Площадку выбирают не по размеру бюджета, а по тому, ищут вашу услугу словами или нет: у кафе обращение из соцсетей обходится в 150–400 ₽, а из поиска – в 600–1 400 ₽, и это разница площадок, а не мастерства подрядчика. В проектах «В точку» одна и та же небольшая сумма работает по-разному в разных местах: автомойка в Яндекс Директе на 25 000 ₽ в месяц собрала 378 записей по 187 ₽ за три месяца, а детский центр на Авито – 980 контактов по 268 ₽ за пять месяцев. Дальше по порядку: что сделать до выбора, сколько стоит вход на каждую площадку, через сколько там появляются заявки и из-за чего рабочая площадка выглядит неработающей.
С чего начать: шесть шагов
- Проверьте, как вас ищут. Введите в поиск то, что продаёте, своими словами и словами клиента. Если запросы есть – начинать надо там, где спрос уже сформулирован, а не там, где вам привычнее сидеть самому.
- Посчитайте маржу с одного клиента и решите, сколько готовы платить за обращение. Без этой цифры любая цена заявки выглядит то дорогой, то дешёвой, и сравнивать площадки не с чем.
- Проверьте, куда придёт заявка: работает ли форма, кто берёт трубку, за сколько отвечают в мессенджере. Заявка покупается за деньги, а теряется бесплатно.
- Приведите в порядок одну страницу под одну услугу – цена или вилка, что входит, как заказать. Реклама не лечит страницу без цен, она только быстрее показывает её слабые места.
- Возьмите одну площадку и одну услугу. Не «попробуем везде понемногу»: тридцать тысяч, поделённые на три канала, не дают данных нигде.
- Заложите бюджет сразу на три месяца и заранее договоритесь, по какой цифре будете решать, продолжать или нет. Обычно это цена клиента, а не число заявок.
Площадки по задаче и бюджету
Денег всегда две строки, и их нельзя складывать: работа подрядчика и бюджет самой площадке. В таблице ниже первая колонка с ценами – наш прайс, вторая – то, что уходит площадке напрямую и в оплату работ не входит. Сравнивать предложения можно только после того, как эти суммы разделены.
| Площадка | Работа «В точку» | Бюджет площадке | Первые заявки | Под какую задачу |
|---|---|---|---|---|
| Яндекс Директ, поиск | настройка от 35 000 ₽ разово | от 25 000 ₽ в месяц | 3–7 дней | спрос, который формулируют словами |
| РСЯ и повторные показы | РСЯ от 25 000 ₽, ретаргетинг от 15 000 ₽ | внутри общего бюджета | 1–2 недели | вернуть тех, кто уже был на сайте |
| Яндекс Карты и 2ГИС | упаковка карточек от 10 000 ₽, аудит от 7 000 ₽ | по тарифам площадки | 1–2 недели | точке с адресом или зоной выезда |
| Авито | магазин под ключ от 30 000 ₽, ведение от 20 000 ₽ в месяц | размещение от 3 000 ₽, реклама от 10 000 ₽ | первые дни | товарам и услугам, которые ищут по городу |
| Таргет во ВКонтакте | от 30 000 ₽ в месяц | входит в смету кампании | 1–2 недели | спрос, который запросом не называют |
| Ведение страницы в соцсетях | от 25 000 ₽ в месяц, с рекламой от 40 000 ₽ | бюджет на кампании от 20 000 ₽ | 1–3 месяца | тем, чью работу видно на фото и видео |
| Telegram | Telegram Ads от 25 000 ₽, ведение канала от 35 000 ₽ в месяц | бюджет на показы отдельно | 2–4 недели | повторным продажам и удержанию |
| Поиск без рекламы | от 25 000 ₽ в месяц, молодой сайт от 15 000 ₽ | нет | 3–4 месяца | тем, кто работает годами |
Читать таблицу стоит сверху вниз, но не подряд. Первые три строки закрывают спрос, который уже есть прямо сейчас, и с них разумно начинать почти любому небольшому делу с адресом или выездом. Последняя строка ничего не даст в первый квартал, зато не выключается вместе с бюджетом.
Что решает выбор, кроме бюджета
Первое – формулирует ли человек потребность словами. Эвакуатор, мойку, ремонт стиральной машины и курсы ищут в поиске, и там дешевле всего получить предсказуемую цену обращения. Торт на заказ, детский праздник, авторскую керамику и услуги мастера чаще выбирают глазами, и для них соцсети приносят заявку дешевле, чем аукцион в поиске.
Второе – есть ли у вас адрес. Карточка в Картах и 2ГИС стоит дешевле всего на входе и часто приносит первые звонки раньше рекламы, поэтому её заводят до любых кампаний. Третье – средний чек: при чеке в тысячу рублей заявка за 700 ₽ убыточна, а при чеке в двадцать тысяч – выгодна, и одна и та же площадка для двух соседей будет то дорогой, то дешёвой.
Важно: размазать первый бюджет по трём площадкам – худшее решение из возможных. В каждой наберётся по несколько заявок, и сравнить их между собой будет нечем. Первые деньги идут целиком в одну площадку, вторая появляется, когда в первой посчитана цена клиента.
Ошибки, из-за которых площадка кажется нерабочей
Самая частая – запуск без целей в аналитике и без учёта обращений. Кампания без целей оптимизируется по кликам, а клики можно купить сколько угодно и почти за любые деньги; автостратегиям для осмысленной работы нужно порядка десяти конверсий в неделю – это ориентир самого Яндекса. Пока источник заявки нигде не записан, спор о том, какая площадка лучше, остаётся спором о вкусах.
Вторая – выводы по первому месяцу. Предсказуемая цена заявки появляется к третьей-четвёртой неделе, когда накопился список мусорных запросов и площадок, а до этого вы покупаете данные, а не клиентов. Третья – оценка по числу обращений вместо цены клиента: у гончарной мастерской было 315 заявок по 387 ₽ и 92 новых клиента, то есть клиент вышел примерно в 1 320 ₽, и только эта цифра сравнима с чеком.
Четвёртая ошибка не видна в кабинете и стоит дороже остальных – модерация. Медицина и стоматология, психиатрия, ветеринария, инъекционная косметология, финансовые услуги и лекарства рекламируются только при наличии лицензии, и площадка запросит её копию при проверке. Рекламу медицинских услуг сопровождают предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста, обещать излечение и гарантированный результат нельзя, а рекламу алкоголя, табака, кальянов и вейпов в интернете закон запрещает вовсе. Вся остальная интернет-реклама маркируется: пометка «Реклама», данные рекламодателя и идентификатор через оператора рекламных данных.
Сроки и что на них видно
Первые обращения приходят на третий-седьмой день, но это признак живой кампании, а не результат. Окупаемость раньше трёх месяцев не оценивают ни на одной площадке – все цифры ниже набраны на дистанции от трёх месяцев и дольше.
| Проект | Площадка | Результат |
|---|---|---|
| Автомойка | Яндекс Директ | 378 записей по 187 ₽ за 3 месяца, бюджет 25 000 ₽ в месяц |
| Гончарная мастерская | Яндекс Директ | 315 заявок по 387 ₽ за 6 месяцев, бюджет 30 000 ₽ в месяц |
| Агентство нянь | Яндекс Директ | 437 заявок по 728 ₽ за 6 месяцев, средний чек 23 283 ₽ |
| Детский центр | Авито | 980 контактов по 268 ₽ за 5 месяцев |
| Детские праздники | ВКонтакте | 520 обращений по 577 ₽ при плане до 800 ₽, бюджет 60 000 ₽ в месяц |
| Организация праздников | Поиск без рекламы | 782 заявки по 737 ₽ за 9 месяцев, к девятому месяцу 360 ₽ |
Сравните две последние строки. Заявка из соцсетей обошлась в 577 ₽ сразу, а поисковая – в 737 ₽ за весь срок, но к девятому месяцу упала до 360 ₽ и продолжала дешеветь. Быстрые площадки дают цену сегодня, медленные – со временем, и выбор между ними это выбор горизонта, а не качества.
Прикиньте свой бюджет
Цены заявки – из этой статьи: наши проекты и рынок. Итог зависит от города, сезона и сайта, точный расчёт сделаем под вашу задачу.
Где заказать
Спрос на саму услугу и спрос на подрядчика – разные вещи. «Реклама для малого бизнеса» собирает 183 запроса в месяц по Вордстату, а «где дать рекламу малому бизнесу» – всего 3: ваши покупатели ищут не рекламу, а ваш товар, и семантику собирают по нему. Сравнивать исполнителей имеет смысл по смете на вашу задачу и по тому, до какой цифры они считают результат.
- «В точку» – агентство полного цикла, аудит интернет-маркетинга и смета от заявок и клиентов, а не от охвата
- Частные специалисты – дешевле на старте, обычно одна площадка и без сквозной аналитики
- Сертифицированные агентства площадок – работают по стандартам площадки, чаще с минимальным бюджетом от 100 000 ₽
- Штатный маркетолог – оправдан, когда направлений больше трёх и бюджет стабильно выше 150 000 ₽
- Сами площадки: Авито, Яндекс Бизнес, 2ГИС – не подрядчик, а источник спроса, работы по объявлениям остаются на вас
Как читать рейтинги и списки подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.
Вопросы и ответы
Какая реклама самая эффективная для малого бизнеса?
Той, что эффективна у всех сразу, не существует – всё решает тип спроса. Если услугу ищут словами, дешевле и быстрее всего даёт результат поиск: у автомойки вышло 378 записей по 187 ₽ за три месяца. Если выбирают глазами и по фото, те же деньги лучше работают в соцсетях и на Авито.
Какие вообще есть варианты рекламы для малого бизнеса?
Рабочих площадок семь-восемь: поиск в Яндексе, реклама в сетях и повторные показы, Яндекс Карты и 2ГИС, Авито, таргет во ВКонтакте, ведение страницы в соцсетях, Telegram и поисковое продвижение сайта. Первые заявки быстрее всего дают Авито и поиск, дешевле всего вход в Карты, а самый дешёвый канал вдолгую – собственные страницы в поиске. Начинать стоит с одной площадки, а не с трёх.
Сколько денег нужно, чтобы попробовать одну площадку?
Минимум по нашим проектам – 25 000 ₽ в месяц бюджета на одну площадку и три месяца подряд, а не две недели. Сверху идёт работа подрядчика: настройка Яндекс Директа от 35 000 ₽, упаковка карточек в Картах от 10 000 ₽, аудит уже идущей кампании от 8 000 ₽. Меньшая сумма не делает бюджет маленьким – она делает его неизмеримым.
Отличается ли выбор площадки для среднего бизнеса?
Набор тот же, меняется число одновременных площадок и глубина аналитики. Малому бизнесу хватает одной рабочей площадки плюс карточек в справочниках, среднему нужны три-четыре и сквозная аналитика, чтобы видеть деньги с договоров, а не обращения. Порог, после которого это оправдано, – примерно 150 000 ₽ бюджета в месяц и больше трёх направлений.
Как понять, что площадка не подходит, а не просто плохо настроена?
Смотрите на этапы, а не на итог. Если обращения идут, но это не ваши клиенты – не тот город, не та услуга, не та цена, – площадка либо не ваша, либо кампания собрана по слишком широким запросам. Если обращений почти нет при нормальном бюджете, проблема обычно в странице и в настройке, и это видно в отчёте по поисковым запросам за пятнадцать минут.
Можно ли обойтись без сайта, только Авито и Картами?
На старте да, особенно если продаёте товар или услугу с понятной ценой: объявления дают обращения в первые дни, карточка в Картах и 2ГИС – за одну-две недели. Но рекламу в поиске вести некуда: клик надо приводить на страницу с ценами и примерами. Сайт-визитку под одну услугу делают, когда становится ясно, какая площадка тащит.
Отдавать площадку подрядчику имеет смысл с того момента, когда бюджет перевалил за 50 000 ₽ в месяц или площадок стало больше одной: цена ошибки в структуре кампаний уже выше стоимости работы. Если хочется сначала понять, что из имеющегося приносит клиентов, а что просто тратит, начните с аудита интернет-маркетинга – посмотрим спрос по вашим запросам и скажем, с какой площадки разумнее стартовать в вашем городе.
Бесплатный разбор спроса по вашим запросам
Соберём, как вас ищут в вашем городе, и покажем, есть ли спрос словами или клиенты выбирают глазами. Скажем, с какой одной площадки разумнее стартовать и какой бюджет там будет измеримым – без обязательств и договора.
Оставить заявку
