Девять подписанных договоров на регулярное обслуживание – весь итог полугода рекламы в проекте агентства «В точку» по уборке территорий жилых комплексов и бизнес-центров: 38 заявок по 1726 ₽ превратились в 25 отправленных коммерческих предложений и 9 контрактов при ROMI 320%. Вложено было 103 500 ₽, вернулось 435 000 ₽ выручки, то есть один договор обошёлся примерно в 11 500 ₽ – меньше, чем месяц работы менеджера на холодных звонках. В соседних направлениях счёт другой: 985 ₽ за заявку на уборку и вывоз снега, 1476 ₽ за заявку из поиска по благоустройству территорий, 386 ₽ за контакт на Авито. Ниже – тарифы, восемь каналов с ценой обращения и то, почему здесь считают контракты, а не обращения.
Сколько стоит: тарифы коротко
Все варианты в одной таблице, что входит в цену – сразу под ней.
| Вариант | Цена | Кому подходит |
|---|---|---|
| Контекстная реклама, тариф «Поддержка» | 20 000–25 000 ₽ в месяц + бюджет площадке | Одна бригада, два-три объекта в городе |
| Контекстная реклама, тариф «Старт» | 25 000–30 000 ₽ в месяц + бюджет площадке | Компания со своей техникой и штатом дворников |
| Контекстная реклама, тариф «Развитие» | 20% от бюджета, но не менее 30 000 ₽ | Работа по области, крупные объекты, несколько направлений |
| Ведение магазина на Авито | от 20 000 ₽ в месяц + бюджет площадке | Разовым работам: субботники, вывоз веток, расчистка |
| Продвижение в геосервисах | от 25 000 ₽ | Всем, у кого есть юридический адрес и база техники |
| Поисковое продвижение | от 50 000 ₽ в месяц, рабочий уровень 70 000–150 000 ₽ | Сайту с горизонтом от полугода |
| Управление репутацией: стратегия | от 25 000 ₽ | Есть негатив от жильцов или отзывов почти нет |
| Управление репутацией: работа с площадками | от 20 000 ₽ в месяц | Отзывы нужно набирать и отрабатывать постоянно |
| Сайт | от 45 000 ₽ за лендинг, от 89 000 ₽ с калькулятором, от 180 000 ₽ для сети | Тем, кому рекламу пока просто некуда вести |
В ведение входит работа агентства: сбор запросов по видам работ и типам объектов, разделение кампаний на управляющие компании, товарищества собственников и коммерческую недвижимость, минус-слова, ретаргетинг, цели в Метрике и отчёт по стоимости заявки. Деньги Яндексу и Авито вы платите отдельно от сметы подрядчика – это две разные строки. В нашем проекте по обслуживанию территорий вложения держались около 17 000 ₽ в месяц, в поисковом проекте по благоустройству – 82 000 ₽, на Авито – 52 500 ₽.
От чего зависит цена заявки
Главный множитель – кто по ту сторону. Обращение от управляющей компании стоит дороже разового заказа в разы: 1726 ₽ в обслуживании территорий против 857 ₽ в уборке офисов и 785 ₽ на вывозе веток и мусора. Разница в два с лишним раза объясняется длиной согласования и размером контракта, а не качеством настройки кампаний.
Второй множитель – сезон. Территории обслуживают круглый год, но пики спроса разные: снег и наледь зимой, покос и уборка после зимы весной, листва и подготовка к отопительному сезону осенью. 274 заявки по 985 ₽ на уборке снега собрались всего за четыре зимних месяца, и планировать такие направления по годовой средней бессмысленно.
Третий – наличие сметы на сайте. Заказчику нужна цифра за квадратный метр в месяц и понимание, что входит в норматив уборки, а фраза «рассчитаем при осмотре» отправляет его к следующему подрядчику. В нашем поисковом проекте по благоустройству цена заявки упала с 9111 ₽ в первый месяц до 719 ₽ на одиннадцатый во многом за счёт страниц с прозрачными расценками.
Важно: на «уборку территорий» Вордстат показывает 47 252 запроса в месяц по России, но заказчиков там меньшинство. «Уборка территории огорода» – 10 953 запроса, «уборка территории детьми» – 6682, «уборка территории проводится» – 6262: это дачники, школьные субботники и упражнения по русскому языку. Широкая кампания по такому ядру сжигает бюджет на людях, которым не нужен подрядчик.
Каналы: чем набирают заявки
Поиск Яндекса. Основа ниши и источник большинства цифр выше. Заказчик ищет не «клининг», а задачу: «обслуживание придомовой территории», «уборка территории бизнес-центра договор», «механизированная уборка двора». Кампании делят по типу объекта, потому что управляющая компания, склад и торговый центр читают разные объявления и приходят на разные посадочные.
Рекламная сеть Яндекса и ретаргетинг. Догоняет тех, кто запросил коммерческое предложение и ушёл сравнивать. В нашем проекте до договора дошло 9 предложений из 25 отправленных, остальные 16 – ровно та аудитория, которую имеет смысл возвращать напоминанием. Клик здесь заметно дешевле поискового, а решение принимают неделями.
