Как продвигать магазин воздушных шаров: каналы и цена заказа

Воздушные шары продают не штуками, а композициями: в проекте агентства «В точку» средний чек магазина шаров вышел 4 200 ₽, и именно он вытянул экономику – 725 заказов по 680 ₽ за шесть месяцев при ROMI 530%. Соседние праздничные направления считаются иначе: магазин товаров для праздника отдал заказ по 582 ₽ при чеке 3 200 ₽, а оформление шарами – заявку по 430 ₽. Работа подрядчика по одному каналу стоит от 11 000 до 45 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет площадкам оплачивается сверх этого. Спрос в нише живой: «магазин воздушных шаров» набирает 2 655 показов в месяц по России, по данным Вордстата. Дальше – тарифы, восемь каналов с цифрами и то, что в шарах решает больше, чем ставка в аукционе.

Сколько стоит: тарифы коротко

Ниже – цена работы подрядчика. Внутри месячной суммы сбор запросов по поводам, тексты и креативы, выгрузка каталога, настройка целей и аналитики, ведение кампаний и отчёт. Бюджет на клики – это вторая строка сметы, и её чаще всего забывают, когда сравнивают предложения двух агентств.

По рекламному бюджету ориентиры такие: в нашем проекте по магазину шаров это 120 000 ₽ в месяц, у магазина товаров для праздника – 250 000 ₽, а на тест по оформлению шарами хватало 20 000 ₽. Чем уже город и ассортимент, тем меньше нужно, чтобы кампании набрали данные и начали оптимизироваться сами.

Цена заказа и от чего она зависит

Заказ в шарах считают по оплате, а не по обращению: человек выбирает композицию за вечер и редко сравнивает три магазина неделю. Цена заказа упирается в чек и в ассортимент: связка из десяти латексных шаров и композиция с ходячей фигурой продаются одной рекламой, но окупаются по-разному. Главный множитель – средний чек, и он же объясняет весь разброс в таблице ниже.

В проекте «В точку» по магазину шаров 720 000 ₽ рекламных расходов за полгода вернулись выручкой 3,045 млн ₽, а доля рекламных расходов осталась ниже 10% при плане в те же 10%. Целью на старте была цена привлечения до 700 ₽ – уложились в 680 ₽ за счёт композиций от 3 000 ₽, а не за счёт торга за ставки.

Важно: дешёвое обращение и выгодное обращение – разные вещи. Заявка на оформление шарами стоит 430 ₽, заказ в магазине шаров – 680 ₽, но при чеке 4 200 ₽ второй приносит больше. Смотреть надо на долю рекламных расходов в выручке, а не на цену в отчёте.

Какие каналы работают

Поиск и товарные кампании в Яндекс Директе. Основной канал ниши и единственный, который даёт заказы с первой недели. «Купить шары с доставкой», «шары на день рождения», «шары на выписку» – спрос уже сформулирован словами, остаётся его перехватить витриной с ценами и составом композиции. Товарные кампании требуют фида, поэтому каталог сначала выгружают и приводят в порядок, и только потом запускают рекламу.

Ретаргетинг и брошенные корзины. Шары выбирают глазами: человек открывает пять композиций, кладёт одну в корзину и уходит советоваться. В нашем проекте догоняли именно таких посетителей предложением собрать свой букет из шаров, а отдельным сегментом работала аудитория, похожая на покупателей с чеком от 3 000 ₽. Канал не живёт сам по себе, он множит результат поиска.

Яндекс Карты и 2ГИС. Самый горячий поток в городе: человек ищет магазин шаров рядом и звонит прямо из карточки, не открывая сайт. По шарам отдельной цифры у нас нет, поэтому ориентир честный – звонки приходят без оплаты кликов, а объём упирается в район и количество отзывов. Это первое, что приводят в порядок до любой платной рекламы.

Авито. Недооценённая площадка для праздничных ниш: там ищут исполнителя на конкретную дату и сразу пишут в переписку. В проекте по организации праздников 138 активных объявлений дали 740 контактов по 328 ₽ за пять месяцев, а стоимость контакта снизилась на 42%. Минус заметный: сравнение в лоб по цене и много торга.

ВКонтакте. Нужен там, где решение принимает частное лицо и всё держится на фото: выписка из роддома, гендер-пати, детский день рождения, выпускной в саду. В проекте по детским праздникам при бюджете 60 000 ₽ в месяц вышло 520 целевых обращений по 577 ₽ при плане до 800 ₽, и сработало видео, а не текст объявления.

Поисковое продвижение. Самый выгодный канал вдолгую и самый медленный на старте. В проекте по организации праздников вышло 782 заявки из органики по 737 ₽ за девять месяцев, трафик вырос в 11,9 раза, а в топ-10 встали 506 запросов. Для магазина шаров это прежде всего страницы под поводы: выписка, годик, 1 сентября, юбилей.

Телеграм и повторные поводы. Холодного охвата тут почти нет, зато канал незаменим на втором и третьем заказе: день рождения у ребёнка каждый год, а у школы – каждое 1 сентября. Напоминание за две недели до даты стоит копейки и продаёт лучше объявления. Базу нельзя докупить, её собирают с первого же заказа.

Партнёры: кафе, фотографы, ведущие, детские центры. Шары почти всегда идут вместе с чем-то ещё, поэтому поток заказов дают те, кто стоит рядом в том же празднике. Канал работает без рекламного кабинета, но плохо считается, а зависимость от одного партнёра опасна, поэтому его берут вторым слоем.

Срочность и сезон: чем шары отличаются от обычного магазина

Шар – товар с коротким сроком жизни, и это меняет всю рекламу. Заказ почти всегда привязан к дате и к адресу: композицию берут на сегодня или на завтра, поэтому в объявлениях работает не скидка, а срок доставки и гарантия того, что шары долетят целыми. В нашем проекте в предложение вынесли доставку за 90 минут круглосуточно и гарантию полёта до семи дней на Hi-Float, и это оказалось сильнее любых акций.

Спрос держится на поводах: выписки и дни рождения идут ровно круглый год, а выпускные, 1 сентября и Новый год дают короткие пики. Заходить в дату за неделю поздно – аукцион уже перегрет, а позиции в поиске за семь дней не поднимаются никакими деньгами. Ровный бюджет по месяцам здесь тоже неправильный: в тишине вы платите за клики без поводов.

Важно: в шарах заказы часто идут телефоном, а не через корзину. Если звонки не размечены коллтрекингом, половина результата канала просто не попадёт в отчёт, и вы выключите рекламу, которая на самом деле работала.

Кейсы продвижения магазина воздушных шаров

• Реклама магазина воздушных шаров – 725 заказов по 680 ₽ за шесть месяцев, ROMI 530% при среднем чеке 4 200 ₽
• Реклама магазина товаров для праздника – 1250 заказов по 582 ₽ за шесть месяцев
• Реклама оформления шарами – 825 заявок по 430 ₽, из них 288 стали клиентами
• Реклама фотозон – 435 заявок по 712 ₽ на смежной праздничной услуге
• Реклама организации детских праздников – 435 заявок по 920 ₽ и 112 новых клиентов
• Реклама аниматоров для детей – 835 заявок по 725 ₽, тот же семейный спрос
• Реклама оформления цветами – 214 заявок по 1120 ₽, из них 68 новых заказов
• Реклама декора и оформления мероприятий – 43 заявки по 2370 ₽, самое дорогое обращение в празднике

Где заказать

• «В точку» – агентство полного цикла, продвижение интернет-магазина со сметой от заказов и выручки, а не от кликов; праздничные ниши ведём с кейсами по шарам, фотозонам и детским праздникам
• Агентство по контекстной рекламе – быстро запускает Директ и товарные кампании, но карты, сайт и аналитику придётся закрывать кем-то ещё
• Агентство по поисковому продвижению – хороший выбор, если витрина уже продаёт и нужен рост органики вдолгую
• Частный специалист – дешевле всего на один канал, но без подмены в сезон, когда нагрузка кратная
• Свой маркетолог в штате – имеет смысл сети от нескольких точек, где объём работы постоянный
• Сервисы подбора подрядчиков – приводят заказчиков за комиссию, зато аудитория остаётся у площадки

Как сравнивать исполнителей и читать списки лидеров, разбирали в рейтинге компаний.

Вопросы и ответы