Как продвигать кухни на заказ: каналы и цена заявки

Заявка на кухню на заказ в проектах агентства «В точку» обходится в 589–1 145 ₽: контекстная реклама дала 187 заявок по 1 145 ₽, лид-форма ВКонтакте – 407 заявок по 589 ₽, контакт на Авито стоил 592 ₽. Работа подрядчика начинается от 15 000 ₽ в месяц за Авито и от 35 000 ₽ за настройку Яндекс Директа, а рекламный бюджет площадки забирают отдельно: в наших проектах он держался в коридоре 55 000–116 000 ₽ в месяц. Сравнивать эти цифры между собой бесполезно, а со своим чеком – обязательно: в контекстном проекте средняя кухня стоила 57 100 ₽, в проекте на Авито – около 285 000 ₽, и экономика у них разная при одинаковой цене обращения. Ниже – тарифы, разбор каналов и цифры проектов, чтобы было с чем сравнить свои.

Сколько стоит: тарифы коротко

Все суммы ниже – это работа подрядчика. Деньги за клики, за продвижение объявлений на Авито и за показы во ВКонтакте уходят площадкам напрямую, и в смете это должны быть две разные строки, а не одна.

В настройку входит сбор запросов и минус-слов, кампании на поиске и в сетях, цели в Метрике и правка ставок по факту. Ежемесячная сумма – это уже ведение: тесты предложений, чистка площадок, работа с сезоном и отчёт по цене заявки. Разовая настройка и ведение – две разные строки в договоре, и подрядчики, у которых это «всё включено», обычно не ведут кампании вовсе.

Важно: гонорар агентства и рекламный бюджет – два разных кошелька. Если в предложении эти суммы слиты в одну цифру, сравнить его с другим предложением уже невозможно.

Каналы продвижения кухонь: что работает и почём

Поиск в Яндекс Директе. Основной канал: человек вбивает «кухни на заказ Новосибирск» или «кухня по индивидуальным размерам» и выбирает, у кого заказать. В нашем проекте по изготовлению кухонь это дало 187 заявок по 1 145 ₽ за четыре месяца при бюджете 55 000 ₽ в месяц, при плане не дороже 1 500 ₽. Заявки идут с первой недели, но канал гаснет ровно в тот день, когда заканчивается бюджет.

РСЯ и ретаргетинг. Кухню выбирают неделями, между первым интересом и договором человек успевает объехать пять салонов. Сети держат вас на виду всё это время и стоят дешевле поиска: в кейсе работали интересы «Ремонт и строительство», «Мебель», «Благоустройство дома» и геотаргетинг по районам с новостройками. Включать ретаргетинг раньше, чем набрался трафик, бессмысленно – возвращать пока некого.

Авито. Самый недооценённый канал в нише: аудитория приходит с деньгами и готовностью замерять на этой неделе. В проекте по кухням на Авито 760 контактов обошлись по 592 ₽ за пять месяцев при 156 активных объявлениях и бюджете около 90 000 ₽ в месяц, а цена контакта упала с 836 ₽ в первый месяц до 482 ₽ в пятый. Канал живёт на объёме объявлений: услуги, умноженные на районы города, вручную такой каталог не ведут.

ВКонтакте и лид-формы. Единственный канал, где вас видят до того, как человек начал искать. В кейсе производителя кухонь из Красноярска лид-форма с уточняющими вопросами о бюджете и сроках дала 407 заявок по 589 ₽ за четыре месяца при бюджете около 60 000 ₽ в месяц. Детализация формы отсекала «просто посмотреть» и давала менеджеру готовую справку до звонка.

SEO. Самый выгодный канал на дистанции: трафик не выключается вместе с бюджетом. В проекте по интернет-магазину мебели органика принесла 1 695 заявок по 821 ₽ за 12 месяцев при фиксированных 116 000 ₽ в месяц, трафик вырос в 10,2 раза, а цена заявки упала с 3 867 ₽ в первый месяц до 458 ₽ в одиннадцатый. Первые три месяца канал выглядит убыточным – это нормальная арифметика органики, а не провал подрядчика.

Геосервисы. Яндекс Карты и 2ГИС нужны студии с шоурумом: фасад, кромку и столешницу выбирают руками, а не по фотографии в объявлении. Своей цифры по цене обращения в кухнях у нас нет – канал даёт маршруты и звонки, и считать его надо по трафику в зал.

Партнёры: дизайнеры, ремонтные бригады, застройщики. Дизайнер интерьера приводит клиента, который уже определился со стилем и не торгуется, а застройщик даёт объём сразу подъездами. Своей цифры по цене такой заявки у нас нет, но конверсия здесь выше любого рекламного канала. В смете это отдельная работа с людьми, а не реклама, и строится она месяцами.

Цена заявки и бюджет: цифры наших проектов

Это не прайс и не обещание, а порядок величин. Каждая строка – отдельный проект, полные цифры лежат на странице кейса.

Первые заявки идут на первой неделе, стабильный поток складывается за месяц, предсказуемая экономика – ко второму-третьему. Ниже 55 000 ₽ в месяц на канал запускаться можно, но данных не хватит на оптимизацию, и первые решения придётся принимать по случайным цифрам.

Важно: заявка на кухню почти никогда не равна договору. В проекте по изготовлению кухонь из 187 обращений до диалога с менеджером дошли 131, договор подписали 34, и эти сделки принесли 1 942 000 ₽ при 220 000 ₽ вложений – ROMI 783%.

Что делает заявку дороже и дешевле

Цена за кухню, а не за погонный метр. Главная болезнь ниши: человек видит «от 25 тысяч за метр», считает это дёшево, а на замере получает смету втрое выше из-за фурнитуры и техники. В проекте на Авито переход к формулировке «кухня 4 метра с техникой и столешницей из камня – 285 000 ₽» отсёк людей не с тем бюджетом и поднял доходимость до договора.

Бесплатный замер и 3D-проект. В обоих наших кухонных проектах это дало самый высокий отклик из всех предложений. Человек получает картинку своей будущей кухни за один день, и увести его после этого заметно сложнее, чем до.

Скорость ответа. Заявка на кухню живёт часы: её отправляют сразу в несколько компаний, и продаёт обычно тот, кто первым приехал на замер. Клиенту на Авито мы дали регламент ответа в 15 минут, и это повлияло на долю сделок сильнее любой правки ставок.

Свои фотографии и свой цех. Каталожные картинки поставщика выдают себя мгновенно и ставят вас в один ряд с перекупами. Фото производства изнутри работает как отдельное доказательство того, что вы делаете кухни, а не перепродаёте чужие.

Кейсы продвижения кухонь на заказ

• Изготовление кухни на заказ – 187 заявок по 1 145 ₽ при плане до 1 500 ₽, 34 договора и ROMI 783%.
• Ремонт кухонной мебели – 128 заявок по 1 125 ₽ на смежной услуге с коротким циклом.
• Мебель по индивидуальным размерам – 312 заявок по 2 150 ₽, самый дорогой сегмент из наших мебельных проектов.
• Шкафы-купе на заказ – 387 заявок по 1 159 ₽ через Яндекс Директ.
• Шкафы-купе, Краснодар – 385 заявок по 782 ₽ в отдельно взятом городе.
• Спальные гарнитуры – 418 заявок по 785 ₽, самая дешёвая заявка среди корпусной мебели.
• Мягкая мебель на заказ – 312 заявок по 1 150 ₽ при длинном цикле выбора.

Где заказать

Честный список, у кого такую задачу заказывают, – мы в нём тоже есть. Сравнивайте по смете на ваш город и ассортимент, а не по обещаниям.

• «В точку» – продвижение кухонь на заказ: Директ, Авито и ВКонтакте в связке, с целевой ценой заявки, зафиксированной на старте, и кейсами по кухням с полными цифрами.
• Kokoc Group – крупный рекламный холдинг, ведёт кампании на больших бюджетах и в нескольких регионах.
• Ingate – агентство полного цикла, сильная сторона – аналитика и отчётность по каналам.
• «Ашманов и партнёры» – глубокая экспертиза в SEO, разумный выбор, если нужен долгий органический трафик.
• Demis Group – сетевое агентство с типовыми регламентами, подходит салонам с широким каталогом.
• eLama – сервис для самостоятельного ведения, если кампании хочется держать внутри команды.

Как читать такие списки и рейтинги подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы