Как продвигать развлечения и квесты: каналы и цена клиента

Бронь квест-комнаты в контекстной рекламе обходится в 700–1 600 ₽, а состоявшаяся игра – в 1 300–3 000 ₽ при среднем чеке 5 800 ₽ за команду. В проектах агентства «В точку» реклама квест-комнаты дала 835 заявок по 327 ₽, а поисковое продвижение в той же нише – 650 заявок по 542 ₽ за восемь месяцев, причём к восьмому месяцу заявка стоила уже 263 ₽. Работа агентства начинается от 25 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет площадкам платится отдельно и в тестовом режиме укладывается в 18 000–38 000 ₽.

Сколько стоит: тарифы коротко

Внутри месячной суммы – сбор запросов по сценариям и жанрам, тексты и картинки, настройка целей и отслеживания звонков, ведение и отчёт. В типовой смете на 50 000 ₽ для проекта из трёх комнат 18 000 ₽ уходит на поиск по жанрам, 13 000 ₽ – на дни рождения, 9 000 ₽ – на корпоративы, 8 000 ₽ – на ведение и 2 000 ₽ – на аналитику. Смету двигает не площадь локации, а число сценариев и форматов: хоррор, приключение и детский квест – это три разные аудитории с непересекающимися запросами.

Важно: цена работ – это не всё, что вы заплатите. Рекламный бюджет уходит площадкам напрямую, и в квестах он обычно больше гонорара: 40 000 ₽ на клики при цене клика 58 ₽ дают около 690 переходов и 42 брони, то есть 952 ₽ за бронь.

Цена клиента: от брони до состоявшейся игры

Бронь и игра – две разные единицы, и путать их дорого. Часть броней переносится или отменяется, доходимость держится около 58%: из сорока двух броней получается двадцать четыре игры, и привлечение одной выходит в 1 667 ₽. При чеке 5 800 ₽ за команду это примерно 29% выручки, но переменных затрат у комнаты почти нет – она работает в любом случае.

Разница между 185 и 787 ₽ – это не разница в качестве настройки, а разница в чеке и в том, сколько человек приходит по одной заявке. Сравнивать себя нужно только со своим форматом: парк аттракционов продаёт билет одному человеку, а квест и картинг – игру на компанию, и заявка там имеет право стоить дороже.

Какие каналы работают

Яндекс Директ. Основа ниши: человек ищет «квесты рядом», «квест на день рождения», «квест в подарок» и решает за один вечер. Клик держится в диапазоне 40–90 ₽, конверсия сайта в бронь – около 6,1%, а брони начинают идти в первые же дни, потому что игру бронируют на ближайшие выходные. Здесь же собираются отдельные кампании на корпоративы, которые вытягивают пустые будни.

Поисковое продвижение. В квестах это самый выгодный канал вдолгую: трафик нашего проекта вырос с 400 до 5 400 визитов в месяц за восемь месяцев, 412 запросов вышли в первую десятку, а заявка подешевела с 2 750 до 263 ₽. Минус один – первые три месяца отдачи почти нет, идёт техника и тексты по сценариям.

Геосервисы. Развлечение выбирают по карте: карточка в Яндекс Картах и 2ГИС с фото комнат, ценами по слотам и кнопкой брони приносит обращения почти без бюджета. Это первое, что стоит привести в порядок до любой платной рекламы, и это работает на любой формат с адресом – от антикафе до батутного центра.

ВКонтакте. Здесь дешевле всего собирать городскую аудиторию и отложенный спрос: подписчики приходят на новые сценарии и акции, а не на прямую продажу. В проекте для ночного клуба 12 500 ₽ бюджета дали 1 129 проданных билетов и 547 подписок при клике 8,7 ₽ – в развлечениях дешевле этого канала по охвату у нас не выходило ничего.

Telegram. Холодного охвата мало, зато канал незаменим на второй продаже: анонс новой комнаты, напоминание за сутки, скидка на дневной слот. Для квеста это принципиально важно, потому что база прошедших игроков – единственный актив, который можно активировать без денег.

