заметно больше выполненных ремонтов, и это дешевле любой оптимизации кампаний.

Вторая причина – обещание в объявлении. В кейсе сработали не скидки, а сроки: акцент на «выезд сегодня» вместо «низких цен» дал больше заявок, потому что при испорченных продуктах цена вторична. Гарантия на работы и запчасти до года снимала второй страх – что через неделю сломается снова.

Третья – чистота аккаунта. Лицензия на ремонт бытовой техники не нужна и документов на модерации не спрашивают, но на объявления распространяются общие правила закона о рекламе: «лучший сервис города» и «№ 1» без подтверждения снимают, а «официальный сервисный центр» без договора с производителем – прямой путь к блокировке. Если в тексте стоит чужая марка, будьте готовы подтвердить право на её использование.

Кейсы продвижения ремонта холодильников

• Ремонт холодильников – 412 заявок по 375 ₽ и 296 выполненных ремонтов за полгода, ROMI 748%.
• Ремонт кофемашин – 312 заявок по 785 ₽ и 184 новых клиента при среднем чеке 7 670 ₽.
• Ремонт микроволновок в Москве – 321 заявка по 412 ₽ и 238 выполненных ремонтов всего за три месяца.
• Ремонт варочных панелей и духовок – 287 заявок по 714 ₽ и 189 выполненных заказов, ROMI 485%.
• Ремонт пылесосов – 435 заявок по 720 ₽ за полгода при среднем чеке 5 500 ₽.

Где заказать

Сам запрос «реклама ремонта холодильников» собирает 132 запроса в месяц по Вордстату – это сервисы, которые ищут подрядчика, а не клиенты, ищущие мастера. Подрядчиков в этом списке сравнивайте по смете на ваш город и по тому, считают ли они выполненные ремонты, а не клики.

• Агентство «В точку» – ведём сервисы по ремонту техники и считаем окупаемость отдельно по каждому типу прибора: реклама ремонта бытовой техники.
• Сертифицированные агентства Яндекса – работают по стандартам площадки, обычно от 100 000 ₽ бюджета в месяц.
• Частные специалисты по Директу – дешевле всех на старте, чаще всего одна кампания без разбивки по маркам и районам.
• Местные веб-студии – делают сайт и карточки в справочниках, за ежедневное ведение рекламы берутся редко.
• eLama и подобные сервисы – для тех, кто ведёт кампании силами своего администратора.
• Агрегаторы мастеров – дают заявки без своей рекламы, но берут комиссию и ставят вас в один ряд с частниками по цене.

Как читать такие списки и на что смотреть в отзывах, разбирали на странице рейтинга агентств.

Вопросы и ответы