Тендерные и закупочные площадки. Основной способ зайти к муниципалитетам, крупным сетям и государственным заказчикам. Рекламного бюджета канал не требует, зато требует документов, опыта и готовности работать по нормативам и минимальной цене. Держать его стоит параллельно с рекламой, а не вместо неё: тендер выигрывается раз в квартал, а платить людям надо каждый месяц.
Поисковое продвижение. Самый медленный канал и самый выгодный на дистанции: 611 заявок по 1476 ₽ и рост трафика в 14,3 раза за одиннадцать месяцев, 468 запросов в топ-10. Работает разведение видов работ по отдельным страницам – уборка снега, покос, содержание газонов, вывоз мусора – вместо одной страницы «Услуги». Трафик не выключается вместе с рекламным счётом.
Авито. Берёт разовые работы и малые объекты: расчистить участок, вывезти ветки, убрать после стройки. В нашем проекте по благоустройству вышло 680 контактов по 386 ₽ за пять месяцев при бюджете 52 500 ₽ в месяц, и держалось это на 126 объявлениях по связке «услуга × район», а не на одном. Крупные договоры отсюда приходят редко, но техника не простаивает.
Геосервисы. Карточка в Яндекс Картах и 2ГИС с перечнем работ, фотографиями техники и рабочими часами приносит обращения почти без бюджета. Для управляющих компаний важно, что подрядчик рядом и приедет в тот же день, а карта отвечает на это быстрее сайта. Объём ограничен вашим районом, зато обращения самые тёплые.
ВКонтакте. Здесь сидят те, кого невозможно найти в поиске: председатели товариществ собственников, старшие по домам, администраторы районных сообществ. Таргет по должностям и гео вокруг конкретных кварталов даёт выход на человека, который принимает решение, минуя секретаря и общий ящик. Заявок мало, но каждая ведёт к договору на год.
Отзывы и репутация. Подрядчика по территории выбирают с оглядкой на то, как он пережил прошлую зиму, и жалобы жильцов всплывают в выдаче первыми. Прямых заявок канал почти не даёт, зато поднимает отдачу всех остальных: два отрицательных отзыва на Картах убивают конверсию рекламы вернее ошибок в объявлениях.
| Канал | Приоритет | Цена заявки | Результат | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|---|---|
| Поиск Яндекса | Высокий | 985–1726 ₽ по проектам ниши | 38 заявок и 9 договоров при ROMI 320% | Готовый спрос, объём управляется бюджетом | Останавливается вместе с оплатой |
| РСЯ и ретаргетинг | Средний | Считается по факту размещения | Возврат тех, кому уже отправили предложение | Дешёвый клик, работает на долгий цикл | Прямых обращений мало |
| Тендерные площадки | Средний | Без рекламного бюджета | Крупные и муниципальные объекты | Контракты на год и больше | Долго, документы, давление по цене |
| Поисковое продвижение | Высокий | 1476 ₽ | 611 заявок, трафик ×14,3 за 11 месяцев | Трафик не выключается с бюджетом | Первые заявки с пятого месяца |
| Авито | Средний | 386 ₽ за контакт | 680 контактов при бюджете 52 500 ₽ в месяц | Разовые работы, загрузка техники | Крупных договоров почти нет |
| Геосервисы | Высокий | Считается по факту, обращения идут без клика | Заявки от объектов по соседству | Почти без бюджета, тёплый спрос | Работает только на ваш район |
| ВКонтакте | Средний | Считается по факту размещения | Выход на председателей и старших по домам | Точный гео, доступ к лицу, принимающему решение | Нужен свежий контент и время на переписку |
| Отзывы и репутация | Высокий | Без рекламного бюджета | Поднимает конверсию остальных каналов | Решает при выборе между двумя подрядчиками | Эффект долгий, прямых заявок мало |
Ошибки, которые дороже всего обходятся
Первая – реклама по общему слову «уборка территории» без минус-слов. Половина этого спроса приходится на огороды, школьные субботники и домашние задания, и вы платите за клики людей, которые не собираются нанимать подрядчика.
Вторая – оценивать рекламу по количеству обращений. В этой нише 38 заявок оказались лучше трёхсот, потому что превратились в девять договоров на регулярное обслуживание, а разовые уборки не загружают технику и людей круглый год.
Третья – сайт без сметы и без документов. Управляющая компания отчитывается перед собственниками, поэтому ей нужны тариф за квадратный метр, перечень работ по нормативу, образец договора и подтверждение, что техника ваша, а не арендованная на день.
Четвёртая – забыть про лицензию, если в услугах есть вывоз отходов. Обращение с отходами I–IV класса опасности лицензируется Росприроднадзором, и корпоративный заказчик спрашивает документ раньше, чем цену; уборка и вывоз снега под это не подпадают, а вот вывоз строительного мусора – да.
Важно: в этой нише цена заявки почти ничего не говорит о результате. Считайте стоимость договора: в нашем проекте девять контрактов на 103 500 ₽ вложений – это около 11 500 ₽ за подписанный договор, и каждый из них работает весь год.
Кейсы продвижения уборки территорий
- Обслуживание территорий ЖК и бизнес-центров – 38 заявок по 1726 ₽ и 9 договоров на регулярное обслуживание при ROMI 320%
- Уборка и вывоз снега – 274 заявки по 985 ₽ и 68 клиентов всего за четыре зимних месяца
- Поисковое продвижение благоустройства территорий – 611 заявок по 1476 ₽ за 11 месяцев и 468 запросов в топ-10
- Благоустройство территории на Авито – 680 контактов по 386 ₽ и снижение цены контакта с 545 до 315 ₽
- Клининг офисов и коммерческих помещений – 582 заявки по 857 ₽ и 114 клиентов, самый массовый поток в подборке
- Промышленный клининг, Новосибирск – 274 заявки по 2197 ₽ и ROMI 785%: дорогая заявка, крупные контракты
- Вывоз веток и мусора – 342 заявки по 785 ₽ и 218 заказов, смежная услуга на той же технике
- Озеленение и благоустройство участка – 32 заявки по 21 500 ₽ и 7 договоров: крайний случай дорогого обращения
Где заказать
Список честный, мы в нём тоже есть. Сравнивать стоит по смете на ваш город, ваш набор работ и число объектов, а не по обещаниям в презентации.
- «В точку» – агентство полного цикла, продвижение клининга и обслуживания территорий с расчётом от загрузки техники и бригад, а не от числа обращений
- Ingate – крупное агентство полного цикла, комплексная реклама и поисковое продвижение для сетевых заказчиков
- Kokoc Group – холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
- Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых ниш
- eLama – сервис для самостоятельного ведения кампаний, если рекламу хочется держать внутри
- Локальный фрилансер – дешевле по смете, годится для одного канала и пары объектов, но карты, отзывы и Авито придётся вести самому
Как читать рейтинги подрядчиков и на что в них смотреть, разбирали на странице рейтингов компаний.
Вопросы и ответы
Сколько стоит заявка на уборку территории?
В проектах «В точку» обслуживание территорий жилых комплексов и бизнес-центров дало заявку по 1726 ₽, уборка и вывоз снега – по 985 ₽, поисковое продвижение благоустройства – по 1476 ₽, контакт на Авито – 386 ₽. По рынку рабочая вилка на сезонных работах – 850–1200 ₽ за заявку и 3500–4500 ₽ за клиента, что мы и показываем в расчёте рекламы уборки снега. Для долгих договоров правильнее считать не заявку, а стоимость контракта.
Какой бюджет нужен на старте?
Для одной бригады с техникой хватает связки «ведение 20 000–25 000 ₽ в месяц плюс бюджет площадке». В нашем проекте по обслуживанию территорий общие вложения за полгода составили 103 500 ₽, то есть около 17 000 ₽ в месяц, в поисковом проекте по благоустройству – 82 000 ₽ в месяц. Меньше нижней границы запускаться бессмысленно: алгоритмам Директа не хватит данных, чтобы выйти на рабочую цену заявки.
Как выйти на управляющие компании и товарищества собственников?
Через поиск по запросам с формулировками закупщика и через таргет ВКонтакте на председателей и администраторов районных сообществ. На сайте нужен отдельный раздел для юрлиц: тариф за квадратный метр, перечень работ по нормативу, образец договора, документы на технику. В нашем проекте 38 таких заявок дали 25 коммерческих предложений и 9 договоров – в среднем каждое третье предложение доходило до подписи.
Стоит ли идти в тендеры?
Стоит, но как второй канал. Тендер даёт объём и длинный контракт, однако требует документов, опыта и готовности работать по нижней цене, а выигрыши приходят нерегулярно. Реклама закрывает промежутки между ними и даёт коммерческих заказчиков, которые платят по рыночной цене.
Когда запускать рекламу, если работа сезонная?
Заранее, до пика спроса. Договор на зимнее содержание продают в сентябре и октябре, пока заказчик может спокойно сравнить подрядчиков, а после первого снегопада он звонит всем подряд и техники уже нет. Круглогодичное обслуживание территории вообще не имеет сезона в продажах: тендеры и переговоры идут зимой, а работы начинаются весной.
Через сколько после запуска пойдут заявки?
Первые обращения обычно приходят на 3–5 день после старта кампаний, стабильный поток собирается ко 2–3 неделе. А вот договор – история долгая: в нашем проекте девять контрактов набрались за шесть месяцев, потому что решение по обслуживанию территории согласовывают правление или собственник объекта. Закладывайте на оценку окупаемости квартал, раньше данных просто не хватит.
Если нужен расчёт под ваш город, набор работ и число объектов, приходите за продвижением клининга и обслуживания территорий: посмотрим спрос по вашим запросам, отсечём нецелевую половину ядра и покажем, при какой цене договора поток окупает работу людей и техники.
Бесплатный разбор привлечения заявок на уборку территорий
Посмотрим ваш сайт и рекламу, посчитаем, во сколько сейчас обходится заявка, и покажем, где вы теряете обращения - от текста объявления до ответа менеджера. Пришлём короткий разбор с понятными шагами: что чинить в первую очередь, а какие каналы пробовать дальше - без обязательств и попыток что-то пр
Оставить заявку