Авито. Работает на смежные форматы: выездные квесты, аниматоров, шоу-программы и подарочные сертификаты, которые ищут прямо на площадке. Для стационарной комнаты канал вторичен, но сертификат в декабре продаётся там неплохо.

Агрегаторы квестов и городские афиши. Приводят людей, которые уже пришли выбирать, куда сходить, и не требуют рекламного кабинета. Платите комиссией с брони, но аудитория остаётся у сервиса, а не у вас – поэтому агрегатор хорош как дополнение, а не как единственный источник.

Школы, компании и блогеры. Прямая работа с классными руководителями и отделами кадров закрывает будние дневные слоты целыми группами, а один пост местного блогера способен разобрать выходные. Результат тут нельзя посчитать заранее, поэтому канал берут вторым, когда основной поток уже идёт.

Будни и слоты: где на самом деле лежат деньги

Потолок выручки в развлечениях жёсткий: комната даёт около восьми игр в день, и выходные вечера разбирают сами, без всякой рекламы. Значит, задача продвижения – не общее число броней, а загрузка пустых слотов: будни, утро, дневное время. Ставки и предложения под них ставятся отдельно, иначе бюджет уходит туда, где очередь и так стоит.

Отсюда и структура сметы: дни рождения и корпоративы забирают почти половину бюджета, потому что дают чек выше обычной игры в полтора-два раза и заполняют именно будни. Сезон в нише переворачивает логику расходов – новогодние корпоративы и выпускные требуют денег заранее, а летний провал закрывается выездными форматами и сертификатами.

Важно: квест – редкий бизнес, где клиента нельзя вернуть. Сценарий проходят один раз, и срок жизни клиента равен числу ваших комнат: три сценария – максимум три визита за годы. Поэтому реклама здесь не разовое вложение, а постоянная статья расходов, а открытие новой комнаты возвращает всю накопленную базу игроков без затрат на привлечение.

Кейсы продвижения развлечений

• Реклама квест-комнаты – 835 заявок по 327 ₽ в Яндекс Директе, Санкт-Петербург
• Поисковое продвижение квестов – 650 заявок по 542 ₽, трафик вырос в 13,5 раза за восемь месяцев
• Парк аттракционов – 1 280 заявок по 185 ₽, самая дешёвая заявка среди наших развлекательных проектов
• Боулинг-клуб – 1 123 бронирования по 215 ₽
• Антикафе – 942 брони по 215 ₽
• Верёвочный парк приключений – 873 заявки по 215 ₽
• Клуб настольных игр – 732 регистрации по 315 ₽
• Лазертаг на день рождения – 435 заявок по 580 ₽ на формат с высоким чеком

Смежные форматы, если вы работаете на выезде: организация детских праздников – 435 заявок по 920 ₽, научное шоу для детей – 835 заявок по 712 ₽.

Где заказать

Честный список, у кого такую задачу заказывают, – мы в нём тоже есть. По нашим данным, за ведение рекламы развлекательного проекта фрилансер просит 9 000–22 000 ₽, профильное агентство – 22 000–50 000 ₽, крупное – 50 000–110 000 ₽; сравнивать стоит по смете на ваше число комнат и форматов, а не по обещанному охвату.

• «В точку» – агентство полного цикла, продвижение в сфере развлечений с расчётом от загрузки слотов, а не от числа заявок
• Ingate – крупное агентство полного цикла, комплексная реклама и поисковое продвижение для сетевых клиентов
• Kokoc Group – холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
• Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых ниш
• eLama – сервис для самостоятельного ведения кампаний, если рекламу хочется вести силами администраторов
• Агрегаторы квестов – дают брони со своей аудитории за комиссию, но внешними каналами не занимаются
• Частные таргетологи – дешевле всего на старте, но канал обычно один и без аналитики

Как читать рейтинги и списки подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы