Как продвигать оформление цветами: каналы и цена заявки

Флористическое оформление продают не объявлением, а эскизом: в проекте агентства «В точку» 214 заявок по 1120 ₽ дали 139 консультаций и только 68 заказов, потому что между обращением и договором здесь всегда стоит встреча с флористом-дизайнером. Вложенные 160 тыс ₽ вернулись выручкой 938 тыс ₽ – ROMI 486% за четыре месяца работы в Санкт-Петербурге. Обращение в этой нише одно из самых дорогих в праздничной сфере: заказ в интернет-магазине цветов обходится в 380 ₽, а заявка на оформление – втрое дороже. Работа агентства по одному каналу считается от 11 000 до 45 600 ₽ в месяц, рекламный бюджет площадкам оплачивается отдельно.

Сколько стоит: тарифы коротко

Внутри месячной суммы – сбор запросов, тексты и макеты, настройка кабинетов и целей, ведение кампаний и отчёт. Рекламный бюджет – вторая строка сметы, и именно её забывают, когда сравнивают предложения двух подрядчиков. По нашему проекту для студии флористического дизайна на старте разумно закладывать 30 000–50 000 ₽ в месяц: меньшая сумма не даёт кампаниям набрать данных для оптимизации.

Цена заявки: почему оформление дороже букета

Цветочный рынок делится надвое, и экономика у половин разная. Букет выбирают за десять минут и покупают в один клик, а оформление свадьбы или зала обсуждают неделями, с эскизом, сметой и правками. Чем длиннее выбор, тем дороже обращение – и это единственная причина разрыва в цифрах ниже.

Разброс от 380 до 2370 ₽ – это не разница в качестве настройки, а разница в чеке и в длине решения. Сравнивать себя корректно только со своим направлением: у студии, которая возит букеты, и у флориста, который оформляет свадьбу на сто гостей, не совпадает ни одна цифра в воронке.

Важно: из 214 заявок в нашем флористическом проекте до консультации дошли 139, а до заказа – 68. Половина бюджета решается не в рекламном кабинете, а в том, как быстро студия отвечает и показывает эскиз. Это самая дешёвая точка роста в нише, и она бесплатная.

Каналы: чем берут заказы на оформление цветами

Яндекс Директ. Главный канал ниши: «оформление свадьбы цветами», «заказать флористическое оформление», «декор мероприятий цветами» – спрос уже сформулирован и привязан к дате. Именно здесь получены 214 заявок по 1120 ₽, из которых 68 стали заказами. Подходит всем, у кого есть портфолио с ценами и готовность ответить в тот же день.

Яндекс Карты и 2ГИС. Самый горячий трафик в городе: невеста или организатор ищет студию рядом и звонит прямо из карточки. В смежном проекте по доставке цветов карточка дала 1860 звонков и 680 построений маршрута, просмотры выросли с 1600 до 21 400 в месяц, рейтинг поднялся с 4,2 до 4,8, а число отзывов – с 54 до 386. Это первое, что приводят в порядок до любой платной рекламы, потому что за такие обращения клики не оплачиваются.

Поисковое продвижение. Самый выгодный канал вдолгую и самый медленный на старте. В том же проекте при бюджете 78 000 ₽ в месяц вышло 203 заявки по 584 ₽ за девять месяцев, 712 запросов встали в топ-10, а к концу срока обращение стоило дешевле 280 ₽. Для студии оформления это в первую очередь страницы под поводы: свадьба, юбилей, корпоратив, оформление витрины.

ВКонтакте. Работает там, где решает частное лицо и всё держится на картинке: невесты 25–35 лет, выписки, гендер-пати, юбилеи. В проекте по доставке цветов разделение бюджетов на продажи и подписки дало 52 обращения и 331 нового подписчика за месяц при цене подписчика 100 ₽ и лиде в 827 ₽. Главный вывод оттуда – считать подписку и обращение раздельно, иначе канал выглядит то гениальным, то убыточным.

