Начинать в малом бизнесе надо не с выбора инструментов, а с решения, сколько вы готовы платить за одного клиента: у «В точку» заявка стоила от 187 ₽ у автомойки при чеке 850 ₽ до 728 ₽ у агентства нянь при чеке 23 283 ₽, и обе цифры были нормальными. На первый квартал нужны две независимые суммы: работа подрядчика – от 8 000 ₽ за аудит рекламной кампании и от 35 000 ₽ за настройку Яндекс Директа – и бюджет площадке, где самая маленькая рабочая сумма в наших кампаниях 25 000 ₽ в месяц на один канал. Дальше по шагам: что делать в каком порядке, где обычно сгорают первые деньги и через сколько появляется цифра, по которой можно принимать решения.
С чего начать: порядок действий
- Посчитайте, сколько клиентов нужно в месяц, и сколько вы зарабатываете с одного – не выручку, а маржу. Из неё платится реклама, и она задаёт потолок цены клиента.
- Проверьте, куда придёт заявка. Работает ли форма, кто берёт трубку, за сколько минут отвечают в мессенджере. Заявка стоит денег, а теряется бесплатно – и это самая дешёвая правка из всех возможных.
- Поставьте цели в системе аналитики и заведите место, где видно каждое обращение: CRM или хотя бы таблицу с датой, каналом и итогом.
- Приведите в порядок одну страницу под одну услугу: цена или вилка цены, что входит, как заказать. Реклама не лечит страницу без цен, она быстрее показывает её слабые места.
- Выберите один канал и одну услугу. Не «попробуем везде», а один канал, в котором спрос уже сформулирован словами.
- Заложите бюджет сразу на три месяца, а не на месяц. Первый месяц покупает данные, а не клиентов.
- Договоритесь заранее, по какой цифре будете решать, продолжать или нет. Обычно это цена клиента, а не число заявок и не охват.
Сколько это стоит на старте
Работа подрядчика и деньги площадке – две разные строки, и сравнивать сметы можно только когда они разделены. Ниже цены «В точку» на сентябрь 2026 года; в них не входит рекламный бюджет, он уходит площадке напрямую.
| Что нужно на старте | Цена | Зачем это до запуска рекламы |
|---|---|---|
| Аудит рекламной кампании | от 8 000 ₽ | Если реклама уже шла и непонятно, куда ушли деньги |
| Аудит сайта | от 10 000 ₽ | Понять, доживает ли посетитель до формы |
| Прототип посадочной страницы | от 15 000 ₽ | Собрать структуру страницы до дизайна и вёрстки |
| Стратегия запуска контекстной рекламы | от 15 000 ₽ | Спрос, запросы и прогноз до первого рубля в кабинете |
| Веб-аналитика: цели и отчёты | от 25 000 ₽ | Без целей кампания оптимизируется по кликам |
| Квиз-лендинг или сайт-визитка | от 30 000 ₽ | Когда сайта нет вовсе, а услуга одна |
| Настройка Яндекс Директа | от 35 000 ₽ разово | Основной канал для сформированного спроса |
| Экспресс-стратегия на 6–8 недель | от 50 000 ₽ | Несколько услуг и непонятно, с какой начинать |
| Рекламный бюджет площадке | от 25 000 ₽ в месяц | Ниже кампания не набирает данных |
Минимальный честный вход – аудит того, что уже есть, плюс один канал с бюджетом на три месяца. Если денег хватает только на настройку и один месяц бюджета, лучше подождать и накопить: месяц рекламы без продолжения – это покупка данных, которыми вы не успеете воспользоваться.
С какого канала начинать
Контекстная реклама в Яндексе – первый канал для всего, что люди ищут словами: ремонт, мойка, эвакуатор, курсы, доставка. Настройка Директа стоит от 35 000 ₽, РСЯ – от 25 000 ₽, ретаргетинг – от 15 000 ₽. Этот канал даёт понятную цену заявки быстрее остальных, поэтому с него проще начинать измерения.
Карты и справочники – второй по очевидности и самый дешёвый на входе. Упаковка карточек в геосервисах стоит от 10 000 ₽, продвижение на 2ГИС – от 15 000 ₽, реклама в Яндекс Картах – от 25 000 ₽, а аудит карточек – от 7 000 ₽. Для точки с адресом это часто первый источник звонков, и заводить карточку стоит до любой рекламы.
Соцсети берут спрос, который человек ещё не формулирует запросом: бьюти, детское, праздники, товары для дома. Рекламные кампании в соцсетях стоят от 20 000 ₽, ведение страницы – от 40 000 ₽. Здесь дольше подбирается связка «аудитория плюс креатив», и первый месяц почти всегда уходит на перебор.
SEO – канал накопительный, не стартовый. Продвижение лендинга стоит от 25 000 ₽ в месяц, корпоративного сайта – от 30 000 ₽, интернет-магазина – от 45 000 ₽, но первые сдвиги видны месяцами, а не неделями. Его подключают, когда платный канал уже считается и сам себя оправдывает.
Важно: размазать 30 000 ₽ по контексту, соцсетям и картам – худшее, что можно сделать на старте. В каждом канале наберётся по несколько заявок, и сравнить их между собой будет нечем.
Ошибки, на которых сгорает первый квартал
Первая – запуск без целей в аналитике. Кампания без целей учится на кликах, а кликов можно купить сколько угодно и почти за любые деньги; автостратегиям для осмысленной работы нужно порядка десяти конверсий в неделю – это ориентир самого Яндекса. Вторая – решение по числу заявок вместо цены клиента: у гончарной мастерской было 315 заявок по 387 ₽ и 92 новых клиента, то есть клиент вышел примерно в 1 320 ₽ – и только эта цифра сравнима с чеком.
Третья ошибка – правило «отдавайте процент от оборота». Оно ничего не знает ни о вашей марже, ни о конверсии в оплату, поэтому не отвечает на главный вопрос: сколько заявок вы за эти деньги получите. Считать надо от обратного – от нужного числа клиентов к числу заявок и только потом к сумме, как в расчёте рекламного бюджета.
Четвёртая не видна в кабинете и стоит дороже остальных – модерация в лицензируемых нишах. Медицина и стоматология, психиатрия, ветеринария, инъекционная косметология, финансовые услуги и лекарства рекламируются только при наличии лицензии, и площадка запросит её копию при проверке. Рекламу медицинских услуг и препаратов сопровождают предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста, обещать гарантированный результат и излечение нельзя, а рекламу алкоголя, табака, кальянов и вейпов в интернете закон запрещает вовсе: объявления снимут, а за нарушение оштрафуют.
Сроки: что видно через месяц, а что через полгода
Первые заявки приходят на третий-седьмой день, но это ещё не результат, а признак, что кампания живая. Предсказуемая цена заявки появляется к третьей-четвёртой неделе, когда накопится список мусорных запросов и площадок. Окупаемость раньше трёх месяцев не оценивают ни в одной нише – все наши результаты по малому бизнесу набраны на дистанции от трёх месяцев и дольше.
| Проект | Бюджет площадке | Срок | Результат | Средний чек |
|---|---|---|---|---|
| Автомойка | 25 000 ₽/мес | 3 месяца | 378 записей по 187 ₽ | 850 ₽ |
| Барбершоп | 30 000 ₽/мес | 6 месяцев | 574 записи по 312 ₽, 218 новых клиентов | 1 850 ₽ |
| Гончарная мастерская | 30 000 ₽/мес | 6 месяцев | 315 заявок по 387 ₽, 92 новых клиента | 16 470 ₽ |
| Агентство нянь | 40 000 ₽/мес | 6 месяцев | 437 заявок по 728 ₽, 94 новых клиента | 23 283 ₽ |
| Автошкола | 70 000 ₽/мес | 7 месяцев | 834 заявки по 475 ₽, 281 новый ученик | 21 321 ₽ |
Сравните автомойку и агентство нянь. Заявка по 187 ₽ и заявка по 728 ₽ – разница почти в четыре раза, но чеки различаются в двадцать семь раз, и дорогая заявка оказывается выгоднее дешёвой. Цифра в рублях ничего не значит, пока рядом не стоит ваш чек – именно поэтому чужие «у нас лиды по 100 ₽» не переносятся на ваш бизнес.
Важно: до первых собственных цифр смету считают от рыночных ориентиров – по рынку это около 55 ₽ за клик и около 4% конверсии сайта в заявку. После первого месяца ориентир выбрасывают и подставляют факт: разница бывает в разы в обе стороны.
Где заказать
Сам вопрос «с чего начать» поиску почти не задают, а «маркетинг для малого бизнеса» набирает 634 запроса в месяц по Вордстату – ищут не тему, а подрядчика. Сравнивать имеет смысл по смете на вашу задачу, а не по обещаниям.
- «В точку» – агентство полного цикла, аудит интернет-маркетинга и смета от заявок и клиентов, а не от охвата
- Частные специалисты – дешевле на старте, обычно один канал и без сквозной аналитики
- Сертифицированные агентства площадок – работают по стандартам площадки, чаще с минимальным бюджетом от 100 000 ₽
- Штатный маркетолог – оправдан, когда направлений больше трёх и бюджет стабильно выше 150 000 ₽
- Фрилансеры с бирж – самый дешёвый и самый непредсказуемый по качеству вариант
Как читать рейтинги и списки подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.
Вопросы и ответы
Нужен ли малому бизнесу email-маркетинг на старте?
Нет, если базы ещё нет: рассылать некому, а собирать базу дороже, чем купить первые заявки в поиске. Email становится осмысленным, когда через вас прошло несколько сотен клиентов и есть что предложить повторно. До этого те же деньги лучше вложить в канал, который приводит новых людей.
Стоит ли начинать с соцсетей?
Стоит, если спрос на вашу услугу не формулируют запросом – бьюти, детское, праздники, авторские товары. Рекламные кампании в соцсетях стоят от 20 000 ₽, ведение страницы – от 40 000 ₽, и первый месяц уходит на перебор аудиторий и креативов. Если же вашу услугу ищут словами, дешевле и быстрее начать с контекста.
Работают ли SMS и push-уведомления в малом бизнесе?
Работают, но это инструменты возврата, а не привлечения: они пишут тем, кто у вас уже был. Смысл появляется там, где услуга повторяемая – мойка, стрижка, маникюр, доставка. Как отдельный «маркетинг с нуля» они не годятся: рассылать нечего и некому.
Нужен ли контент-маркетинг, если бизнес небольшой?
Нужен, когда услугу выбирают долго и с вопросами: ремонт, обучение, юридические и медицинские услуги. Статьи и разборы снимают возражения до звонка и удешевляют заявку, но эффект накопительный – это месяцы, а не недели. Первым каналом его почти никогда не делают.
Сколько денег нужно, чтобы просто попробовать?
Минимум – аудит того, что уже есть, от 8 000–10 000 ₽ и один канал с бюджетом 25 000 ₽ в месяц на три месяца. Общая сумма пробы, включая настройку от 35 000 ₽, получается в районе стоимости одного нормального теста, а не месяца. Меньше – это не маленький бюджет, а неизмеримый.
Что делать, если сайта нет вообще?
Для одной услуги хватает квиз-лендинга или сайта-визитки от 30 000 ₽ – корпоративный сайт на старте не нужен. Параллельно заводите карточки в Яндекс Картах и 2ГИС: упаковка стоит от 10 000 ₽ и часто даёт первые звонки раньше рекламы. Полноценный сайт делают, когда услуг стало несколько и понятно, какая из них тащит.
Отдавать задачу подрядчику имеет смысл с того момента, когда бюджет перевалил за 50 000 ₽ в месяц или направлений стало больше трёх: цена ошибки в структуре кампаний уже выше стоимости работы. Если хочется сначала понять, что из имеющегося работает, а что просто тратит, начните с аудита интернет-маркетинга – посмотрим спрос по вашим запросам, путь заявки и скажем, с какого канала разумнее стартовать в вашем городе.
Бесплатный разбор точки старта
Созвонимся на 40 минут, разберём ваш продукт, текущие источники заявок и то, что мешает им расти. В итоге вы получите короткий план на ближайшие три месяца - с какого канала начинать и на какую сумму ориентироваться, без обязательств и продолжения работы с нами.
Оставить заявку
