Оставить заявку

+1

Услуги

Профессионально проведем CustDev интервью и предоставим готовый отчет с инсайтами и рекомендациями. Вы получите четкое понимание потребностей ваших клиентов. Закажите услугу и увеличьте свою конверсию.

Заказать CustDev интервью для вашего бизнеса

Агентство маркетинговых CustDev исследований «В точку»

Узнать стоимость

CustDev интервью

CustDev интервью — это качественное исследование, которое помогает бизнесу через личные беседы с клиентами понять их реальные потребности, проблемы и мотивацию. Это основа для принятия точных решений в разработке продукта и маркетинге.

Содержание:
- Что такое CustDev
- Наши кейсы
- Для чего нужен кастдев
- Этапы работы
- Что вы получите в итоге?
- Стоимость CustDev интервью
- Дополнительные услуги
- Вопросы, которые позволяют закрыть маркетинговые исследования
- Часто задаваемые вопросы о CustDev интервью

Алексей,
Руководитель агентства

Что такое CustDev

То, насколько глубоко вы понимаете своего клиента – от его скрытых страхов до истинных мотивов покупки, – напрямую определяет, будет ли ваш продукт успешным на рынке или станет очередным провальным проектом.

CustDev (от Customer Development, разработка для клиента) – это методология исследования целевой аудитории, которая помогает проверить гипотезы о продукте до его запуска, понять реальные проблемы и потребности пользователей, избежать дорогостоящих ошибок в разработке и создать решение, которое будут покупать.

Ознакомьтесь с кейсами и убедитесь, что с нами выгодно работать

Рынок геосинтетики в России: маркетинговое исследование

Посмотреть кейс

К нам обратилась компания «ПОШ-Химволокно» — один из ведущих производителей геосинтетики в России.

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

1. Тренды рынка. Определили ключевые тенденции отечественного рынка геосинтетики.
2. Маркетинговые стратегии. Проанализировали маркетинговые стратегии конкретных представителей рынка.

Маркетинговое исследование рынка кадровых агентств России

Посмотреть кейс

К нам обратилось рекрутинговое агентство из Москвы, основной деятельностью которого является точечный подбор специалистов для компаний из разных отраслей бизнеса.

Задачи комплексного исследования:

- Исследование рынка. Анализ рынка рекрутинга в России и в Москве. Тренды, тенденции и ключевые цифры.
- Конкурентный анализ. Обзор конкурентов компании. Определение их сильных и слабых сторон.
- Анализ ЦА. Портреты клиентов компании. Особенности клиентского пути.
- Точки роста компании. Ключевые выводы по результатам исследования. Предложения, идеи и рекомендации.

Анализ рынка и создание маркетинговой стратегии продвижения для Yampi.ru

B2B-маркетплейс для мясопереработки обратился к нам за анализом и разработкой маркетинговой стратегии продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Анализ конкурентов в интернет-пространстве
Исследование внутренней среды компании
Аналитическая работа по данным интернет-сервисов
Анализ ситуации в контекстно-медийной рекламе
Анализ сайта субъекта и социальных сетей
Рекомендации по продвижению компании в интернет-пространстве

Разработка маркетингового продвижения для маркетплейса фермерских продуктов «Фрешмарка»

Компания «Фрешмарка» обратилась к нам за изучением рынка, анализом спроса, созданием бизнес-плана и разработкой маркетингового продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Разработка презентации для инвестиционного проекта
Формирование сути и идеи, разработка миссии
Исследование рынка и отрасли
Изучение конкурентной среды
Выявление конкурентных преимуществ
Обозначение особенностей бизнес-модели
Обоснование эффективности проекта
Анализ рынка
Динамика и объем рынка
Выводы
Конкурентное окружение
Отбор основных конкурентов
Конкурентное преимущество проекта
Маркетинговый план
Анализ деятельности конкурентных сайтов
Количество посетителей на сайтах интернет-магазинов, действующих на рынке фермерских товаров России
Перспективы коммерциализации
Создание плана реализации проекта

Сравнительный анализ СМИ в различных регионах России

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение
Медиапространство Республики Татарстан
Медиапространство Нижегородской области
Медиапространство Удмуртской республики

Сбор упоминаний о брендах и персоналиях по запросу Заказчика

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

Предварительный аудит, в рамках которого определяется список компаний, брендов, торговых марок, персоналий, в рамках которого будет осуществляться мониторинг.
Сбор информации (упоминаний в интернет-пространстве) с помощью специализированных мониторинговых сервисов за период, определяемый по согласованию с Заказчиком.
Дополнительный ручной сбор информации для уточнения данных.
Анализ полученных упоминаний, определение их тональности (позитивные, нейтральные, негативные), источников, географии, охвата.
Определение реакции целевых аудиторий на публикации о брендах, компаниях, торговых марках, персоналиях из списка, предложенного Заказчиком.
Кластеризация негативных упоминаний, определение основных источников и авторов негатива.
Разработка рекомендация по нейтрализации негатива и формированию нужного информационного фона.
Составление итогового отчета по результатам работы.

Площадки для сбора упоминаний:

Для чего нужен кастдев

Увеличить LTV и лояльность

Поймем глубинные причины оттока клиентов и создадим эффективную стратегию удержания. CustDev-исследования раскрывают мотивы повторных покупок.

Валидация бизнес-гипотез

Проверим жизнеспособность продукта до запуска и крупных вложений. Методы Customer Development позволяют получить обратную связь от целевой аудитории, минимизировать риски и создать решение, которое действительно нужно рынку.

Снизить CAC и оптимизировать рекламу

Создадим релевантные рекламные сообщения на основе реальных болей аудитории. Глубинные интервью позволяют точно определить портреты ЦА, что повышает CTR и снижает стоимость привлечения клиента (CAC).

Повысить конверсию в воронке

Мы поможем выявить скрытые барьеры на пути к покупке, оптимизировать пользовательский путь и повысить конверсию на каждом этапе, что напрямую повлияет на рост прибыли.

Обсудите стратегию CustDev исследования с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Проводим маркетинговые исследования во множестве ниш и направлений

Этапы работы над вашим CustDev-исследованием

Погружение в бизнес-задачу и разработка гипотез

На этом стартовом этапе мы проводим глубокий аудит вашего продукта, рынка и текущих бизнес-метрик. Наша команда анализирует вашу воронку продаж, существующие гипотезы и определяет «слепые зоны» — что именно мы не знаем о ваших клиентах.

Что входит в работу:

— Проведение воркшопов с вашей командой для формулировки ключевых вопросов.

— Анализ существующих данных (Google Analytics, CRM, тепловые карты)
— Разработка гипотез для проверки через интервью (например: «Пользователи не покупают из-за страха сложного внедрения»)
— Составление портрета целевого респондента (кого именно мы будем опрашивать)

Проведение глубинных интервью и фиксация данных

Наши опытные интервьюеры проводят 60-90 минутные беседы, создавая атмосферу доверия. Мы не просто задаем вопросы, а слушаем, наблюдаем за невербальными реакциями и задаем уточняющие вопросы «почему?».

Что входит в работу:
— Проведение 12-15 интервью (статистически значимая выборка для качественных исследований)
— Полная аудиозапись и подробные пометки интервьюера
— Выявление не только вербализированных, но и реальных моделей поведения
— Ежедневные стендапы по итогам интервью для первичного анализа

1

2

3

4

Подготовка отчета и стратегических рекомендаций

Вы получаете не просто файл с данными, а готовый план действий с расстановкой приоритетов. Наш отчет структурирован для разных отделов: маркетинга, продукта и продаж.

