Как продвигать протезирование зубов: каналы и цена клиента

Протезирование – направление, где заметная часть спроса вообще не собирается платить: «бесплатное протезирование зубов» спрашивают 6 301 раз в месяц при 97 087 показах у самого «протезирования зубов», по данным Яндекс Вордстата, и это люди за льготой, а не пациенты платной клиники. В проекте агентства «В точку» в Самаре 287 обращений обошлись по 1 745 ₽ при плане до 2 000 ₽, лечение начали 76 человек, а 510 000 ₽ рекламы вернулись выручкой 2 985 000 ₽ при среднем чеке 39 276 ₽ (разбор проекта). Ниже – тарифы, восемь каналов с ценой обращения по каждому и то, что нужно проверить до запуска, чтобы объявления не сняли на модерации.

Сколько стоит: тарифы коротко

В смете всегда две разные статьи: деньги площадкам за показы и оплата того, кто собирает кампании и проводит объявления через медицинскую модерацию. Протезирование дешевле имплантации в пересчёте на обращение, но длиннее по циклу: человек сравнивает съёмный протез, коронки и работу на имплантах неделями, и часть бюджета уходит на догоняющие показы, а не на первый клик.

Что лежит внутри рекламной сметы, видно на разборе бюджета 150 000 ₽ в месяц для многопрофильной клиники: поиск по имплантации и протезированию 55 000 ₽, лечение и гигиена 38 000 ₽, сети и ретаргетинг 24 000 ₽, ведение и оптимизация 25 000 ₽, аналитика и коллтрекинг 8 000 ₽ – полная разбивка лежит в разборе сколько стоит реклама стоматологии. На коллтрекинг уходит 8 000 ₽ из 150 000 ₽, и без него ортопедия считается вслепую: пожилой пациент почти всегда звонит, а не заполняет форму.

Каналы продвижения протезирования зубов

Яндекс Директ, поиск. Основной канал старта и единственный, который даёт консультации на первой неделе. В самарском проекте клиника шла на бюджете 85 000 ₽ в месяц и получила 287 заявок по 1 745 ₽ за полгода; по нашему разбору цен в стоматологии обращение из контекста стоит 1 500 – 4 000 ₽. Работают конкретные запросы – бюгельный протез, коронка на имплант, протезирование на четырёх имплантах, съёмный протез при полном отсутствии зубов, – а слово «бесплатное» уходит в минус-слова в первый же день.

Сети и ретаргетинг. Протез не выбирают за один вечер: человек уходит сравнивать цены и возвращается через неделю-другую. В разобранной выше смете на догоняющие показы заложено 24 000 ₽ из 150 000 ₽, и это самый дешёвый способ не потерять того, за чей первый визит уже заплачено. Показывать тут стоит не скидку, а гарантию на работу и рассрочку от клиники – в самарском проекте именно эти два обещания стояли в объявлениях.

Поиск и свой сайт. Самый медленный канал на старте и самый дешёвый на дистанции. В нашем SEO-проекте для стоматологии за десять месяцев пришло 999 заявок по 951 ₽ при бюджете 95 000 ₽ в месяц, причём в первый месяц обращение стоило 4 750 ₽, а в десятый – 463 ₽. Цена заявки из поиска падает при неизменном бюджете, цена заявки из рекламы – нет, и это единственная причина держать оба канала сразу.

Яндекс Карты и 2ГИС. Пожилой пациент ищет «протезирование рядом с домом» и звонит прямо из карточки, не заходя ни на какой сайт. Работа с карточкой в том же SEO-проекте стоила 14 000 ₽ из 95 000 ₽, рейтинг за проект вырос с 4,2 до 4,8, и это половина обращений клиники. Отдельное платное размещение в геосервисах обходится примерно в 25 000 ₽ в месяц.

Страницы под цену. «Протезирование зубов цена» ищут 12 978 раз в месяц, «недорогое протезирование зубов» – ещё 3 697. Человек всё равно узнает сумму, вопрос только, у вас или у соседей. Страница с разбивкой – сколько стоит коронка, сколько работа врача, сколько слепки и примерки – отсекает случайных и удешевляет обращение.

Страницы про виды протезов. «Протезирование зубов какие» спрашивают 4 709 раз в месяц: люди не понимают разницы между съёмным, бюгельным, мостовидным и работой на имплантах. Клиника, которая честно раскладывает варианты по цене, сроку службы и ощущениям во рту, получает дешёвый трафик и снимает половину вопросов до звонка администратору.

