Анализируем бизнес-процессы компании
изучаем текущие задачи отделов продаж, маркетинга, поддержки и выявляем точки роста автоматизации
Проектируем архитектуру системы
создаём модель базы данных, интерфейсов и интеграций под ваши требования и сценарии использования
Разрабатываем и тестируем платформу
пишем код, настраиваем логику работы и проверяем стабильность на тестовых данных
Запускаем и обучаем команду
внедряем систему в работу, проводим обучение сотрудников и передаём документацию
Алексей
Руководитель проектов
Цели, аудитория, задачи
Цель: автоматизировать управление клиентами
Вам нужна система для учёта заявок, сделок и коммуникаций без зависимости от готовых решений. Подходит руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса. Боль - потеря данных, дублирование работы и отсутствие единой базы. Итог - прозрачный контроль сделок с доступом из любой точки.
Для кого: малый и средний бизнес
Подходит компаниям с активными продажами, поддержкой клиентов и потребностью в отчётности. Проблема - коробочные CRM не закрывают специфику отрасли или стоят дорого. Результат - гибкая платформа, адаптированная под ваши процессы и бюджет.
Задача: интегрировать с другими сервисами
Сегмент - компании с несколькими рабочими инструментами и необходимостью обмена данными. Боль - ручной перенос информации между системами, ошибки и задержки. Эффект - автоматическая синхронизация с сайтом, почтой, телефонией и мессенджерами за счёт API.
Метрика: повысить конверсию и скорость
Для руководителей продаж и маркетинга. Вопрос - как сократить цикл сделки и не упустить лиды. Мы настроим воронку продаж, уведомления и отчёты. На выходе - прогноз снижения времени обработки заявки на диапазон от 20 до 35% при внедрении.
Разработка собственной CRM-системы — это не просто написание кода. Мы изучаем ваши процессы, проектируем удобные интерфейсы и настраиваем логику работы под реальные сценарии. Тестируем на ваших данных и обучаем команду. В итоге вы получаете инструмент, который точно закрывает задачи и масштабируется вместе с бизнесом.
Руководитель разработки
Возможности CRM-системы на заказ
Управление лидами и сделками
Создаём карточки клиентов, ведём историю контактов и отслеживаем движение по воронке продаж. Настраиваем статусы, этапы и автоматические задачи. Руководитель видит актуальный прогресс по каждому менеджеру. Это упрощает контроль и повышает дисциплину.
Учёт задач и коммуникаций
Фиксируем все звонки, письма и встречи в единой ленте событий. Ставим задачи с дедлайнами и напоминаниями. Интегрируем с почтой и телефонией для автоматической привязки разговоров. Команда не теряет контекст и отвечает клиентам быстрее.
Отчёты и аналитика по продажам
Строим дашборды с ключевыми метриками: количество сделок, средний чек, конверсия по этапам и прогноз выполнения плана. Фильтруем по менеджерам, регионам и периодам. Данные обновляются в реальном времени. Это даёт основу для управленческих решений.
Автоматизация бизнес-процессов
Настраиваем триггеры и сценарии: отправка письма после создания сделки, смена статуса при оплате, уведомление менеджеру о просрочке. Экономим время на рутине. Снижаем риск человеческой ошибки. Ожидаемый эффект - высвобождение от 15 до 25% рабочего времени команды.
Интеграция с внешними сервисами
Подключаем платформу к вашему сайту, мессенджерам, почтовым серверам и платёжным системам через API. Лиды из форм попадают в CRM автоматически. Оплаты синхронизируются со статусами сделок. Это создаёт единое информационное пространство без ручного переноса данных.
Управление доступами и безопасность
Разграничиваем права пользователей по ролям: администратор, менеджер, руководитель. Контролируем, кто видит данные клиентов и может редактировать настройки. Логируем все действия для аудита. Это защищает конфиденциальность и обеспечивает прозрачность работы.
Разработаем CRM под ваши задачи?
Оставьте контакты и получите предварительный расчёт стоимости и сроков разработки платформы.
Оставить заявкуЭтапы разработки CRM-системы
Анализ требований и составление брифа
Проводим встречу с руководителями отделов продаж, маркетинга и поддержки. Изучаем текущие процессы, точки боли и сценарии использования. Фиксируем список функций, приоритеты и ограничения. Согласовываем бюджет, сроки и формат сдачи. Результат - детальный бриф с требованиями и планом работ.
Проектирование архитектуры и интерфейсов
Разрабатываем структуру базы данных, схемы взаимодействия модулей и карту экранов. Создаём прототипы ключевых интерфейсов: карточка клиента, воронка продаж, дашборды. Согласовываем дизайн и логику навигации. Результат - техническое задание с макетами и описанием функционала.
Разработка MVP и тестирование
Создаём минимально рабочую версию с базовыми функциями: добавление клиентов, сделок, задач и простая аналитика. Загружаем тестовые данные и проверяем стабильность. Собираем обратную связь от ключевых пользователей. Результат - работающий прототип для валидации концепции.
Доработка функционала и интеграции
Добавляем дополнительные модули: автоматизацию процессов, отчёты, права доступа и интеграции с внешними сервисами. Подключаем API для синхронизации с почтой, телефонией и сайтом. Оптимизируем производительность и исправляем ошибки. Результат - полнофункциональная платформа с расширенными возможностями.
Обучение команды и подготовка документации
Проводим обучение для администраторов и пользователей: как работать с карточками, настраивать воронки и строить отчёты. Готовим инструкции, видеоуроки и FAQ. Настраиваем роли и права доступа. Результат - команда готова к запуску и знает, как использовать систему на практике.
Запуск в работу и поддержка
Переносим реальные данные, запускаем систему в продуктив и мониторим первые дни работы. Оперативно исправляем критические баги и отвечаем на вопросы пользователей. Предоставляем техническую поддержку и обновления. Результат - стабильно работающая платформа и довольная команда.
Что вы получаете
Готовая CRM под ваши процессы
Получите работающую систему с учётом клиентов, сделок, задач и аналитики. Интерфейсы адаптированы под роли пользователей. Все функции протестированы на реальных данных. Это инструмент, который сразу закрывает задачи без долгой настройки.
Полный контроль над данными
Система размещается на вашем сервере или в облаке по вашему выбору. Вы владеете кодом и базой данных без зависимости от вендора. Можете менять функционал, добавлять модули и интегрировать новые сервисы. Это гарантирует безопасность и гибкость развития.
Экономия времени команды
Автоматизация рутинных операций и интеграции высвобождают от 15 до 30% рабочего времени менеджеров. Меньше ручного ввода, меньше ошибок и дублирования работы. Сотрудники фокусируются на продажах и обслуживании клиентов. Прогнозируем рост эффективности отдела при внедрении.
Документация и обучение
Передаём исходный код, базу данных, инструкции для администраторов и пользователей. Проводим обучение команды и записываем видеоуроки. Вы сможете самостоятельно управлять системой и обучать новых сотрудников. Полная прозрачность для независимого развития платформы.
Получите консультацию по разработке CRM
Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить ваши задачи и предложить решение
Получить консультациюОзнакомьтесь с кейсами разработки
Кейс: CRM для дистрибьюторской компании
Оптовые продажи строительных материалов
- Разработали систему учёта клиентов, поставщиков и складских остатков с привязкой к сделкам
- Настроили автоматическое формирование коммерческих предложений и счетов на основе прайс-листа
- Интегрировали с 1С для синхронизации остатков, оплат и отгрузок в реальном времени
- Создали воронку продаж с этапами согласования цен, доставки и контроля задолженности
- Построили отчёты по менеджерам, регионам и маржинальности сделок для руководителя
Кейс: CRM для агентства недвижимости
Аренда и продажа коммерческой недвижимости
- Создали базу объектов с фильтрами по типу, площади, цене и геолокации на карте
- Настроили автоматическую подборку объектов по запросам клиентов и отправку подборок на почту
- Интегрировали с сайтом для автоматического добавления заявок и звонков в карточки клиентов
- Разработали календарь просмотров с напоминаниями для риелторов и клиентов через SMS
- Добавили аналитику по конверсии на каждом этапе воронки и отчёты по эффективности риелторов
Стоимость разработки CRM-системы
Итоговая цена зависит от количества модулей, сложности логики, интеграций и дизайна. Мы считаем честно и прозрачно, фиксируем объем работ до старта. Оставьте заявку - пришлем точную смету и сроки с этапами.
Базовая
Для старта автоматизации продаж
- Управление клиентами и сделками
- Простая воронка продаж с 5 этапами
- Учёт задач и контактов
- Базовая аналитика и отчёты
- Роли пользователей и права доступа
- Адаптивный интерфейс для десктопа
- Инструкция для администратора
- Без интеграций и автоматизации
Ограничения: без сложной логики. Расширение функционала доступно после запуска.
Выбрать тарифСтандарт
Для полноценной автоматизации отдела
- Все функции базового тарифа
- Автоматизация процессов и триггеры
- Интеграция с почтой и телефонией
- Расширенная аналитика и дашборды
- Мобильная адаптация интерфейса
- Импорт и экспорт данных в Excel
- Документация и видеоинструкции
- Обучение команды до 10 человек
- Поддержка 1 месяц после запуска
Индивидуальный
Для сложных интеграций и логики
- Все функции стандартного тарифа
- Кастомные модули под ваши процессы
- Интеграция с 1С, ERP и другими системами
- API для внешних сервисов и приложений
- Продвинутая аналитика с ML-прогнозами
- Многоуровневая система прав доступа
- Брендированный дизайн интерфейса
- Обучение неограниченного числа сотрудников
- Поддержка 3 месяца и регулярные обновления
Технологии и инструменты разработки
Python и Django Framework
Используем Python для backend-разработки благодаря высокой скорости создания прототипов и обширной экосистеме библиотек. Django обеспечивает надёжную архитектуру, встроенную панель администратора и ORM для работы с базами данных. Это ускоряет разработку и упрощает поддержку кода.
PostgreSQL и Redis
Применяем PostgreSQL как основную базу данных для надёжного хранения структурированных данных клиентов, сделок и событий. Redis используем для кэширования частых запросов и очередей фоновых задач. Это повышает производительность и отзывчивость системы при росте нагрузки.
React и современный frontend
Строим интерфейсы на React для создания динамичных и быстрых веб-приложений. Компонентная архитектура упрощает разработку и позволяет гибко адаптировать дизайн под требования. Используем современные инструменты для сборки и оптимизации кода. Результат - отзывчивый интерфейс с плавной навигацией.
RESTful API и интеграции
Разрабатываем API для взаимодействия frontend и backend, а также для подключения внешних сервисов. Это даёт гибкость интеграции с почтой, телефонией, мессенджерами и платёжными системами. Документируем все эндпоинты для прозрачности и простоты расширения функционала вашей командой.
Docker и CI/CD
Используем Docker для контейнеризации приложения и упрощения развёртывания на любой инфраструктуре. Настраиваем CI/CD пайплайны для автоматического тестирования и доставки обновлений. Это снижает риск ошибок при релизах и ускоряет цикл разработки новых функций.
Git и контроль версий
Ведём разработку в Git для прозрачного отслеживания изменений кода и возможности отката к стабильным версиям. Работаем по feature-branch workflow для изоляции новых функций. Вы получаете доступ к репозиторию и можете видеть всю историю разработки и вносить правки самостоятельно.
Тестирование и QA
Пишем автоматические тесты для критичных функций: создание сделок, расчёт аналитики, интеграции. Проводим ручное тестирование интерфейсов и сценариев использования. Загружаем реальные данные для стресс-тестирования. Это обеспечивает стабильность и предсказуемость работы системы после запуска.
Для каких сегментов разрабатываем CRM
Оптовая и розничная торговля
Дистрибьюторы, магазины, маркетплейсы. Создаём учёт клиентов, поставщиков, остатков и ценовых категорий. Интегрируем с 1С и складскими системами. Автоматизируем формирование счетов и отслеживание оплат. Итог - прозрачный контроль продаж и складских операций.
Недвижимость и риелторские агентства
Аренда, продажа коммерческой и жилой недвижимости. Разрабатываем базу объектов с картами, фильтрами и фотогалереями. Настраиваем автоматическую подборку по запросам клиентов. Создаём календарь просмотров и интеграцию с сайтом. Результат - быстрый поиск объектов и рост конверсии сделок.
Услуги и сервисные компании
Ремонт, консалтинг, обслуживание оборудования, клининг. Разрабатываем учёт заявок, планирование визитов и контроль выполнения заказов. Интегрируем с календарём и телефонией. Настраиваем уведомления для клиентов и исполнителей. Вы получаете инструмент для управления расписанием и качеством обслуживания.
Образование и онлайн-школы
Курсы, тренинги, репетиторство. Создаём базу учеников, расписание занятий и историю оплат. Настраиваем автоматические напоминания о занятиях и уведомления о задолженностях. Интегрируем с платёжными системами для приёма оплат. Итог - прозрачный учёт клиентов и снижение числа пропусков.
Логистика и транспортные услуги
Грузоперевозки, курьерские службы, экспедирование. Разрабатываем учёт заказов, маршрутов, водителей и транспорта. Создаём дашборды для диспетчеров с отслеживанием статусов доставки. Интегрируем с картами и телематикой. Результат - контроль выполнения заказов в реальном времени и оптимизация логистики.
B2B-продажи и производство
Производственные компании, оптовики, поставщики комплектующих. Создаём длинные воронки продаж с этапами согласования, производства и отгрузки. Интегрируем с ERP для синхронизации заказов и складов. Настраиваем прогнозирование спроса и планирование производства. Итог - прозрачное управление циклом сделки от заявки до отгрузки.
Частые вопросы о разработке CRM
Сколько времени займёт разработка и когда получим систему?
Базовая версия с минимальным функционалом занимает от 20 рабочих дней. Стандартная CRM с автоматизацией и интеграциями - от 35 дней. Индивидуальный проект с кастомными модулями - от 50 дней. Сроки зависят от сложности логики и количества согласований с вашей стороны.
От чего зависит стоимость и что входит в цену?
На цену влияют количество модулей, сложность интеграций, дизайн интерфейса и объём обучения команды. В стоимость входит проектирование, разработка, тестирование, обучение и поддержка. В тарифах «Стандарт» и выше добавляем мобильную адаптацию и расширенную аналитику.
В каком формате взаимодействуем и кто ведёт проект?
Назначается руководитель проекта, разработчики frontend и backend. Ваша роль - предоставить бриф, доступ к тестовым данным и обратную связь по прототипам. Еженедельно проводим демо новых функций, по завершении - обучение команды. Все материалы передаём в исходном коде и документации.
Даёте ли вы гарантии стабильности и результата?
Мы не обещаем абсолютной безотказности. Тестируем систему на ваших данных и исправляем критические баги до запуска. Прогнозируем снижение времени обработки заявок на диапазон от 20 до 35% при внедрении. Фактический результат зависит от дисциплины команды и качества данных в системе.
Что нужно подготовить с нашей стороны до старта?
Бриф с описанием процессов продаж, схемы текущей работы и примеры документов. Список пользователей с ролями и правами доступа. Если есть - данные для импорта из старой системы и требования к интеграциям. Это ускорит проектирование и повысит точность разработки.
Какие риски вы видите и как их снижаете?
Главные риски - изменение требований в процессе разработки и задержки согласования со стороны клиента. Мы снижаем их через детальное проектирование на старте, еженедельные демо и фиксацию изменений в допсоглашениях. Тестируем каждый модуль перед передачей. Это обеспечивает предсказуемость сроков и бюджета.
Будет ли поддержка после запуска системы?
Да, в тарифах «Стандарт» и «Индивидуальный» включена поддержка от 1 до 3 месяцев. Исправляем баги, консультируем пользователей и вносим мелкие правки. После этого можем предложить абонентское обслуживание или разовые доработки по мере необходимости.
Передаёте ли вы исходный код и документацию?
Да. Вы получаете полный исходный код, базу данных, техническую документацию и инструкции для администраторов. Код размещается в вашем Git-репозитории. Это позволяет вашей команде самостоятельно дорабатывать систему и привлекать сторонних разработчиков без зависимости от нас.
Я отвечаю за качество кода и стабильность системы. В каждом проекте я добиваюсь одной цели - чтобы вы получили инструмент, который реально работает и решает задачи бизнеса. Мы не делаем универсальные платформы. Мы изучаем ваши процессы, проектируем удобные интерфейсы и пишем код, который легко поддерживать и расширять.
Руководитель разработки
Разработка CRM - основа для контроля продаж
Собственная CRM-система - это проверенный инструмент для автоматизации работы отдела продаж, учёта клиентов и контроля эффективности команды. Гибкая архитектура, интеграции и аналитика позволяют масштабировать бизнес без зависимости от готовых решений.
Почему разработку стоит доверить нам?
- Изучаем ваши процессы и проектируем систему под реальные сценарии
- Разрабатываем гибкую архитектуру с возможностью расширения
- Интегрируем с внешними сервисами через API
- Обучаем команду и передаём полный исходный код
Пошаговый план на выходе
Вы получите готовую платформу, включая:
- Работающую CRM с учётом клиентов, сделок и задач
- Автоматизацию процессов и интеграции с сервисами
- Аналитику и отчёты для руководителя
- Документацию и обучение команды
- Исходный код и поддержку после запуска
Наши кейсы по продвижению
В каких нишах мы работаем
Записываем все ходы и контролируем тайминг рабочего процесса
Ещё на старте вы понимаете, из каких шагов состоит наша работа. Знаете, сколько времени уходит на реализацию каждого из её этапов. Знакомитесь и согласовываете итоговые сроки старта и финиша рекламы. Мы ценим прозрачность и честность, так комфортнее работать всем!
сотрудников в штате
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
ИНН: 132609175387
«Агентства инновационного развития»
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
+7 (927) 174 43 11