Как продвигать ремонт мягкой мебели: каналы и цена заявки

Ремонт мягкой мебели живёт на маленьком чеке, и это решает всё: в проекте агентства «В точку» средний заказ вышел 9 100 ₽, поэтому план по заявке поставили «не дороже 1 000 ₽», а вышло 315 заявок по 714 ₽ и 112 клиентов за полгода в Санкт-Петербурге при ROMI 385%. Спроса под это достаточно: «ремонт мягкой мебели» Яндекс Вордстат показывает 5 845 раз в месяц по России, а бюджет в том проекте был скромный – 35 000 ₽ в месяц.

Сколько стоит: тарифы коротко

Вилки взяты с наших страниц сколько стоит реклама перетяжки мебели и сколько стоит продвижение сайта перетяжки мебели – ремонт, перетяжка и реставрация продвигаются одними и теми же кампаниями. Клики уже внутри рекламной суммы: смета на 50 000 ₽ там раскладывается на поиск по диванам (20 000 ₽), кресла и замену поролона (10 000 ₽), мебель для кафе и офисов (7 000 ₽), ведение (11 000 ₽) и аналитику (2 000 ₽).

В продвижении сайта деньги уходят не на клики, а на страницы. Смета на 54 000 ₽ с той же страницы расчёта: страницы по типам мебели – 18 000 ₽, работы до и после – 16 000 ₽, материалы обивки – 10 000 ₽, цены и расчёт стоимости – 6 000 ₽, техническая часть – 4 000 ₽. Авито считается отдельно: вы платите площадке за размещение, и поток гаснет в тот день, когда платёж прекращается.

Сколько спроса на самом деле

5 845 показов в месяц – это немного, и разложить их надо внимательно. «Ремонт и перетяжка мягкой мебели» – 1 015 показов, «ремонт мягкой мебели на дому» – 660, «перетяжка и ремонт мягкой мебели курск» – 350, «ремонт мягкой мебели в москве» – 267, «недорогой ремонт мягкой мебели» – 191. Больше тысячи запросов в месяц человек задаёт связкой «ремонт и перетяжка» – то есть он ещё не решил, чинить механизм или менять обивку, и объявление должно отвечать сразу на оба варианта.

Отдельного внимания стоит «на дому» с его 660 показами. В ремонте это не украшение, а главное отличие от перетяжки: сломанный механизм или скрипящий каркас чинят за час на месте, и человеку не надо неделю жить без дивана. Формулировка «мастер приедет сегодня» в этой нише работает сильнее, чем любая скидка.

Важно: «продвижение ремонта мягкой мебели» ищут 0 раз в месяц. Это запрос про подрядчика по рекламе, а не про услугу, и рынком он не является – размер рынка показывает первое число, 5 845.

Каналы: с чего начинать и что добавлять

Яндекс Директ на поиске – первый канал, если есть сайт или хотя бы посадочная страница с ценами на виды работ. Человек уже сидит на продавленном диване и ищет мастера сегодня, вопрос только в том, кто ответит быстрее. В нашем проекте при бюджете 35 000 ₽ в месяц и плане «до 1 000 ₽» заявка обошлась в 714 ₽, а наша страница расчёта даёт по нише ориентир 500 – 1 000 ₽ за обращение.

Авито Услуги даёт самый дешёвый контакт и не требует сайта вовсе. Продаёт здесь не текст, а карточка: отдельное объявление на замену поролона, на ремонт механизма, на перетяжку, и в каждом – фотографии до и после с ценой работы. В смежной нише перетяжки мы вели 126 объявлений и получили 620 контактов по 386 ₽ за четыре месяца.

Продвижение сайта в поиске – самый медленный канал и самый выгодный на дистанции. В соседней нише 607 заявок из поиска обошлись по 801 ₽ при бюджете 54 000 ₽, а трафик вырос в 13,2 раза за девять месяцев. Ниша для этого удобная: конкурентов в городе обычно единицы, а страниц можно сделать много – по видам поломок, типам мебели, материалам и районам.

Яндекс Карты и 2ГИС закрывают тех, кто ищет мастерскую рядом и хочет посмотреть цех своими глазами. Карточка с адресом, свежими фотографиями работ и отзывами приносит звонки без рекламного бюджета, но разово её не сделать: нужны новые отзывы каждый месяц. Как это устроено, разобрано на странице продвижение в геосервисах.

Таргетированная реклама ВКонтакте – не источник горячих заявок, а способ попасть в голову заранее. Аудитория собирается по интересам «Ремонт и обустройство», «Мебель», «Дизайн интерьера» и по подписчикам местных мебельных салонов. Заходят не предложения, а фотографии до и после с подписанной ценой и сроком работы.

Telegram-каналы и районные чаты работают в городах с живыми сообществами новостроек и посёлков. Размещение стоит копейки, география точная, но поток рваный: сегодня три обращения, через неделю ни одного. Это добавка к основному каналу, а не замена ему.

Партнёрства с химчистками мебели и мебельными салонами дают почти бесплатные заявки. Химчистка приезжает к клиенту и видит не только пятно, но и провалившееся сиденье: в этой смежной нише мы получали 835 заявок по 472 ₽, и части этих людей нужен ремонт, а не чистка. Минус один – канал не масштабируется, он ровно такого размера, сколько у вас знакомых мастеров.

Что делает заявку дешёвой при чеке 9 100 ₽

Считать надо не заявку, а клиента. В нашем проекте 210 000 ₽ за полгода превратились в 112 клиентов и 1 018 600 ₽ выручки: это около 1 875 ₽ за клиента при среднем чеке 9 100 ₽, то есть каждый пятый рубль выручки. Запас по цене заявки тут в разы меньше, чем в перетяжке, где чек вдвое выше, – ошибка в минус-словах или в посадочной странице съедает прибыль за месяц, а не за квартал.

Вытягивает экономику не ставка, а набор обещаний, снимающих страх. В кейсе работали четыре: бесплатный выезд мастера с оценкой, скидка 15% на комплексную перетяжку, гарантия год на все работы и больше 500 видов тканей в наличии. Первое и третье снимают риск «отдам мебель и получу хуже, чем было», второе поднимает чек с ремонта до перетяжки, четвёртое закрывает вопрос ожидания.

Второй рычаг – сезон. Мастерская до нас держалась на сарафане и проваливалась летом, а осенью и зимой не успевала обрабатывать обращения. Реклама здесь нужна ровно наоборот тому, как её обычно включают: летом бюджет держат, чтобы выровнять загрузку, а зимой скорее ограничивают, потому что заявок и так больше, чем рук.

Важно: при чеке 9 100 ₽ клиент обошёлся примерно в 1 875 ₽ против 714 ₽ за заявку. В смету закладывайте цену клиента: часть обратившихся узнаёт стоимость и решает дожить до покупки нового дивана.

Кейсы продвижения ремонта мягкой мебели

• Ремонт мягкой мебели – 315 заявок по 714 ₽ и 112 клиентов за полгода, ROMI 385% при среднем чеке 9 100 ₽.
• Замена поролона в диване – 287 заявок по 815 ₽ и 112 клиентов за 6 месяцев, ROMI 488%.
• Замена обивки дивана – 428 заявок по 875 ₽ и 112 новых клиентов, ROMI 742%.
• Перетяжка дивана – 412 заявок по 735 ₽ и 108 новых клиентов, ROMI 586%.
• Перетяжка кресла – 329 заявок по 814 ₽ и 118 заказов за полгода, ROMI 685%.
• Ремонт кухонной мебели – 128 заявок по 1 125 ₽ и 47 завершённых проектов, ROMI 287%.
• Реставрация деревянной мебели – 312 заказов по 1 250 ₽ при среднем чеке 18 000 ₽, ROMI 358%.
• Химчистка мебели на дому – 835 заявок по 472 ₽ и 317 новых клиентов, ROMI 782%.

Где заказать

Фрилансер возьмёт за рекламу 8 000 – 20 000 ₽ в месяц, за продвижение сайта 14 000 – 32 000 ₽, и обычно закроет поиск по одному городу – мастерской на двух человек этого хватает. Профильное агентство просит 20 000 – 50 000 ₽ за рекламу и 36 000 – 80 000 ₽ за продвижение и работает уже с видами поломок, фотоотчётами и учётом договоров. Агентство полного цикла стоит 50 000 – 120 000 ₽ за рекламу и 75 000 – 160 000 ₽ за продвижение, и оправдано, когда вы идёте в область и к коммерческим заказчикам.

Отдельный путь – вести Авито самому и платить только площадке: дешевле всего по деньгам, дороже всего по времени. Мы в «В точку» специализируемся на нишевой рекламе услуг и отчитываемся заявками и их ценой, а не позициями: реклама перетяжки и ремонта мебели – наша профильная страница по этой теме. Если сравниваете подрядчиков между собой, посмотрите рейтинг рекламных агентств.

Вопросы и ответы