Отзывы и медицинские агрегаторы. ПроДокторов, СберЗдоровье, Zoon и отзывы на Картах работают фильтром доверия, а запрос «протезирование зубов отзывы» набирает 5 707 показов в месяц. При похожих ценах человек идёт к тому ортопеду, о ком написано подробнее и свежее; оплата обычно по прайсу площадки, поэтому канал хорош как добавка к потоку, а не как его основа.

Соцсети и Телеграм. Прямых заявок дают мало, зато продают конкретного врача. Ортопед, который на видео объясняет, чем протез за 120 тысяч отличается от протеза за 40 и почему мост иногда хуже импланта, убеждает лучше любого баннера, а снятое видео потом работает и в ретаргетинге, и на странице врача.

Важно: 6 301 показ в месяц приходится на «бесплатное протезирование зубов». Это льготники и пенсионеры с региональной программой, и если не убрать слово в минус-слова, платный трафик уедет на людей, которые в принципе не собирались платить.

Цена пациента: считать от дошедшего, а не от заявки

В протезировании между заявкой и деньгами два шага, а не один: в самарском проекте из 287 обращений 195 дошли до консультации ортопеда и 76 начали лечение. Значит, один пациент обошёлся примерно в 6 700 ₽ при среднем чеке лечения 39 276 ₽ – около шестой части чека, а весь проект дал ROMI 496% за шесть месяцев работы (цифры проекта).

Клиника, которая судит о кампании по цене обращения, закрывает рабочие связки как убыточные: 1 745 ₽ выглядят дорого ровно до сравнения с чеком. Честный горизонт оценки для ортопедии – квартал, потому что между первым кликом, слепками и установкой проходят недели. Как считается обращение по каждому каналу, разобрано отдельно в материале сколько стоит заявка в стоматологии.

Лицензия, модерация и запрещённые обещания

Протезирование – медицинская услуга, и для её рекламы нужна лицензия на медицинскую деятельность: Яндекс Директ и другие площадки запрашивают её номер при модерации, без документа кампания просто не запускается. Реклама обязана содержать предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста – это требование закона «О рекламе», и штрафуют за его отсутствие рекламодателя, то есть клинику, а не подрядчика.

Гарантировать результат нельзя: «протез на всю жизнь», «новые зубы за один день без боли» и «100% гарантия» модерацию не проходят. Отзывы пациентов о лечении в медицинской рекламе использовать запрещено, а снимки «до и после» ограничены – и именно их в протезировании просят поставить чаще всего. Заменяется это конкретикой: материал коронки, срок службы, что входит в цену под ключ, сколько занимает каждый этап – такие объявления собирают не меньше обращений, чем обещания.

Важно: проверьте лицензию и формулировки до запуска. Снятая на модерации кампания стоит не только денег, но и двух-трёх недель, за которые тот же спрос выкупит соседняя клиника.

Кейсы продвижения протезирования зубов

• Протезирование зубов, Самара – 287 заявок по 1 745 ₽ и 76 новых пациентов за шесть месяцев при бюджете 85 000 ₽ в месяц.
• Имплантация зубов, Самара – 97 заявок по 1 735 ₽ и 28 новых пациентов, ROMI 423%.
• Брекеты и ортодонтия, Казань – 387 заявок по 978 ₽ и 74 новых пациента при бюджете 65 000 ₽ в месяц.
• Стоматология «Улыбка» – 357 заявок по 892 ₽ и 119 новых пациентов за шесть месяцев.
• Детская стоматология – 312 заявок по 815 ₽ при бюджете 75 000 ₽ в месяц.
• SEO-продвижение стоматологической клиники – 999 заявок из поиска по 951 ₽ за десять месяцев.

Где заказать

Подрядчика по рекламе в этой нише ищут единицы: «реклама протезирования зубов» набирает всего 84 показа в месяц по России, по данным Яндекс Вордстата, при 97 087 у самой услуги. Выбирать приходится почти вслепую, поэтому сравнивайте по двум вещам: как исполнитель проходит медицинскую модерацию и считает ли он дошедших до кресла, а не только заявки.

• «В точку» – реклама и поиск с расчётом цены обращения и цены пациента по каждому направлению, продвижение стоматологии; сайт клиники собираем отдельно – разработка сайта стоматологии.
• «Ашманов и партнёры» – крупное поисковое агентство с опытом в зарегулированных нишах, включая медицину.
• Kokoc Group – агентство полного цикла с отдельным медицинским направлением и работой с сетями клиник.
• Demis Group – поиск и контекст для клиник, много регионов в одном проекте.
• Ingate – реклама с оплатой за результат и аналитика воронки в медицинских проектах.

Как читать такие списки и чем полезны отраслевые рейтинги, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы