Больше половины кликов по слову «курьер» в Яндекс Директе выкупают не заказчики: курьер – одна из самых популярных вакансий в стране, а «отследить посылку» – самый частый запрос по доставке, и без минус-слов бюджет уходит соискателям и чужим посылкам. В проекте агентства «В точку» по курьерской службе в Краснодаре 180 000 ₽ в Директе дали 583 заявки по 278 ₽ и 184 новых клиента за четыре месяца, то есть клиент обошёлся примерно в 980 ₽. Рабочий бюджет в нише – 35 000–90 000 ₽ в месяц на клики плюс 12 000–30 000 ₽ за ведение, и дальше разберём, почему дешёвый клик здесь не означает дешёвую заявку.
Сколько стоит: тарифы коротко
В Директе всегда две разные строки расходов: деньги площадке за клики и деньги подрядчику за работу. Бюджет на клики уходит Яндексу целиком, ведение оплачивает того, кто собирает кампании, чистит трафик и считает заявки. Вилки ниже – с нашей страницы о цене рекламы курьерской службы.
| Вариант | Цена | Кому подходит |
|---|---|---|
| Тестовый бюджет на клики | 15 000–35 000 ₽ в месяц | Срочная доставка по своему городу, проверка спроса |
| Рабочий бюджет на клики | 35 000–90 000 ₽ в месяц | Интернет-магазины, документы, B2B, ретаргетинг |
| Бюджет на масштаб | 90 000–200 000 ₽ в месяц | Область, фулфилмент, доставка в день заказа |
| Ведение у фрилансера | 5 000–12 000 ₽ в месяц | Один поиск по городу, простая кампания |
| Ведение в профильном агентстве | 12 000–30 000 ₽ в месяц | Разовые заказы и магазины сразу, коллтрекинг |
| Ведение в крупном агентстве | 30 000–80 000 ₽ в месяц | Логистические компании, несколько городов |
| Контекстная реклама в «В точку» | от 30 000 ₽ в месяц + бюджет от 45 000 ₽ | Службе, которой заявки нужны на этой неделе |
Городская служба на одном направлении укладывается в 50–65 тысяч в месяц со всеми расходами. Служба, которая идёт за договорами с магазинами и держит отдельные кампании на срочную доставку, документы и B2B, тратит 75–120 тысяч.
Из чего складывается бюджет
Цена заявки собирается из трёх множителей: цена клика, конверсия сайта в обращение и то, сколько служб торгуется с вами в этом городе. По нашей таблице цены клика по 452 нишам курьерская служба стоит 20 ₽ за клик при вилке 12–30 ₽, тогда как медиана по всем нишам – 40 ₽. Клик здесь вдвое дешевле среднего, и именно это усыпляет: экономика ломается не на клике, а на том, кто по нему пришёл.
Расчёт из той же таблицы выглядит так: 37 000 ₽ на клики при цене 20 ₽ дают около 1 850 переходов, при конверсии сайта 7,2% это 133 заявки, то есть 278 ₽ за обращение. Цифры рыночные, для крупного города и поиска Яндекса – свои можно подставить в калькулятор бюджета Директа. Дальше всё решает доля мусора в этих 1 850 переходах.
Вот как мы раскладываем бюджет 45 000 ₽ в месяц для курьерской службы:
| Статья | Что входит | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Поиск: курьерская доставка | «Курьерская доставка по городу», «вызвать курьера срочно» | 16 000 ₽ | 36% |
| Для интернет-магазинов | «Курьерская служба для интернет-магазина», «доставка заказов для магазина» | 12 000 ₽ | 27% |
| Документы и срочные поручения | «Доставка документов курьером», «курьер за 2 часа» | 6 000 ₽ | 13% |
| Ретаргетинг | Возврат магазинов к тарифам | 3 000 ₽ | 7% |
| Ведение и оптимизация | Минус-слова «работа курьером», «вакансии», «отследить посылку» | 6 000 ₽ | 13% |
| Аналитика | Звонки, заявки, договоры | 2 000 ₽ | 4% |
Важно: 13% бюджета в этой нише уходит на минус-слова и чистку, и это не переплата за рутину. Без отсечения соискателей и трекинга больше половины кликов достаётся людям, которым нечего вам заказывать.
Поиск, РСЯ и ретаргетинг: что включать
Основные деньги в курьерке живут на поиске, и на старте туда идёт почти весь бюджет. Спрос здесь срочный: человеку или магазину курьер нужен сегодня, и решение принимается за минуты, поэтому поиск закрывает готовое намерение, а не формирует его. По разбивке выше на поисковые кампании приходится 76% бюджета: доставка по городу, раздел для магазинов и документы.
Рекламная сеть Яндекса в срочном сегменте работает плохо: человек, которому нужен курьер через два часа, не листает сайты с баннерами. А вот в сегменте магазинов сеть уместна – решение о смене службы там зреет неделями, и напоминание о себе имеет смысл. Начинать с сети не стоит: она даёт дешёвые клики и дорогие договоры.
Ретаргетинг в нише короткий и конкретный: вернуть на страницу с тарифами тех, кто смотрел условия для интернет-магазина, но не оставил заявку. Это 7% бюджета и самая понятная его часть – аудитория уже прогрета вашим же сайтом. Отдельно стоит включить показ по тем, кто открывал страницу о наложенном платеже и возвратах: это почти всегда магазин.
Минимальный бюджет на тест и срок
Осмысленный тест начинается от 15 000 ₽ на клики в месяц по своему городу, но по-настоящему считать кампанию можно с 35 000–45 000 ₽: на меньших суммах данных не хватает, чтобы понять, какие группы работают. Первые обращения в Директе приходят на второй-четвёртый день после запуска, а картина по цене заявки складывается к концу первого месяца.
Срок теста – месяц, не две недели. За месяц набирается достаточно заявок, чтобы отделить разовую доставку документов от магазина с ежедневными заказами, а эти две воронки в курьерке считаются отдельно и живут по-разному. Коллтрекинг нужен с первого дня: срочные заказы чаще приходят звонком, и без него половина заявок останется невидимой.
От чего растёт цена заявки и как её снижают
Смета растёт из-за агрегаторов доставки и крупных приложений в аукционе, из-за соискателей в трафике и из-за того, что тарифы сравнивают напрямую. Падает – когда вы целитесь в интернет-магазины с ежедневными заказами, продаёте срочность за 1–2 часа, наложенный платёж и удобный возврат. Вот бюджеты и цена заявки по нашим проектам в логистике и доставке:
| Проект | Бюджет | Заявок | Цена заявки | Срок | ROMI |
|---|---|---|---|---|---|
| Курьерская служба, Краснодар | 180 000 ₽ | 583 | 278 ₽ | 4 мес. | 742% |
| Грузоперевозки, Казань | 420 000 ₽ | 437 | 512 ₽ | 6 мес. | 785% |
| Услуги грузчиков | 420 000 ₽ | 487 | 715 ₽ | 6 мес. | 783% |
| Квартирный переезд | 330 000 ₽ | 435 | 724 ₽ | 6 мес. | 415% |
| Фулфилмент для маркетплейсов | 420 000 ₽ | 514 | 785 ₽ | 6 мес. | 852% |
| Складские услуги, Екатеринбург | 480 000 ₽ | 415 | 1 120 ₽ | 6 мес. | 1120 ₽ – 742% |
Курьерская служба здесь – самая дешёвая заявка в подборке, и это логично: спрос массовый и срочный. Но клиентом в краснодарском проекте стала почти каждая третья заявка, и сравнивать каналы правильно по цене клиента, а не обращения – 180 000 ₽ на 184 клиента дают около 980 ₽ за каждого.
Важно: курьер везёт не всё, и реклама это отражает. Доставку алкоголя продвигать нельзя, рецептурные лекарства дистанционно не продаются, а безрецептурные возит только аптека с разрешением на дистанционную торговлю. Объявления в духе «доставим что угодно» снимают на модерации, поэтому список грузов в кампаниях стоит писать явно.
Про остальные каналы – карты, Авито, прямую работу с магазинами – собран отдельный разбор с ценой заявки по каждому: как продвигать курьерскую службу.
Кейсы продвижения курьерской службы
- Реклама курьерской службы в Краснодаре – 583 заявки по 278 ₽ и ROMI 742% за четыре месяца.
- Реклама фулфилмента для маркетплейсов – 514 заявок по 785 ₽, соседний сегмент с теми же клиентами.
- Реклама грузоперевозок в Казани – 437 заявок по 512 ₽ при бюджете 420 000 ₽.
- Реклама услуг грузчиков – 487 заявок по 715 ₽ за шесть месяцев.
- Реклама квартирных переездов – 435 заявок по 724 ₽, бюджет 330 000 ₽.
- Реклама складских услуг в Екатеринбурге – 415 заявок по 1 120 ₽, самая дорогая заявка в подборке.
Где заказать
Запрос «реклама курьерской службы» ищут всего 5 раз в месяц по Вордстату – подрядчика в этой нише выбирают не через поиск, а по кейсам и сметам. Сравнивать стоит именно их.
- «В точку» – агентство полного цикла, контекстная реклама с отдельными кампаниями на срочную доставку и на договоры с магазинами, расчёт от клиентов, а не от числа обращений.
- Фрилансер, 5 000–12 000 ₽ в месяц – поиск по доставке в своём городе; нормальный вариант для небольшой службы, но соискатели часто остаются в трафике.
- Профильное агентство, 12 000–30 000 ₽ в месяц – разовые заказы и B2B одновременно, коллтрекинг и работа со звонками.
- Крупное агентство, 30 000–80 000 ₽ в месяц – несколько городов, фулфилмент, интеграции; имеет смысл при масштабировании.
- Свой специалист в штате – окупается, когда кампаний много и они меняются постоянно.
Как читать рейтинги подрядчиков и на что в них смотреть, разобрали на странице рейтингов компаний.
Вопросы и ответы
Какой минимальный бюджет нужен на Яндекс Директ для курьерской службы?
Тест по своему городу начинается от 15 000–35 000 ₽ в месяц на клики, рабочий уровень – 35 000–90 000 ₽. На меньших суммах кампания не набирает данных, по которым её можно оптимизировать, и вы платите за статистику, которой всё равно не хватит. Работа подрядчика считается отдельно: от 30 000 ₽ в месяц у нас, 5 000–30 000 ₽ по рынку в зависимости от исполнителя.
Сколько стоит заявка из Директа в курьерской доставке?
По нашей таблице цены клика медиана заявки в нише – 278 ₽ при вилке 230–330 ₽ для крупного города. В проекте по Краснодару заявка обошлась ровно в 278 ₽, в соседних логистических нишах она дороже: 512 ₽ в грузоперевозках, 785 ₽ в фулфилменте. Разница объясняется чеком: чем крупнее клиент, тем дороже его привести.
Как отсечь соискателей и тех, кто ищет трек-номер?
Минус-словами: «работа», «вакансии», «курьером», «зарплата», «отследить посылку», «трек-номер», а также названиями федеральных служб, если вы не продаёте их услуги. Это не разовая настройка – список пополняется по отчёту поисковых запросов каждую неделю первые два месяца. В нашей смете на эту работу заложено 13% бюджета.
Можно ли рекламировать доставку алкоголя и лекарств?
Алкоголь – нет, его дистанционная продажа и реклама запрещены. Рецептурные лекарства дистанционно не продаются вовсе, безрецептурные вправе доставлять только аптека с разрешением на дистанционную торговлю, и при модерации площадка запросит документы. Формулировки вроде «доставим что угодно» снимают, поэтому перечисляйте в объявлениях конкретные грузы.
Стоит ли выключать рекламу, когда служба загружена?
Лучше не выключать, а снижать ставки. Курьерские службы обычно вырастают вокруг двух-трёх крупных магазинов, и уход одного такого клиента обваливает выручку за неделю, а собрать поток заново быстро не выйдет. Постоянно работающий канал здесь дешевле воспринимать как страховку, а не как расход.
Поиск или рекламная сеть – с чего начинать?
С поиска: спрос в нише срочный и сформированный, человеку курьер нужен сегодня. Сеть подключают вторым шагом и только под сегмент интернет-магазинов, где решение зреет неделями, плюс ретаргетинг на тех, кто смотрел тарифы. Обратный порядок даёт дешёвые клики и дорогие договоры.
Если хотите посчитать бюджет и цену клиента под свой город и сегмент, оставьте заявку на странице контекстной рекламы – разберём текущие кампании, покажем, сколько трафика уходит соискателям, и соберём смету на первый месяц.
Бесплатный разбор рекламы курьерской службы
Посмотрим ваш кабинет Директа или, если рекламы ещё нет, соберём черновую структуру кампаний и прикинем бюджет под ваш город и число машин. Пришлём разбор с конкретными точками, где вы теряете заявки или переплачиваете за клик - без обязательств и без звонков с уговорами.
Оставить заявку