Что входит в работу:
— Разработка прототипов решений на основе инсайтов
— Создание карты эмпатии и обновленных портретов ЦА

Рекомендации по:
— Продукту: какие функции нужно добавить или улучшить
— Маркетингу: какие боли использовать в рекламных сообщениях
— Продажам: как работать с возражениями
— Проведение презентации результатов для вашей команды

Разработка скрипта интервью и рекрутинг респондентов

Мы создаем не анкету, а сценарий беседы, который помогает раскрыть истинные мотивы пользователей. Наши гайды строятся по принципу «из широкого вглубь» — от общего контекста к конкретным.

Что входит в работу:
— Разработка структурированного гайда с открытыми вопросами
— Подбор и проверка респондентов по заданным критериям (никогда не работаем с базами)
— Использование методов Jobs to Be Done (JTBD) и поведенческих вопросов
— Организация и согласование удобного времени для интервью

маркетолог

СПЕЦИАЛИСТЫ

социолог

С помощью методов Customer Development вы раскроете истинные мотивы и скрытые боли вашей аудитории. Глубинные интервью позволяют определить, какие факторы на самом деле влияют на принятие решений, чтобы адаптировать продукт под реальные потребности.

Ключ к глубинному пониманию клиента

Мы идентифицируем наиболее эффективные каналы привлечения целевой аудитории и выявляем триггеры конверсии. Это позволяет сократить стоимость привлечения клиента (CAC), повысить ROI рекламных кампаний и перенаправить бюджет на работающие инструменты продвижения.

Оптимизация рекламного бюджета

Что вы получите в итоге?

Вы получаете не просто данные, а готовый план действий с проработанными гипотезами. Мы предоставляем конкретные рекомендации по улучшению продукта, оптимизации воронки продаж и повышению клиентского опыта (CX), что напрямую влияет на ключевые метрики роста и увеличение LTV.

Практические решения для роста бизнеса

Таргетинг дает возможность привлечь аудиторию даже в том случае, если вы только начинаете свою деятельность и у вас нет существующей клиентской базы. Уникальной чертой таргетинга является то, что вы можете самостоятельно создать интерес и потребность в вашем продукте у новой, холодной аудитории.

Анализ конкурентной среды и УТП

Получите консультацию по проведению CustDev интервью в вашей сфере

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Стоимость CustDev интервью

Мы подходим к продвижению индивидуально и формируем уникальную визуальную концепцию для каждого проекта.
Стоимость рекламы варьируется в зависимости от множества факторов: включая сложность проекта, объем исследований, а также сроки выполнения работы.

«Базис»

от 50 000 руб

Разработка 3-5 ключевых гипотез для проверки
Создание скрипта для глубинных интервью
Поиск и отбор 5 респондентов, соответствующих вашей ЦА
Проведение 5 интервью (до 60 минут каждое)
Расшифровка и первичный анализ ответов
Отчет в формате Google Docs/PDF с ключевыми инсайтами
3 практические рекомендации по продукту

Заказать

«Стандарт»

от 100 000 руб

Разработка 7-10 гипотез с приоритезацией
Глубокий анализ воронки продаж и точек роста
12 интервью с респондентами разного профиля (новые, лояльные, ушедшие)
Анализ по методу Jobs to Be Done (JTBD)
Выявление паттернов поведения и скрытых барьеров
Отчет с приоритизированными рекомендациями для отделов продукта, маркетинга и продаж
Презентация результатов для вашей команды (60 минут)
2 дополнительные консультации для уточнения деталей

Заказать

«Индивидуальный»

от 150 000 руб

20+ глубинных интервью для статистически значимых выводов
Сравнительный анализ ваших и конкурентных клиентов
Построение CJM (Customer Journey Map) — карты пути клиента
Разработка прототипов решений на основе инсайтов
Рекомендации по A/B-тестированию гипотез
Упаковка инсайтов для использования в рекламе и контент-маркетинге
3 презентации для разных отделов (продукт, маркетинг, продажи)
Приоритетная поддержка и 4 консультации
Бесплатный аудит через 2 месяца после внедрения изменений