Авито. Недооценённая площадка: там ищут декоратора на конкретную дату и сразу пишут в переписку. В нашем проекте по организации праздников 138 активных объявлений дали 740 контактов по 328 ₽, а стоимость контакта за пять месяцев упала на 42%. Минус заметный: сравнение в лоб по цене и много торга, а флористика торг переносит плохо.

Партнёры: организаторы свадеб, площадки, фотографы. Оформление цветами почти никогда не заказывают отдельно – его берут вместе с площадкой, ведущим и фотографом. Поэтому ивент-агентства и банкетные залы приводят заказы без рекламного кабинета, но канал плохо считается, а зависимость от одного партнёра опасна: он уходит – и половина сезона уходит с ним.

Telegram и база заказчиков. Холодного охвата тут почти нет, зато канал незаменим на повторах: у ресторана меняется оформление каждый сезон, у компании каждый год свой корпоратив, а у свадебного организатора – поток чужих дат. Напоминание за месяц до повода стоит копейки и продаёт лучше объявления.

Корпоративное направление. Рестораны, отели, бизнес-центры и салоны заказывают оформление регулярно, и одна подписка перекрывает десяток разовых свадеб по выручке. Канал не покупается рекламой – он собирается звонками и встречами, но именно он вытягивает межсезонье, когда частных поводов почти нет.

Спрос и сезон: когда ставить бюджет

Спрос в нише измеримый: по Яндекс Вордстату запрос «оформление цветами» собирает 16 627 показов в месяц по России, и это люди, которым оформление нужно прямо сейчас. Запрос «продвижение цветочного оформления» при этом даёт 0 показов – подрядчика по рекламе в этой нише почти никто не ищет словами, и размером рынка эта цифра не является.

Спрос держится на датах, а не на настроении: свадебный сезон с мая по сентябрь, отдельные пики на 14 февраля, 8 марта и Новый год, провал в январе и ноябре. Заходить в дату за неделю поздно – аукцион уже перегрет, а позиции в поиске за семь дней не поднимаются никакими деньгами. Наш флористический проект шёл с февраля по май, то есть кампании собирались до начала сезона, а не в его разгаре.

Важно: флористическое оформление заказывают за два-три месяца до даты, поэтому первый месяц рекламы почти всегда выглядит убыточным. Решение по каналу по одному отчёту принимать нельзя – в нашем проекте расписание студии закрылось на 2–3 месяца вперёд только к третьему месяцу работы.

Кейсы продвижения оформления цветами

• Реклама оформления цветами – 214 заявок по 1120 ₽, 68 новых заказов, ROMI 486% за четыре месяца
• Поисковое продвижение доставки цветов – 203 заявки по 584 ₽ за девять месяцев, 712 запросов в топ-10
• Реклама интернет-магазина цветов – 1520 заказов по 380 ₽ за шесть месяцев, ROMI 435%
• Реклама доставки цветов – 1280 заказов по 647 ₽ за шесть месяцев, ROMI 580%
• Доставка цветов во ВКонтакте – 52 обращения и 331 подписчик за месяц, подписчик по 100 ₽
• Реклама декора и оформления мероприятий – 43 заявки по 2370 ₽ и 14 новых клиентов, ROMI 748%
• Реклама оформления фотозон – 435 заявок по 712 ₽, 118 новых клиентов
• Реклама аренды декора для мероприятий – 435 заявок по 712 ₽, ROMI 586%

Где заказать

Список честный, мы в нём тоже есть. Сравнивать подрядчиков стоит по смете на ваш город и набор поводов, а не по обещанному охвату.

• «В точку» – агентство полного цикла, продвижение праздничных и событийных услуг со сметой от заявок и состоявшихся заказов, а не от кликов
• Ingate – крупное агентство полного цикла, комплексная реклама и поисковое продвижение
• Kokoc Group – холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
• Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых ниш
• Частные специалисты по рекламе – дешевле всего на один канал, но без аналитики и без замены в сезон
• Свадебные каталоги и сервисы подбора – приводят заказчиков за комиссию, зато аудитория остаётся у площадки, а не у вас

Как читать рейтинги и списки подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы