Кейсы
О компании
Еще
Статьи
Оставить заявку
+1
Услуги

Агентство CRM-маркетинга «В точку»

Заказать CRM-маркетинг под ключ

Настроим CRM-маркетинг под ваши цели - сегменты, автоматические цепочки, персональные предложения. Поможем вернуть клиентов, увеличить частоту покупок и средний чек. Первые видимые сдвиги обычно за 2-4 недели. Напишите нам, обсудим задачи и сроки.

Узнать стоимость

01

Делаем стратегию на основе ваших данных, чтобы запустить первые сценарии и увидеть рост повторных продаж уже в первый месяц

02

Включаем автоматические цепочки без спама - корзина, постпокупка, день рождения, возврат, кросс-продажи и напоминания

03

Подключаем понятную аналитику - видите вклад CRM в выручку, частоту покупок и ценность клиента по сегментам

04

Работаем прозрачно - план работ, сроки, еженедельные отчеты и понятные цифры без сложных терминов
Хочу также!

Разработка CRM-маркетинга

CRM-маркетинг - это работа с вашей клиентской базой с помощью сегментации и автоматических сообщений, чтобы люди чаще возвращались и покупали без лишних скидок.
Содержание:
- Цели, для кого и какие проблемы решаем
- Виды услуги и специфика
- Этапы
- Что вы получите в итоге
- Кейсы
- Стоимость
- Методы и технологии
- Дополнительные услуги
- Вопросы и ответы
Алексей,
Руководитель агентства

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Рост повторных продаж
Интернет-магазинам и прямым продажам важно, чтобы покупатель возвращался. Часто база не разделена, всем шлют одно и то же, маржа съедается скидками. Мы делим базу по активности и среднему чеку, готовим понятные офферы и моменты отправки. За счет этого люди чаще совершают второй и третий заказ, а доля выручки от постоянных растет заметно уже в ближайшие месяцы.
Удержание и возврат
Сервисам и подпискам больно терять клиентов без обратной связи. Нет цепочек удержания, напоминаний и полезных подсказок. Мы отмечаем ранние сигналы оттока и вовремя подключаем сообщения: как закончить настройку, как получить больше пользы, как вернуться без лишних условий. За пару месяцев снижается отток и возвращаются те, кто давно не заходил.
Персонализация без спама
В B2B и рознице часто рассылки ради рассылок. Люди устают и отписываются. Мы настраиваем умные сегменты и события, чтобы предложения приходили вовремя и по делу: рекомендация по категории, напоминание о сроке, полезный контент после покупки. Растет отклик, увеличиваются заявки и продажи из вашей базы, а скидок требуется меньше.
Аналитика в деньгах
Руководителю нужна простая картинка - что именно принесло деньги. Мы связываем CRM, сайт и оплату, ставим метки и события, показываем, какие сценарии работают лучше. Видно вклад CRM в выручку, как меняется частота покупок и пожизненная ценность клиента. Это помогает вкладывать деньги туда, где результат выше, и не распыляться.
Наша цель - превратить вашу базу в стабильный канал дохода. Мы аккуратно разделим клиентов на группы, настроим цепочки удержания и возврата, подключим аналитику, чтобы вы видели деньги, а не только открываемость. Первые сценарии запускаем за 2-4 недели, через 2-3 месяца уже заметен рост повторных покупок и снижение оттока. Делаем все бережно к базе и без лишнего шума.
Антон
Маркетолог

Виды услуги и специфика

01
Аудит и стратегия CRM
Смотрим базу, текущие рассылки и цифры. Делаем сегментацию по давности покупок, сумме и интересам. Составляем план на 3-6 месяцев: какие сегменты трогаем первыми, какие предложения и каналы берем, какие показатели отслеживаем. На выходе - понятная дорожная карта.
02
Сегментация и подготовка базы
Чистим контакты, настраиваем нужные поля и статусы. Собираем сегменты по активности и категориям товаров или услуг. Готовим готовые списки для кампаний и триггеров, исключения и приоритеты, чтобы не утомлять людей лишними письмами.
03
Автоматические цепочки
Проектируем ключевые сценарии: брошенная корзина, постпокупка, рекомендации, поздравления, реактивация. Готовим простые и цепляющие сообщения в почту, мессенджеры, SMS, push. Ставим разумные паузы и стоп-условия.
04
Возврат и снижение оттока
Отмечаем тех, кто давно не покупал или снизил активность. Возвращаем их полезными подсказками и аккуратными офферами. Спрашиваем причину ухода и улучшаем точки трения. Отписок становится меньше, активной базы - больше.
05
Интеграции и автоматизация
Связываем CRM с сайтом, кассой, телефонией и рекламой. Передаем события, собираем каталог для рекомендаций. Больше процессов идет автоматически, менеджеры тратят меньше времени на рутину, клиент получает быстрый ответ.
06
Аналитика и рост показателей
Делаем наглядные отчеты по выручке из CRM, частоте покупок, среднему чеку, оттоку. Запускаем простые A/B тесты и оставляем только сильные версии. Каждый месяц пересматриваем сегменты и шаги, чтобы держать темп роста.

Проведем CRM-маркетинг для вашего бизнеса?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите стратегию по CRM-маркетингу для вашего бизнеса.

Этапы CRM-маркетинга

01
Погружение и цели
Проводим короткие интервью с вами и ключевыми сотрудниками. Разбираем продукт, сезонность, путь клиента, прошлые рассылки. Фиксируем, чего хотите достичь в первом месяце и в ближайший квартал. Формируем список быстрых улучшений и согласуем набор сценариев для пилота. На выходе - простой план на 2-4 недели, список доступов и ответственных.
02
Данные и сегменты
Импортируем базу, удаляем дубли, приводим поля к порядку. Делим клиентов по давности и сумме покупок, категориям, интересам. Настраиваем минус-списки, чтобы не тревожить тех, кто недавно получил сообщения. Готовим сегменты, которые дадут быстрый эффект, и правила попадания в них. Все описываем простым языком, чтобы вашей команде было понятно.
03
Контент и предложения
Собираем простой календарь коммуникаций. Для каждого сегмента прописываем темы, каналы и частоту. Готовим шаблоны под ваш тон и бренд. Ставим метки для учета в аналитике. Делаем офферы без лишних скидок - полезный контент, сервис и рекомендации. На выходе - комплект готовых сообщений и план на 6-8 недель.
04
Автосценарии и проверка
Включаем ключевые цепочки - корзина, просмотр, постпокупка, поздравления, возврат. Настраиваем паузы, стоп-условия, исключения, проверяем доставляемость и корректность событий. Тестируем на части базы, затем расширяем. Все изменения фиксируем, чтобы легко вернуться к рабочей версии.
05
Запуск и тесты
Стартуем кампании по приоритетным сегментам. Пробуем разные темы писем, время отправки, формулировки кнопок. Оставляем то, что дает больше переходов и заказов. Каждую неделю присылаем короткий отчет: что сделали, что дало результат, что запускаем дальше. Вы видите движение по понятным цифрам.
06
Отчеты и масштабирование
Собираем единый дашборд: выручка из CRM, доля повторных покупок, средний чек, активная база, отток. Сравниваем сегменты и цепочки. Подключаем новые каналы, расширяем сценарии, добавляем персональные рекомендации. Система работает стабильно, а прирост исходит из понятных шагов, а не случайных всплесков.
Что вы получите в итоге?
Понятная картина денег из CRM
Вы видите, сколько принесли рассылки и сценарии, какие сегменты прибыльнее, где теряете маржу. Есть единый отчет, по которому можно управлять планом и бюджетом без догадок. Решения принимаются на цифрах, а не на ощущениях.
Автоворонки, которые не утомляют
Сообщения приходят вовремя и по делу, с разумными паузами и исключениями. Люди не жалуются и не отписываются, а отклик растет. Повторные покупки и заявки возвращаются без постоянных распродаж и агрессивных промокодов.
План на 6-12 месяцев
У вас есть календарь кампаний по сегментам, шаблоны, темы и понятные правила. План можно выполнить своими силами или передать нам на ведение. Новые сотрудники быстро включатся, потому что все описано просто.
Быстрые результаты и рост ценности клиента
Первые сценарии дают заметный эффект в течение 2-4 недель. Через 2-3 месяца растет доля выручки от постоянных клиентов. За квартал увеличивается частота покупок и пожизненная ценность клиента, а маркетинг становится стабильнее.

Получите консультацию по CRM-маркетингу для вашего бизнеса

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Ознакомьтесь с кейсами и убедитесь, что с нами выгодно работать

Продвижение СПА-центра (Яндекс.Директ и Ads Google)

Посмотреть кейс
375,49 руб.
средняя стоимость целевого действия
298
целевых действий было достигнуто
СПА-центр «Другое измерение» обратился к нам за привлечением новых клиентов с сайта
ЗАДАЧИ:
- Привлечение новых клиентов
- Наращивание базы лояльных клиентов для эффекта «сарафанного радио»
- Создание привлекательных акций на популярные услуги

Продвижение компании
по приему и вывозу лома металлов в Яндекс.Директ и Google Ads

Посмотреть кейс
118 руб.
средняя стоимость
заявки
>300
заявок привлечено
для за всё время
Компания «РусЭкоЛом» обратилась к нам за привлечением новых клиентов с сайта
РЕШЕНИЕ:
- Определили основные ключевые слова, по которым будем рекламировать компанию и привлекать трафик
- Сделали сортировку по группам и для каждой ключевой позиции создали своё объявление
- Установили Яндекс.Метрику и связали её с сайтом

Анализ рынка и создание маркетинговой стратегии продвижения для Yampi.ru

B2B-маркетплейс для мясопереработки обратился к нам за анализом и разработкой маркетинговой стратегии продвижения
СОСТАВ РАБОТЫ:
  1. Анализ конкурентов в интернет-пространстве
  2. Исследование внутренней среды компании
  3. Аналитическая работа по данным интернет-сервисов
  4. Анализ ситуации в контекстно-медийной рекламе
  5. Анализ сайта субъекта и социальных сетей
  6. Рекомендации по продвижению компании в интернет-пространстве

Маркетинговое исследование рынка кадровых агентств России

Посмотреть кейс
К нам обратилось рекрутинговое агентство из Москвы, основной деятельностью которого является точечный подбор специалистов для компаний из разных отраслей бизнеса.
Задачи комплексного исследования:
- Исследование рынка. Анализ рынка рекрутинга в России и в Москве. Тренды, тенденции и ключевые цифры.
- Конкурентный анализ. Обзор конкурентов компании. Определение их сильных и слабых сторон.
- Анализ ЦА. Портреты клиентов компании. Особенности клиентского пути.
- Точки роста компании. Ключевые выводы по результатам исследования. Предложения, идеи и рекомендации.

Продвижение компании, занимающейся скупкой автомобильных катализаторов (Яндекс. Директ и Ads Google)

Посмотреть кейс
97%
посетителей пришли
с переходов по рекламным объявлениям
523
совместных целевых действий по обеим поисковым системам
Компания по скупке и переработке автомобильных катализаторов «СatKat»» обратилась к нам за привлечением новых клиентов через сайт
ИНСТРУМЕНТЫ:
- Сортировка по группам и создание объявления для каждой ключевой позиции
- Список с минус-словами и фразами, для контроля расхода бюджета по компетентным запросам
- Разделение по кампаниям на поисковые и баннерные
- Установка и настройка Яндекс.Метрики
Кейсы маркетингового агентства 🏆
    Стоимость CRM-маркетинга
    Цена зависит от размера базы, числа каналов, интеграций и нужных показателей. Начинаем с аудита и пилота, затем масштабируем. Оставьте заявку - подготовим расчет под ваш бюджет и цели.
    «Базис»
    от 50 000 руб
    • Аудит рассылок и базы
    • Простая сегментация
    • 3 автосценария
    • 4 кампании по календарю
    • Готовые шаблоны сообщений
    • Метки и цели для учета
    • Еженедельный отчет
    • Дашборд отклика
    Заказать
    «Стандарт»
    от 100 000 руб
    • Полная сегментация и чистка
    • 6-8 автосценариев
    • Календарь на 2 месяца
    • Тесты тем и офферов
    • Интеграция сайта и CRM
    • Отчет по выручке из CRM
    • Ограничения по частоте
    • Возврат неактивных
    Заказать
    «Индивидуальный»
    от 150 000 руб
    • Расширенные интеграции и CDP
    • Товарные рекомендации
    • Сквозная аналитика
    • Сегменты под вашу модель
    • Автоворонки во всех каналах
    • Опросы и обратная связь
    • Контроль качества рассылок
    • Обучение и регламенты
    Заказать

    Методы и технологии

    Используем давность, частоту и сумму покупок, интересы и маржинальность. Это помогает выделить действительно важные группы и работать с ними аккуратно. База утомляется меньше, а повторные покупки растут заметнее.

    Обсудите стратегию по CRM-маркетингу с нашим специалистом

    Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

    Дополнительные услуги

    Узнать стоимость

    Продюсирование экспертов

    Аудит по продвижению
    Распаковка экспертности
    Контент-менеджмент
    Реклама у блогеров
    Воронка продаж
    Копирайтинг
    Стратегия продвижения онлайн-школ
    Упаковка эксперта в социальных сетях
    Разработка онлайн-курсов или тренингов
    Создание и продвижение онлайн-школ
    Настройка систем аналитики Roistat
    Настройка систем аналитики Google Data Studio
    Настройка систем аналитики OWOX
    Настройка систем аналитики Power BI
    Настройка систем аналитики Яндекс.Метрика
    Разработка стратегии позиционирования эксперта
    Создание видеоматериалов и подкастов
    узнать стоимость

    Внедрение CRM систем

    Аудит по внедрению CRM систем
    Внедрение AmoCRM
    Внедрение Мегаплан
    Внедрение 1С:CRM
    Внедрение Битрикс24
    Обучение персонала
    Настройка CRM под ваши задачи
    Настройка amoCRM
    Настройка Битрикс24
    Разработка собственной CRM-системы
    Работа с клиентской базой
    Воронка продаж
    CRM-маркетинг
    узнать стоимость

    Видеопродакшн

    Рекламный ролик
    Графический ролик
    Презентационный ролик
    Имиджевый ролик
    Анимационный ролик
    Монтаж видео
    Организация онлайн-трансляций
    Продающий ролик для бизнеса
    Корпоративный фильм
    Обучающий видеоролик
    3D-анимация
    Съемка интервью
    Создание видеокейсов
    Больше услуг
    Копирайтер
    Ксения
    Директор агентства
    Алексей
    Smm менеджер
    Алина
    Таргетолог
    Дарья
    Копирайтер
    Валентина
    Копирайтер
    Анна
    Дизайнер
    Ольга
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Ксения
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Анна
    Контекстолог
    Сергей
    Таргетолог
    Антон
    Копирайтер
    Ксения
    Директор агентства
    Алексей
    Smm менеджер
    Алина
    Таргетолог
    Дарья
    Копирайтер
    Валентина
    Копирайтер
    Анна
    Дизайнер
    Ольга
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Ксения
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Анна
    Контекстолог
    Сергей
    Таргетолог
    Антон

    Вы в хорошей компании

    Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.
    Часто задаваемые вопросы о CRM-маркетинге
    «Как руководитель CRM-практики я вижу, что стабильный рост приходит из простых вещей: чистая база, точные сегменты, уместные сообщения и прозрачная аналитика. Мы возьмем эту работу на себя, покажем понятные цифры и сделаем так, чтобы CRM приносил деньги без лишнего шума. Оставьте заявку - обсудим, с чего начать.»
    Антон
    Маркетолог

    Получите консультацию по CRM-маркетингу для вашего бизнеса

    Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
    Разработка бренда. Брендинг
    Почему CRM-маркетинг стоит доверить нам?
    Показываем деньги, а не только открываемость
    Бережно работаем с базой, без спама
    Делаем быстро и без лишней бюрократии
    Фиксируем план, сроки и ответственных

    Соберём честные цифры и поможем принять верные решения

    На выходе вы получите детальный план CRM-маркетинга, включая:

    • Аудит базы и список быстрых улучшений
    • Карту сегментов и правила частоты контактов
    • Календарь кампаний и готовые шаблоны
    • Набор автосценариев и план тестов
    • Отчетность по деньгам и росту повторных продаж

    Награды и результаты, которыми гордится агентство

    03
    2015
    27
    2
    >112
    241
    года
    2015
    2023
    Маркетинговое агентство «В точку» работает с
    сертифицированных
    сотрудников в штате
    Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA». Победители Рейтинга Рунета.
    Являемся резидентами Агентства инновационного развития
    Победители в премии SMALL. С 2021 являемся членами жюри ежегодной премии, которая отмечает достижения независимых агентств
    реализованных проектов от регионального до международного и федерального бизнеса
    Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»
    офиса, в Москве и Саранске
    общая сумма рекламного бюджета клиентов в год
    Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся
    40
    млн. р.
    >

    Наша мощная команда 💪

    Копирайтер
    Ксения
    Директор агентства
    Алексей
    Smm менеджер
    Алина
    Таргетолог
    Дарья
    Копирайтер
    Валентина
    Копирайтер
    Анна
    Дизайнер
    Ольга
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Ксения
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Анна
    Контекстолог
    Сергей
    Таргетолог
    Антон
    Копирайтер
    Ксения
    Директор агентства
    Алексей
    Smm менеджер
    Алина
    Таргетолог
    Дарья
    Копирайтер
    Валентина
    Копирайтер
    Анна
    Дизайнер
    Ольга
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Ксения
    Дизайнер
    Олеся
    Копирайтер
    Анна
    Контекстолог
    Сергей
    Таргетолог
    Антон

    Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере

    Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
    +7 927 97 52 110
    info@t4ka.ru
    ИП Лигер А.В.
    ИНН: 132609175387
    Компания является резидентом
    «Агентства инновационного развития»
    Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
    Политика обработки персональных данных
    ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
    +7 (927) 97 52 110

    г. Москва

    ул. Псковская 2А, кабинет 214
    +7 (927) 174 43 11

    г. Саранск

    «В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
    Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России