Заказать

Дополнительные услуги

Узнать стоимость

SEO продвижение

Аудит сайта. SEO Аудит
Создание SEO стратегии
Консультации по SEO-оптимизации
Юзабилити-аудит сайта
Продвижение сайта по позициям
Продвижение сайта по трафику
Техническая SEO оптимизация сайта

Настройка контекстной рекламы

Аудит рекламной кампании
Стратегия запуска контекстной рекламы
Настройка рекламы в Яндекс Директ
Настройка рекламы в РСЯ
Настройка рекламы в Ads Google

Узнать стоимость

Отдел маркетинга под ключ

Аудит отдела маркетинга
Аудит отдела продаж
Построение отдела маркетинга
Оцифровка маркетинга
Создание медиаплана
Орг структура отдела маркетинга
Сквозная аналитика

HR-маркетинг

Разработка стратегии HR-маркетинга
Создание HR-бренда
Продвижению HR-бренда
Оцифровка HR маркетинга
Управление репутацией HR бренда
Формирование портрета соискателя
Кадровая лидогенерация

узнать стоимость

Маркетинговая стратегия

Разработка стратегии продвижения бренда
Стратегия вывода нового бренда на рынок
Коммуникационная стратегия
Стратегия SEO продвижения
Создание SMM стратегии
Создание бренд-платформы
Комплексная digital-стратегия продвижения

узнать стоимость

Маркетинговые исследования

Оценка емкости рынка
Комплексное исследование рынка
Экономика и бизнес-модель продукта
Оценка удовлетворенности клиентов
Оценка узнаваемости бренда
Формирование УТП
Формирование товарной матрицы

Больше услуг

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вопросы, которые позволяют закрыть маркетинговые исследования

Рынок

Продвижение

- Конкурентоспособность вашей компании
- Положение вашей компании на рынке
- Какую долю можно захватить

- Эффективные интернет-каналы
- Оценка результата и отдачи
- Использование воронки продаж

Потребитель

Ресурсы

- Объем спроса в интернете
- Сегменты аудитории
- Боли/возражения/триггеры к покупке

- Сколько сотрудников и денег нужно
- Пошаговый план реализации стратегии
- kpi персонала

Продукт

Прибыль

- Отвечает ли требованиям клиентов
- Ваше конкурентное преимущество
- Маркетинговые посылы

- Уменьшение нецелевых лидов
- Увеличение конверсии в продажи
- Увеличение оборота

Наши кейсы по разработке маркетинговых исследований

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Часто задаваемые вопросы о CustDev интервью

Почему CustDev стоит доверить нам?

Проводим топовые исследования по адекватным ценам

Предоставляем подробные презентации выполненной работы

Имеем мощную команду аналитиков с опытом 5+ лет

Подстраиваемся под дедлайны и закрываем вопросы вовремя

Пошаговый план действий на выходе

Вы получите детальный план для всех инструментов интернет-маркетинга, включая:
- Определение приоритетных каналов для вашего бизнеса
- Указание требований для SEO-специалистов, веб-мастеров, рекламщиков и т.д.
- Прогнозирование возможных результатов
- Определение последовательности выполнения задач для достижения полного успеха
- Оценка необходимых затрат на деньги, специалистов и время для разработки эффективной системы

Награды и результаты, которыми гордится агентство

03

2015

27

2

>112

241

года

2015

2023

Маркетинговое агентство «В точку» работает с

сертифицированных
сотрудников в штате

Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA». Победители Рейтинга Рунета.

Являемся резидентами Агентства инновационного развития

Победители в премии SMALL. С 2021 являемся членами жюри ежегодной премии, которая отмечает достижения независимых агентств

реализованных проектов от регионального до международного и федерального бизнеса

Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»

офиса, в Москве и Саранске

общая сумма рекламного бюджета клиентов в год

Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся

40

млн. р.

>

Наша мощная команда 💪

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере

Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта

+7 927 97 52 110

info@t4ka.ru

ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387

Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»

Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Политика обработки персональных данных

ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».

Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России