Разработка ботов
в Telegram под ключ
Ваши сотрудники тратят часы, отвечая на одни и те же вопросы? Клиенты уходят, не дождавшись ответа? Мы создадим умного бота, который будет консультировать клиентов, принимать заявки или записывать на услугу в режиме 24/7. Доверьте рутину роботу и освободите время вашей команды для более важных задач.
Маркетинговое агентство «В точку»
Разрабатываем ботов для бизнеса
под вашу задачу: приём заявок, автоматизация продаж, поддержка клиентов и интеграция с системами
Интегрируем с CRM и базами
подключаем к внешним сервисам, платёжным системам, аналитике и внутренним данным компании
Проектируем логику и сценарии
выстраиваем удобный диалог для пользователей и автоматизируем рутинные процессы команды
Обеспечиваем поддержку и обновления
доработка сценариев, аналитика работы бота, устранение ошибок и расширение функций
Алексей
Руководитель агентства
Цели, аудитория, задачи
Цель: автоматизировать процессы компании
Вам нужно снизить нагрузку на менеджеров, ускорить обработку заявок и повысить доступность сервиса. Подходит для малого и среднего бизнеса, которому важна оперативность. Боль - менеджеры перегружены, клиенты ждут ответов. Итог - бот принимает заявки, квалифицирует и передаёт команде готовые данные для работы.
Для кого: бизнес с потоком обращений
Подходит интернет-магазинам, сервисным компаниям, образовательным платформам и стартапам с высоким трафиком. Проблема - много повторяющихся вопросов, медленная реакция, пропущенные клиенты. Результат - бот отвечает мгновенно, работает без выходных и разгружает отдел продаж и поддержки.
Задача: улучшить клиентский опыт
Сегмент - компании с фокусом на сервис и скорость обслуживания. Боль - клиенты уходят из-за долгого ожидания, команда не справляется в пиковые часы. Эффект - бот консультирует, принимает оплату и информирует о статусе заказа. Лояльность растёт, отток снижается на 15-25%.
Метрика: измерить эффективность общения
Для маркетологов и руководителей продаж. Вопрос - как отслеживать конверсию лидов и скорость обработки заявок. Мы интегрируем аналитику и отчётность. На выходе - прозрачная воронка от первого контакта до закрытия сделки, с данными для улучшения сценариев.
Разработка ботов в Telegram - это не просто код. Мы проектируем диалоги, которые понятны пользователям, и выстраиваем логику под задачи бизнеса. Интегрируем с внутренними системами, настраиваем аналитику и тестируем каждый сценарий. В результате клиент получает инструмент, который реально экономит время команды и повышает удовлетворённость клиентов.
Разработчик ботов
Виды ботов в Telegram
Бот для приёма заявок и лидов
Собирает контакты, уточняет потребности и квалифицирует клиентов. Передаёт готовые заявки в CRM или Telegram-канал менеджеров. Работает круглосуточно, снижает время реакции на запрос и повышает конверсию первого касания до 30-40%.
Бот для автоматизации продаж
Показывает каталог товаров или услуг, принимает заказы и обрабатывает платежи. Интегрируется с платёжными системами и складским учётом. Клиент выбирает, оплачивает и получает подтверждение без участия менеджера.
Бот для клиентской поддержки
Отвечает на типовые вопросы, даёт информацию о статусе заказа, помогает с документами. Использует базу знаний и автоматические ответы. Передаёт сложные обращения оператору. Снижает нагрузку на саппорт на 40-60%.
Бот для записи и бронирования
Управляет расписанием, показывает свободные слоты и подтверждает бронь. Отправляет напоминания перед визитом. Подходит салонам красоты, клиникам, консультантам. Сокращает число пропущенных записей на 20-35%.
Бот для обучения и тестирования
Выдаёт материалы курсов, проводит квизы и собирает результаты. Отслеживает прогресс студентов и мотивирует продолжать. Используется образовательными платформами и корпоративным обучением для вовлечения и контроля знаний.
Бот для внутренних процессов
Автоматизирует задачи команды: сбор отчётов, уведомления, согласования. Интегрируется с корпоративными системами и сервисами. Упрощает рутинные операции и ускоряет коммуникацию внутри компании, экономя время сотрудников.
Разработаем бота под ваши задачи?
Оставьте контакты и получите консультацию по возможностям автоматизации для вашего бизнеса.
Оставить заявкуЭтапы разработки бота
Сбор требований и постановка задачи
Проводим встречу для обсуждения целей, аудитории и бизнес-процессов. Определяем функции бота, интеграции и ожидаемые результаты. Согласовываем техническое задание. Результат - чёткий план разработки с этапами, сроками и бюджетом.
Проектирование логики и сценариев
Создаём карту диалогов, прописываем все ветки общения и точки интеграции. Разрабатываем UX-схемы для удобства пользователей. Утверждаем структуру команд и реакций. Результат - детальный сценарий работы бота, готовый к реализации.
Разработка и программирование бота
Пишем код на Python, настраиваем обработку команд и callback-кнопок. Реализуем функции, базы данных и логику обработки запросов. Проводим внутреннее тестирование на ошибки. Результат - рабочий прототип бота с базовым функционалом.
Интеграция с внешними системами
Подключаем бота к CRM, платёжным шлюзам, базам данных и аналитике. Настраиваем обмен данными через API. Проверяем синхронизацию и корректность передачи информации. Результат - бот работает в связке с вашими инструментами.
Тестирование и отладка
Проводим полное тестирование всех сценариев, проверяем стабильность и скорость работы. Имитируем реальные ситуации и краевые случаи. Исправляем ошибки и дорабатываем UX. Результат - стабильно работающий бот, готовый к запуску.
Запуск, обучение команды и поддержка
Выкатываем бота в продакшн, проводим инструктаж для команды по работе с админ-панелью и аналитикой. Передаём документацию. Обеспечиваем техническую поддержку и доработки. Результат - бот работает в боевом режиме, команда умеет им управлять.
Что вы получаете
Готовый бот с полным функционалом
Получите рабочего бота с настроенными сценариями, интеграциями и админ-панелью. Все процессы автоматизированы и протестированы. Бот готов принимать нагрузку и обслуживать клиентов с первого дня после запуска.
Прозрачная аналитика и отчёты
Настроим сбор метрик по активности пользователей, конверсии сценариев и времени обработки запросов. Вы видите эффективность бота в реальном времени. Ожидаемый рост конверсии лидов на 25-45% при оптимизации диалогов.
Интеграция с вашими системами
Подключим бота к CRM, платёжным шлюзам, базам данных и внутренним сервисам. Данные синхронизируются автоматически, без ручной работы. Это снижает риск ошибок, ускоряет бизнес-процессы и разгружает команду.
Документация и техническая поддержка
Передаём исходный код, инструкции по настройке и сценарии использования. Обучаем команду работе с админ-панелью. Предоставляем поддержку на период адаптации, устраняем ошибки и дорабатываем функции по запросу.
Получите консультацию по разработке бота
Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить ваши задачи и предложить решение
Получить консультациюОзнакомьтесь с кейсами разработки ботов
Кейс: бот для онлайн-школы
Образовательная платформа с потоком заявок
- Разработали бота для приёма заявок на курсы, квалификации лидов и автоматической записи на вебинары
- Интегрировали с CRM для передачи контактов менеджерам и настроили уведомления в Telegram-канал команды
- Настроили автоматическую рассылку напоминаний перед началом занятий и выдачу доступа к материалам
- Реализовали систему тестирования знаний и выдачи сертификатов после прохождения курса
- Собрали аналитику по конверсии сценариев и источникам трафика для оптимизации рекламы
Кейс: бот для салона красоты
Автоматизация записи и напоминаний
- Создали бота для онлайн-записи клиентов на процедуры с отображением свободных слотов мастеров
- Интегрировали с календарём салона, чтобы исключить двойные брони и синхронизировать расписание
- Настроили автоматические напоминания за день и за два часа до визита для снижения пропусков
- Добавили функцию отмены и переноса записи клиентом без звонка администратору
- Реализовали программу лояльности с начислением бонусов за визиты и реферальную систему
Стоимость разработки бота
Итоговая цена зависит от сложности сценариев, количества интеграций и уникальных функций. Мы считаем честно и прозрачно, фиксируем объем работ до старта. Оставьте заявку - пришлем точную смету и сроки с этапами.
Базовый
Для простой автоматизации процессов
- Бот с простыми командами и кнопками
- Приём заявок и сбор контактов
- Отправка уведомлений в канал
- Базовая логика диалогов
- Хостинг на нашем сервере
- Инструкция по использованию
- Без интеграций с внешними системами
- Тестирование и запуск
Ограничения: без сложных интеграций. Апгрейд до тарифа «Стандарт» доступен.
Выбрать тарифСтандарт
Для автоматизации продаж и поддержки
- Бот с разветвлёнными сценариями
- Интеграция с одной системой на выбор
- Приём платежей через ЮKassa или Stripe
- Админ-панель для управления контентом
- Аналитика активности пользователей
- Хостинг и техническая поддержка 1 месяц
- Обучение команды работе с ботом
- Документация и исходный код
- Одна доработка после запуска
Индивидуальный
Для сложных проектов с интеграциями
- Бот с уникальной логикой и функциями
- Интеграция с несколькими системами
- Разработка админ-панели с расширенным функционалом
- Настройка аналитики и отчётности
- Автоматизация внутренних процессов компании
- Проектирование UX и детальная карта диалогов
- Хостинг и техническая поддержка 3 месяца
- Исходный код, документация и обучение
- Неограниченные доработки в рамках ТЗ
Технологии и инструменты разработки
Python и библиотеки для ботов
Используем язык Python и библиотеки aiogram, python-telegram-bot для создания ботов. Это обеспечивает стабильность, гибкость и быструю разработку. Код легко масштабируется и поддерживается, подходит для проектов любой сложности.
Базы данных для хранения данных
Применяем PostgreSQL и MongoDB для хранения пользовательских данных, истории общения и настроек бота. Базы данных обеспечивают быстрый доступ, надёжность и возможность обработки больших объёмов информации без потери производительности.
Интеграция с платёжными системами
Подключаем ЮKassa, Stripe, PayPal и другие шлюзы для приёма платежей внутри бота. Настраиваем безопасную обработку транзакций и автоматическое подтверждение оплаты. Это позволяет монетизировать сервис и продавать товары или услуги напрямую.
API для интеграции с CRM и сервисами
Используем REST API и вебхуки для связи бота с внешними системами: CRM, складом, аналитикой, почтовыми рассылками. Данные синхронизируются в реальном времени. Это автоматизирует процессы и исключает ручной ввод информации.
Хостинг и развёртывание на серверах
Разворачиваем ботов на надёжных серверах с высокой доступностью: VPS, AWS, Heroku. Настраиваем мониторинг, резервное копирование и автоматическое восстановление. Бот работает стабильно и без простоев, даже при высоких нагрузках.
Админ-панели для управления ботом
Разрабатываем веб-интерфейсы для управления контентом бота, рассылками, статистикой и настройками. Команда может редактировать тексты, добавлять функции и просматривать отчёты без программирования. Это упрощает поддержку и снижает зависимость от разработчиков.
Аналитика и сбор метрик
Интегрируем Google Analytics, Яндекс.Метрику, внутреннюю аналитику для отслеживания поведения пользователей, конверсии сценариев и времени отклика. Данные помогают находить узкие места, оптимизировать диалоги и повышать эффективность бота.
Для каких бизнесов разрабатываем ботов
Интернет-магазины и e-commerce
Каталоги товаров, приём заказов, отслеживание статуса доставки. Бот помогает выбрать товар, оформить покупку и оплатить. Снижает нагрузку на поддержку, ускоряет обработку заявок и повышает конверсию на 20-35%.
Образовательные платформы и онлайн-школы
Запись на курсы, выдача доступа к материалам, тестирование знаний и сертификация. Бот автоматизирует обучение, напоминает о занятиях и собирает обратную связь. Упрощает работу администраторов и повышает вовлечённость студентов.
Сервисные компании и салоны
Онлайн-запись на услуги, управление расписанием, напоминания клиентам. Бот снижает число пропущенных визитов, освобождает администратора и работает круглосуточно. Подходит салонам красоты, клиникам, автосервисам, консультантам.
Стартапы и малый бизнес
Приём заявок, консультации, сбор обратной связи. Бот заменяет первую линию поддержки, экономит бюджет на персонале и ускоряет реакцию на запросы клиентов. Идеально для проверки гипотез и быстрого масштабирования.
Корпоративный сектор и B2B
Автоматизация внутренних процессов: сбор заявок от сотрудников, согласования, уведомления, отчёты. Бот интегрируется с корпоративными системами, ускоряет коммуникацию и снижает время на рутинные задачи команды.
Туризм и гостиничный бизнес
Бронирование номеров, заказ экскурсий, информация о доступности и ценах. Бот отвечает на вопросы гостей, принимает заявки и обрабатывает платежи. Снижает нагрузку на ресепшен и повышает качество сервиса для клиентов.
Частые вопросы о разработке ботов
Сколько времени займёт разработка бота?
Базовый бот с простыми сценариями занимает от 7 рабочих дней. Бот с интеграциями и админ-панелью - от 14 дней. Сложный проект с уникальными функциями - от 21 дня. Сроки зависят от количества сценариев, интеграций и глубины тестирования.
От чего зависит стоимость разработки?
На цену влияют сложность логики диалогов, количество интеграций, уникальные функции и админ-панель. В стоимость входит проектирование, разработка, тестирование и запуск. В тарифах «Стандарт» и выше добавляем поддержку и обучение команды.
В каком формате будем взаимодействовать?
Назначается руководитель проекта и разработчик. Ваша роль - предоставить бриф, описание процессов и доступы для интеграции. Еженедельно проводим созвоны для обсуждения прогресса. По завершении - демонстрация и обучение команды. Все материалы передаём в электронном виде.
Даёте ли вы гарантии на работу бота?
Мы гарантируем стабильную работу бота в рамках согласованного ТЗ. Прогнозы по конверсии и эффективности зависят от качества трафика и вашей воронки. Ожидаемый эффект - рост конверсии на 20-40% при оптимизации сценариев. Мы устраняем ошибки в коде и дорабатываем функции в период поддержки.
Что нужно подготовить с нашей стороны?
Бриф с целями, описание бизнес-процессов и аудитории, доступы к системам для интеграции, логотип и фирменный стиль. Если есть - примеры диалогов и сценарии использования. Это ускорит разработку и повысит точность реализации вашей задачи.
Какие риски есть и как их снижаете?
Главные риски - некорректное понимание требований и ошибки интеграции. Мы снижаем их через детальное ТЗ, регулярные демонстрации и поэтапное тестирование. Проверяем работу бота на разных сценариях и нагрузках. Это минимизирует ошибки при запуске.
Будет ли поддержка после запуска?
Да, в тарифах «Стандарт» и «Индивидуальный» включена техническая поддержка. Устраняем ошибки, отвечаем на вопросы команды, при необходимости дорабатываем сценарии. Можем предложить абонентскую поддержку для регулярных обновлений и расширения функций.
Передаёте ли вы исходный код и документацию?
Да. Вы получаете исходный код бота, инструкции по развёртыванию и документацию по функциям. Все сценарии и настройки описаны. Это позволяет вашей команде самостоятельно поддерживать бота или привлечь других разработчиков для доработок.
Я отвечаю за качество кода и стабильность работы каждого бота. В каждом проекте я добиваюсь одной цели - чтобы бот реально решал задачу бизнеса. Мы не делаем бесполезные функции. Мы проектируем логику под процессы компании, тестируем все сценарии и обеспечиваем, чтобы бот работал без сбоев и приносил пользу с первого дня.
Разработчик ботов
Разработка бота - инструмент автоматизации бизнеса
Бот в Telegram - это проверенный инструмент для снижения нагрузки на команду, повышения скорости обработки заявок и улучшения клиентского опыта. Автоматизация рутинных процессов освобождает время сотрудников для более важных задач и позволяет бизнесу расти без пропорционального увеличения расходов.
Почему разработку стоит доверить нам?
- Проектируем логику под бизнес-процессы компании
- Интегрируем с внешними системами и сервисами
- Разрабатываем удобные сценарии для пользователей
- Обеспечиваем техническую поддержку и доработки
Пошаговый план на выходе
Вы получите готовое решение, включая:
- Рабочий бот с настроенными сценариями и интеграциями
- Админ-панель для управления контентом и рассылками
- Аналитику и отчёты по активности пользователей
- Документацию, исходный код и инструкции
- Обучение команды и техническую поддержку
Наши кейсы по продвижению
В каких нишах мы работаем
Записываем все ходы и контролируем тайминг рабочего процесса
Ещё на старте вы понимаете, из каких шагов состоит наша работа. Знаете, сколько времени уходит на реализацию каждого из её этапов. Знакомитесь и согласовываете итоговые сроки старта и финиша рекламы. Мы ценим прозрачность и честность, так комфортнее работать всем!
сотрудников в штате
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
ИНН: 132609175387
«Агентства инновационного развития»
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
+7 (927) 174 43 11