Ремонт кофемашины в нашем екатеринбургском проекте стоил в среднем 7 670 ₽ – почти вдвое дороже, чем средний ремонт бытовой техники за 4 200 ₽, и на таком чеке Яндекс Директ окупается там, где на дешёвой технике уходит в минус: у агентства «В точку» 40 000 ₽ бюджета в месяц дали 312 заявок по 785 ₽ и 184 новых клиента за полгода, то есть около 52 обращений в месяц. Настройка кампаний стоит от 35 000 ₽ разово, ведение – 6 000 – 35 000 ₽ в месяц, рабочий бюджет на сами объявления в одном городе – 35 000 – 90 000 ₽. Дальше разбираем, из чего складывается эта сумма, сколько нужно на тест и что делать, когда заявка дорожает.
Сколько стоит: тарифы коротко
В смете две несвязанные части: деньги подрядчику за настройку и ведение и деньги площадке за показы объявлений. Их путают чаще всего – сервис слышит «35 тысяч» и не понимает, это работа специалиста или то, что уйдёт Яндексу.
| Вариант | Цена | Кому подходит |
|---|---|---|
| Аудит текущих кампаний | от 8 000 ₽ | Реклама идёт, но заявки дороже 1 000 ₽ |
| Настройка рекламы в РСЯ | от 25 000 ₽ | Возврат тех, кто посмотрел цены и не позвонил |
| Настройка рекламы в Яндекс Директ | от 35 000 ₽ | Полный запуск с разделением по брендам |
| Ведение: фрилансер | 6 000 – 15 000 ₽ в месяц | Один город, одна кампания на поиске |
| Ведение: профильное агентство | 15 000 – 35 000 ₽ в месяц | Бренды, звонки, повторные обращения |
| Ведение: крупное агентство | 35 000 – 80 000 ₽ в месяц | Сеть сервисов в нескольких городах |
| Бюджет на объявления, тест | 15 000 – 35 000 ₽ в месяц | Свой город, популярные марки |
| Бюджет на объявления, рабочий | 35 000 – 80 000 ₽ в месяц | Все бренды, чистка, выезд, ретаргетинг |
| Бюджет на объявления, масштаб | 80 000 – 180 000 ₽ в месяц | Профессиональные машины, кофейни, договоры |
Цены на работы – по нашим тарифам на контекстную рекламу, вилки по бюджету и ведению – со страницы цен на рекламу ремонта кофемашин. Нижняя граница, на которой Директ вообще имеет смысл запускать, – около 20 000 ₽ в месяц вместе с ведением, и это вариант для одного города и двух-трёх кампаний.
Из чего складывается бюджет
Сумма собирается из трёх величин: цены клика, доли посетителей, которые оставляют заявку, и конкуренции в вашем городе. Клик в нише стоит 25 – 55 ₽ по нашим замерам, и разброс внутри вилки почти целиком объясняется регионом: в миллионнике за «ремонт кофемашин» торгуются десятки сервисов сразу, в городе на 300 тысяч жителей – три-четыре мастерских.
Дальше работает простая арифметика. В расчёте на нашей странице цен сервис со средним ремонтом 6 500 ₽ при бюджете 35 000 ₽ и клике 38 ₽ получает около 44 заявок в месяц, то есть обращение обходится примерно в 795 ₽ – и это ровно тот порядок, который мы видели в проекте. Подставить свои цифры можно в калькуляторе бюджета Директа, а сравнить нишу с соседними – в таблице цен клика.
Внутри бюджета деньги распределяются неравномерно: общий поиск даёт объём, бренды – качество, а обслуживание и чистка – повторные продажи.
| Статья | Что внутри | Сумма | Доля |
|---|---|---|---|
| Поиск: ремонт кофемашин | «Ремонт кофемашины», «кофемашина не наливает кофе ремонт» | 18 000 ₽ | 40% |
| Бренды | «Ремонт кофемашины DeLonghi», «сервис Saeco», «ремонт Jura» | 10 000 ₽ | 22% |
| Чистка и обслуживание | «Чистка кофемашины от накипи», «обслуживание в офисе» | 5 000 ₽ | 11% |
| Ретаргетинг | Напоминание о плановой чистке | 2 000 ₽ | 4% |
| Ведение и оптимизация | Минус-слова «инструкция», «запчасти купить», «своими руками» | 8 000 ₽ | 18% |
| Аналитика | Звонки, заявки, доведённые ремонты | 2 000 ₽ | 4% |
Это разбор сметы на 45 000 ₽ в месяц со страницы цен на рекламу ремонта кофемашин. Пропорции меняются от города, но порядок один: на кампании по маркам уходит около пятой части денег, и это самая доходная пятая часть.
Поиск, РСЯ и ретаргетинг
Поиск в этой нише – основа и первый день запуска. Человек уже знает, что машина не работает, и ищет мастера сегодня; сюда уходит больше половины бюджета и отсюда приходит почти весь объём заявок. Отдельными группами идут марки: владелец дорогой машины набирает не «ремонт кофемашин», а «ремонт Jura E8» или «DeLonghi Magnifica течёт», и объявление с названием его модели забирает заявку у соседнего.
РСЯ самостоятельным каналом в ремонте кофемашин мы не считаем: собственной цены заявки у неё здесь нет, а на холодную аудиторию она приводит любопытных. Зато у сети есть работа, которой нет в аварийных нишах, – напоминание о плановой чистке через год, и в смете на 45 000 ₽ на это отводится около 2 000 ₽. Возврат старого клиента стоит дешевле привлечения нового, поэтому строка маленькая, а отдача у неё непропорционально большая.
Ретаргетинг догоняет тех, кто посмотрел прайс и ушёл думать. В ремонте это нормальный сценарий: человек сравнивает цену ремонта с ценой новой машины и возвращается через день-два. Показывать ему стоит не общий баннер, а то, что снимает страх, – бесплатную диагностику, гарантию и срок выезда.
Важно: треть поискового спроса в нише – это «кофемашина пишет ошибку что делать» и «как почистить от накипи». Отсекать такие запросы целиком нельзя: часть этих людей после неудачной попытки всё равно доезжает до сервиса. Их ведут на страницы с решением и предложением диагностики, а минус-словами убирают «инструкция», «запчасти купить», «своими руками».
Сколько нужно на тест и через сколько будут заявки
Для теста в своём городе по популярным маркам хватает 15 000 – 35 000 ₽ на объявления плюс ведение. Первые обращения приходят в первые дни: цикл сделки в ремонте измеряется сутками, а не неделями. Но судить по первой неделе нельзя – кампаниям нужно накопить статистику, и честный срок проверки гипотезы в этой нише – два месяца.
Наш екатеринбургский проект шёл с апреля по сентябрь 2024 года при бюджете 40 000 ₽ в месяц и плане «не дороже 1 000 ₽ за заявку». В таблице ниже – он и соседние сервисные проекты: вилка бюджета везде похожая, а цена заявки разъезжается втрое из-за города и типа техники.
| Проект | Бюджет в месяц | Срок | Заявок | Цена заявки |
|---|---|---|---|---|
| Ремонт кофемашин, Екатеринбург | 40 000 ₽ | 6 мес | 312 | 785 ₽ |
| Ремонт варочных панелей и духовок | 30 000 ₽ | 6 мес | 287 | 714 ₽ |
| Ремонт холодильников, Краснодар | 45 000 ₽ | 6 мес | 412 | 375 ₽ |
| Ремонт пылесосов, Санкт-Петербург | 45 000 ₽ | 6 мес | 435 | 720 ₽ |
| Ремонт ПК и ноутбуков, Екатеринбург | 45 000 ₽ | 6 мес | 485 | 530 ₽ |
| Ремонт микроволновок, Москва | 45 000 ₽ | 3 мес | 321 | 412 ₽ |
Директ – не единственный источник заявок: карты, Авито и поиск в этой нише часто дают обращение дешевле, и разбор всех восьми каналов с ценами лежит в отдельной статье – как продвигать ремонт кофемашин.
Почему заявка дорожает и как её удешевить
Цену заявки поднимают три вещи. Первая – один общий текст объявления на все марки: он проигрывает конкуренту, который пишет «чиним Jura, оригинальные запчасти, гарантия». Вторая – широкие запросы вроде «ремонт бытовой техники», по которым в екатеринбургском проекте шли люди с чужими поломками, и их пришлось отключить. Третья – посадочная страница без цены: человек с неработающей машиной не оставляет телефон, чтобы «узнать стоимость».
Снижают цену в обратном порядке: сначала минус-слова и чистка запросов, потом отдельные группы и страницы под марки, потом бесплатная диагностика в объявлении. И только после этого имеет смысл трогать ставки – торг за клик без этих трёх шагов просто уменьшает объём.
Важно: сравнивать цену заявки с чужой можно лишь после того, как сведён средний чек и доля дошедших до ремонта. В нашем проекте ремонтом заканчивались 59% обращений, поэтому клиент стоил около 1 330 ₽ при среднем ремонте 7 670 ₽. Заявка за 400 ₽ с доходимостью 20% на самом деле дороже.
Кейсы продвижения ремонта кофемашин
- Ремонт кофемашин, Екатеринбург – 312 заявок по 785 ₽ и 184 новых клиента за полгода, ROMI 488%.
- Контекстная реклама магазина кофемашин – 1 240 заказов по 850 ₽ при ROMI 540%.
- Ремонт варочных панелей и духовок – 287 заявок по 714 ₽ при бюджете 30 000 ₽ в месяц, ROMI 485%.
- Ремонт холодильников, Краснодар – 412 заявок по 375 ₽ и 296 клиентов, ROMI 748%.
- Ремонт пылесосов, Санкт-Петербург – 435 заявок по 720 ₽ за полгода, ROMI 285%.
- Ремонт ПК и ноутбуков, Екатеринбург – 485 заявок по 530 ₽ за полгода.
- Ремонт микроволновок, Москва – 321 заявка по 412 ₽ за три месяца, ROMI 530%.
Где заказать
- Фрилансер на контекст. Самый дешёвый вариант, 6 000 – 15 000 ₽ в месяц. Обычно ведёт одну кампанию на «ремонт кофемашин» и не разделяет марки и запросы про самостоятельную чистку.
- Локальное агентство в вашем городе. Знает конкуренцию и ставки в своём регионе, часто ведёт заодно карточки в справочниках.
- Сертифицированные партнёры Яндекса. Работают по регламенту и хорошо ведут крупные бюджеты, но мелкий сервисный центр им обычно неинтересен.
- Штатный специалист. Оправдан у сети сервисов в нескольких городах, когда бюджет перевалил за 150 000 ₽ в месяц.
- Агентство «В точку». Ведём сервисные центры в Директе, считаем окупаемость отдельно по домашним машинам и офисным договорам – реклама ремонта бытовой техники.
Сравнить подрядчиков по услугам, нишам и отзывам можно в нашем рейтинге компаний.
Вопросы и ответы
Сколько стоит настроить Яндекс Директ для сервиса по ремонту кофемашин?
Настройка кампаний с разделением по маркам – от 35 000 ₽ разово, отдельная настройка РСЯ – от 25 000 ₽, аудит уже работающих кампаний – от 8 000 ₽. Это плата подрядчику, бюджет на объявления считается отдельно и уходит Яндексу. Вместе с ведением минимальный вход в нишу – около 20 000 ₽ в месяц.
Какой бюджет нужен на старте?
Для теста в своём городе по популярным маркам хватит 15 000 – 35 000 ₽ в месяц на объявления. Рабочий уровень, когда подключены все бренды, чистка, обслуживание офисов и ретаргетинг, – 35 000 – 80 000 ₽. В нашем екатеринбургском проекте бюджет составлял 40 000 ₽ в месяц и дал 312 заявок за полгода.
Сколько стоит заявка на ремонт кофемашин из Директа?
Вилка по нише – 600 – 1 000 ₽, клиент обходится в 1 200 – 1 800 ₽ при ремонте 3 000 – 15 000 ₽. В нашем проекте заявка вышла 785 ₽ при плане до 1 000 ₽, а клиент – около 1 330 ₽. Верх вилки закладывайте для Москвы и Петербурга, низ – для городов, где сервисов немного.
Нужны ли отдельные кампании под DeLonghi, Saeco и Jura?
Нужны, и это не тонкая настройка, а основа. Отдельная группа под марку стоит почти столько же, что общая, но объявление с названием бренда и ценой ремонта конкретной модели забирает клиента у соседнего сервиса. В смете на такие кампании уходит около 22% бюджета.
Что делать с запросами вроде «кофемашина пишет ошибку»?
Не отсекать полностью. Часть этих людей после неудачной попытки почистить машину самостоятельно всё равно звонит в сервис, поэтому их ведут на страницу с разбором ошибки и предложением бесплатной диагностики. Минус-словами убирают только явно нецелевое: «инструкция», «запчасти купить», «своими руками», «схема».
Через сколько окупится реклама?
Деньги возвращаются почти сразу: заявки идут с первой недели, а сделка в ремонте закрывается за сутки-двое. На стабильный уровень цены заявки кампании выходят за два месяца, дальше работает повторяемость – плановая чистка и договоры на обслуживание офисов. В нашем проекте это дало ROMI 488% за полгода.
Если хотите понять, при каком бюджете Директ окупится именно у вас, приходите с цифрами по среднему чеку, доле дошедших до ремонта и городу: посчитаем цену заявки и клиента и покажем, что разумно запускать первым, в рамках услуги реклама ремонта бытовой техники.
Бесплатный разбор рекламы вашего сервиса
Посмотрим ваш регион, спрос на ремонт кофемашин и то, что уже делают конкуренты, и посчитаем, при какой стоимости заявки реклама у вас окупится. Вы получите понятный расчёт и мой вывод, стоит ли вообще заходить в Директ в вашей ситуации, без обязательств и звонков с уговорами.
Оставить заявку
