Как продвигать курсы сетевого администрирования: каналы и цена заявки

Сетевое администрирование – та редкая ветка IT-образования, где спор за студента идёт не программой, а оборудованием и вендорским сертификатом: в проекте агентства «В точку» связка «практика на реальных железках Cisco плюс подготовка к CCNA» дала 312 заявок по 1 154 ₽ при плане до 1 500 ₽. За шесть месяцев 540 000 ₽ рекламного бюджета вернулись 86 студентами и 2 824 900 ₽ выручки при среднем чеке 32 847 ₽ и ROMI 423% – привлечение одного студента стоило около 6 280 ₽. Это почти вдвое дороже, чем на соседних курсах системного администрирования, где заявка вышла в 785 ₽, а студент – примерно в 3 410 ₽: спрос уже, а обещание приходится подкреплять лабораторией. Сам спрос в нише небольшой – по Вордстату «курсы сетевого администрирования» ищут 379 раз в месяц по России, «сетевое и системное администрирование курсы» – 257 раз, «скачать курсы сетевое и системное администрирование бесплатно» – 7. Подрядчика по рекламе при этом не ищет почти никто: у запроса «продвижение курсов сетевого администрирования» 0 показов в месяц, и размером рынка это число не является. Дальше – тарифы, восемь каналов с ценой заявки, экономика студента и то, что требует модерация от объявлений об обучении.

Сколько стоит: тарифы коротко

Внутри месячной суммы – семантика по профессии и стеку, минус-слова, тексты объявлений, посадочная страница, настройка целей и коллтрекинга, ведение и отчёт по стоимости заявки. Три последние строки – не гонорар подрядчика, а деньги, которые уходят площадкам. Наш проект по сетевому администрированию шёл на 90 000 ₽ рекламного бюджета в месяц: один учебный центр, очные группы с доступом к лаборатории плюс онлайн-формат на всю Россию.

Каналы продвижения курсов сетевого администрирования

Поиск в Яндекс Директе. Главный канал: человек уже выбрал направление и сравнивает, где учиться. В проекте «В точку» поиск вместе с сетями дал 312 заявок по 1 154 ₽ при плане до 1 500 ₽. Работают формулировки по профессии и по железу – «курсы сетевого администрирования», «сетевой администратор курсы», «администрирование сетей обучение», – а общие «IT» и «компьютеры» мы в проекте проверили и убрали: приходили любопытные, заявок не было.

Запросы по сертификациям. Отдельная группа объявлений под CCNA, CCNP и подготовку к экзамену – самая тёплая часть спроса в нише. Человек, который ищет конкретную сертификацию, уже понимает, зачем она нужна, и выбирает по тому, есть ли у центра вендорская программа. В нашем проекте предложение «подготовка к CCNA плюс сертификат» дало больше заявок, чем общее описание программы.

РСЯ и ретаргетинг. Клик дешевле, аудитория холоднее, прямой записи почти нет. Решение о курсе за тридцать с лишним тысяч обдумывают неделями, смотрят программу, считают рассрочку, и сети догоняют именно этих людей. Отдельной замеренной цены заявки по сетям у нас нет – она считается вместе с поиском.

Геотаргетинг вокруг лаборатории. Канал, которого нет у чисто онлайновых ниш: стенд с маршрутизаторами и коммутаторами нельзя увезти домой, поэтому очные группы набираются по городу и городам-спутникам, а онлайн-формат – по всей стране. В нашем проекте это две разные кампании с разными посадочными: одна продаёт доступ к оборудованию, вторая – эмуляторы и удалённый доступ к лаборатории.

Бесплатный вводный вебинар. Формально это предложение, а не канал, но на цену заявки он влияет сильнее выбора площадки. Вебинар «как стать сетевым инженером с нуля» собрал в нашем проекте основную часть тёплых обращений: до консультации или вебинара дошли 187 человек из 312 обратившихся, и уже оттуда набрались 86 оплат.

Поисковое продвижение. Самый дешёвый канал на дистанции: в нашем проекте по курсам программирования 942 заявки из органики обошлись в среднем по 1 098 ₽, к одиннадцатому месяцу – по 534 ₽, а трафик вырос в 14,2 раза при 568 запросах в топ-10. Минус один: заметный результат начинается с третьего-четвёртого месяца, ближайший набор этим не закрыть.

Telegram и профильные сообщества. Сетевики сидят в Telegram плотнее, чем в любой другой соцсети: чаты по маршрутизации, каналы с разбором аварий у провайдеров, обсуждения экзаменов. Посев приводит людей, которые точно понимают, зачем им курс, но своей замеренной цены заявки по этому каналу в нише у нас нет, и придумывать её мы не будем.

Корпоративное обучение и выпускники. Единственный канал, который на дистанции дешевле органики. За обучение сетевого инженера часто платит работодатель – провайдер, интегратор, крупный заказчик с собственной сетью, – и такая заявка приходит без рекламного бюджета вовсе. Выпускники возвращаются за следующей ступенью: безопасность сетей, облака, автоматизация.

