Сколько стоит клиент в прокате и аренде

Заявка в прокате и аренде стоит от 187 до 1850 ₽ по проектам агентства «В точку», а клиент, то есть человек, который реально забрал технику и заплатил, обходится от 380 до 5950 ₽. Разница между этими двумя цифрами и есть конверсия из обращения в выдачу: в массовом прокате для частных клиентов до оплаты доходят 40–60% обратившихся, в аренде оборудования и спецтехники 23–31%. Ведение контекстной рекламы стоит 20 000–30 000 ₽ в месяц плюс рекламный бюджет, продвижение на Авито начинается от 20 000 ₽ в месяц. Ниже разбор: из чего складывается цена клиента, какие каналы её держат и как посчитать свою.

Сколько стоит: тарифы коротко

В цену ведения входит работа агентства: сбор запросов по вашему парку, кампании по категориям и районам, ретаргетинг, настройка целей и отчёт по заявкам. Деньги площадкам вы платите отдельно от сметы подрядчика, и на Авито это заметнее всего: сверх ведения магазина уходит бюджет на показы от 10 000 ₽ в месяц. Границу между этими двумя суммами подробно разбирали в статье о ценах на продвижение на Авито.

Цена клиента в наших проектах

Цена клиента здесь посчитана просто: заявки умножаем на цену заявки и делим на число тех, кто дошёл до оплаты. Все три исходные цифры взяты со страниц проектов, ничего не усреднено по рынку.

Разброс в пятнадцать раз объясняется не качеством настройки, а предметом аренды. Сравнивать цену клиента между нишами бесполезно, внутри своей обязательно: прокат велосипедов с чеком в несколько сотен рублей не выдержит клиента за три тысячи, а аренда автокрана окупает своего за первую же смену.

Важно: цена заявки в аренде оборудования редко опускается ниже 800 ₽, зато конверсия в оплату там устойчивее, чем кажется. В проекте по аренде спецтехники 85 клиентов из 347 обращений дали ROMI 782%, а в прокате сапбордов при вчетверо более дешёвой заявке ROMI составил 1123%.

От чего зависит цена клиента

Первое и главное – конверсия из заявки в выдачу. У массового проката она высокая, потому что человек звонит на конкретную дату и почти сразу приезжает: у сапбордов до оплаты дошли 512 обращений из 845. В аренде оборудования между звонком и договором стоят смета, сроки и согласование, поэтому в аренде опалубки клиентами стали 78 человек из 342.

Второе – чек и срок аренды. Перфоратор на выходные и башенный кран на месяц окупают совершенно разные суммы, и клиент за 5950 ₽ в аренде автокрана экономически спокойнее, чем клиент за 380 ₽ в прокате велосипедов при плохой загрузке парка. Считать бюджет надо от выручки с одной аренды, а не от цены обращения.

Третье – сезон. Сапборды, каяки и велосипеды живут с мая по сентябрь, снегоходы с декабря по март, аренда опалубки и техники проседает вместе со стройкой зимой. Одна и та же кампания в пик и в провал даёт разницу в цене заявки в два-три раза, и это нормальная картина, а не ошибка в настройках.

Четвёртое – скорость ответа и календарь занятости. В прокате побеждает тот, кто взял трубку первым: человеку с горящей задачей некогда ждать письма. Если реклама приносит заявки на даты, когда всё разобрано, вы платите за отказы, и цена клиента растёт без всякой связи с рекламой.

Каналы для проката оборудования

Яндекс Директ. Основа категории: запросы вида «аренда генератора на сутки» или «взять опалубку в аренду цена» задают люди с готовым намерением. Здесь собраны почти все цифры из таблицы выше, и здесь же самая предсказуемая связь между бюджетом и числом обращений. Заявка в оборудовании выходит в 875–1850 ₽, в массовом прокате в 187–512 ₽.

Авито. В аренде техники и инструмента площадка работает не хуже поиска: там ищут ровно с этим намерением и сразу пишут в чат. В прокате строительного инструмента контакт обошёлся в 214 ₽ при бюджете 52 400 ₽ в месяц, в аренде экскаватора-погрузчика в 342 ₽, в аренде спецтехники в 386 ₽. Работает система из десятков объявлений: под инструмент мы развернули 138 карточек по услугам и районам города.

Поисковое продвижение. Самый медленный канал и самый выгодный на дистанции: трафик не выключается вместе с бюджетом. В прокате инструмента вышло 650 заявок по 517 ₽ за восемь месяцев при росте трафика в 13,5 раза, в аренде спецтехники 768 заявок по 773 ₽ за девять месяцев. Честный срок до первых сдвигов – третий месяц.

Геосервисы. Если у вас есть пункт выдачи, карточка в Яндекс Картах и 2ГИС с ценами, часами работы и фотографиями парка приносит обращения почти без рекламного бюджета. Прокат ищут по принципу «где ближе взять и куда вернуть», и карта отвечает на это быстрее сайта. Объём ограничен вашим городом, зато обращения оттуда самые тёплые.

Ретаргетинг и работа с базой. Тот, кто брал у вас технику один раз, стоит дешевле любого нового клиента: его не надо убеждать, что аренда лучше покупки. Возврат прошлых арендаторов через ретаргетинг и рассылку по базе почти не требует бюджета и особенно выручает в межсезонье.

ВКонтакте. Подходит сезонному прокату для частных клиентов: сапборды, велосипеды, квадроциклы, костюмы, фотозоны. Здесь спрос ещё не сформирован, поэтому канал берут интересами, гео и аудиториями конкурентов, а не прямыми запросами. Требует живого контента и фотографий парка, зато даёт дешёвый охват города.

Telegram. Держит базу постоянных арендаторов и отложенный спрос: подписчик, который брал оборудование прошлым сезоном, возвращается сам. Прямых заявок отсюда меньше, чем из поиска, но канал почти ничего не стоит на дистанции. Для B2B хорошо работают посевы в профильных каналах строителей и организаторов мероприятий.

Партнёры и подрядчики. В аренде оборудования большая часть повторных сделок приходит от прорабов, монтажников и организаторов мероприятий, которые берут технику под каждый новый объект. Это не рекламный канал в чистом виде, но он снимает нагрузку с бюджета и выравнивает загрузку между пиками.

Важно: в аренде оборудования бюджет нельзя размазывать ровно по году. В сезон вложения увеличивают, потому что заявки дешевле и объём окупает конкуренцию, а в провал реклама не выключается, а переключается на предзаказ по текущей цене и работу с базой прошлого сезона.

Кейсы продвижения проката и аренды

• Аренда спецтехники – 347 заявок по 1152 ₽, 85 клиентов, ROMI 782%
• Аренда автокрана, Екатеринбург – 238 лидов по 1850 ₽ при цене клика 39,2 ₽
• Аренда опалубки, Ростов – 342 заявки по 1125 ₽, 78 клиентов
• Аренда звукового оборудования – 385 заявок по 875 ₽ при 13 498 кликах
• Аренда светового оборудования – 285 заявок по 875 ₽, 78 клиентов
• Аренда генератора для мероприятий – 412 заявок по 1120 ₽, ROMI 585%
• Аренда мебели для мероприятий – 435 заявок по 975 ₽, ROMI 785%
• Прокат сапбордов – 845 заявок по 315 ₽ и лучший ROMI в подборке, 1123%

Где заказать

Список честный, мы в нём тоже есть. Сравнивать стоит по смете на ваш парк и ваш сезон, а не по обещаниям в презентации.

• «В точку» – агентство полного цикла, реклама аренды и проката оборудования с расчётом от загрузки парка, а не от числа заявок
• Ingate – крупное агентство полного цикла, комплексная реклама и поисковое продвижение для сетевых клиентов
• Kokoc Group – большой холдинг с сильной контекстной рекламой и сквозной аналитикой
• Demis Group – массовое продвижение малого и среднего бизнеса, много типовых ниш
• eLama – сервис для самостоятельного ведения кампаний, если рекламу хочется держать внутри
• Локальный фрилансер – дешевле по смете, годится для одного пункта выдачи и одного канала, но сезонность придётся держать самому

Как читать рейтинги подрядчиков и на что в них смотреть, разбирали на странице рейтингов компаний.

Вопросы и ответы