Важно: спрос в нише узкий, и строить набор на одном ключе нельзя. «Курсы сетевого администрирования» ищут 379 раз в месяц, «сетевое и системное администрирование курсы» – 257 раз. Объём добирается соседними формулировками: профессия, конкретные сертификации, оборудование, вход в IT из технической поддержки.

Во что обходится студент, а не заявка

Заявка и студент – разные вещи, и воронка здесь длинная. В проекте «В точку» из 312 обращений 187 человек дошли до вебинара или консультации и 86 записались на курс, то есть до договора добрался примерно каждый четвёртый обратившийся. Бюджет в 540 000 ₽ за шесть месяцев вернулся выручкой 2 824 900 ₽ при среднем чеке 32 847 ₽, а один студент стоил около 6 280 ₽ – меньше пятой части цены программы.

Разброс между направлениями объясняется не качеством работы, а шириной спроса и чеком. В наш проект шли две аудитории: 65% – люди 22–35 лет, которые меняют профессию и идут в IT с нуля, 35% – действующие системные администраторы и инженеры, которым нужна сертификация. Вторая половина дороже в привлечении, но платит без рассрочки и чаще возвращается за следующей ступенью. Отдельная статья расходов, о которой центры забывают, – комиссия банка за рассрочку: она съедает часть суммы договора, и реальная выручка ниже прайса.

Важно: по нашему расчёту для соседней ниши системного администрирования заявка стоит 650 – 950 ₽, а студент – 3 000 – 4 000 ₽ при курсе 50 000 – 120 000 ₽. В сетевом направлении обе цифры выше, и это нормально: аудитория уже, а без лаборатории и вендорской программы ей нечего предложить.

Лицензия, вендорские обещания и минус-слова

Образовательная деятельность юридического лица лицензируется, и площадки требуют лицензию при модерации объявлений об обучении: без документа кампанию на образовательные услуги просто не запустят. Индивидуальный предприниматель, который ведёт занятия лично и не нанимает преподавателей, лицензию получать не обязан, но и позиционироваться должен как частный специалист, а не как учебный центр. Проверить документы стоит до того, как бюджет уйдёт площадке, иначе кампания встанет на второй день. Вся реклама в интернете маркируется: нужен токен оператора рекламных данных и пометка «реклама» с указанием рекламодателя.

Отдельно осторожнее с двумя вещами, специфичными именно для этой нишы. Первое – упоминание вендора: называть себя партнёром программы вроде Cisco Networking Academy можно только при действующем статусе, и это ровно тот пункт, по которому конкуренты пишут жалобы. Второе – обещания результата: «гарантия трудоустройства» и «зарплата сетевого инженера от N» придётся подтверждать документами, а по таким формулировкам приходят претензии от ФАС и жалобы учеников. Безопаснее говорить о проверяемом: практика на реальном оборудовании, подготовка к экзамену, помощь с резюме, возврат денег по условиям договора. Минус-слова в нише понятные с первого дня – «вакансии», «зарплата», «бесплатно», «скачать», «настроить роутер», «не работает интернет».

Кейсы продвижения курсов сетевого администрирования

• Курсы сетевого администрирования на оборудовании Cisco – 312 заявок по 1 154 ₽ и 86 студентов за 6 месяцев
• Курсы системного администрирования – 487 заявок по 785 ₽ и 112 студентов за 7 месяцев
• Курсы кибербезопасности – 485 заявок по 875 ₽, куда чаще всего уходят выпускники
• Курсы DevOps – 412 заявок по 1 150 ₽ при среднем чеке 43 000 ₽
• Курсы Backend-разработки на Java – 435 заявок по 1 150 ₽, соседняя ветка входа в IT
• Курсы QA Automation – 423 заявки по 1 125 ₽ при среднем чеке 25 200 ₽
• IT-аутсорсинг – 531 заявка по 975 ₽, спрос на ту же работу со стороны заказчика
• SEO-продвижение школы программирования – 942 заявки из органики по 1 098 ₽ за 11 месяцев

Где заказать

Честный список тех, у кого такую задачу заказывают, – мы в нём тоже есть. По нашим наблюдениям рынка ведение стоит 10 000 – 25 000 ₽ у фрилансера, 25 000 – 65 000 ₽ у профильного агентства и 65 000 – 170 000 ₽ у крупного; сравнивать стоит по смете на ваш набор и по тому, до какой цифры подрядчик считает результат – до заявки или до оплаченного договора.

• «В точку» – агентство полного цикла, продвижение онлайн-школ с расчётом бюджета от цены студента и длины программы
• Ingate – крупное агентство полного цикла, реклама и поисковое продвижение для больших рекламодателей
• Kokoc Group – холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
• Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых образовательных ниш
• «Ашманов и партнёры» – отраслевая экспертиза и аудит, разумный выбор, когда сначала нужно понять, ваш ли это канал
• eLama – сервис для самостоятельного ведения кампаний, если рекламу хочется держать в своих руках
• Частные специалисты – дешевле всего на старте, но обычно один канал и без аналитики

Как читать рейтинги и списки подрядчиков, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы