Оставить заявку

+1

Услуги

Ставим ИИ-администратора, который отвечает в мессенджерах и на сайте, записывает на свободное время, переносит визиты и напоминает о них. Живой администратор занят гостями. Запуск за 2–4 недели.

ИИ-администратор: запись клиентов и ответы без пропусков

Агентство «В точку» — ИИ-администратор

Узнать стоимость

Как работает ИИ-администратор

Как ИИ-администратор записывает клиента без звонка

Одна запись от вопроса до визита. Администратор подключается, только если нужен человек.

Посчитать для моей записи

01

Берём весь цикл: аудит записи, сценарии ответов, подключение расписания и каналов, обучение персонала.

04

Отчёт раз в месяц: сколько обращений закрыл ИИ, сколько записей и где клиенты уходили.

02

Считаем не число сообщений, а записи: сколько людей дошли до визита и сколько вернулись.

03

Настраиваем на вашем прайсе, расписании и тоне, а не ставим чат-бот из коробки.

Хочу также!

Что умеет ИИ-администратор для бизнеса

ИИ-администратор — это виртуальный администратор в мессенджерах и на сайте: отвечает на вопросы о ценах и услугах, записывает, переносит и напоминает. Сложное передаёт человеку.

Содержание:
- Цели, аудитория и задачи
- Что делает ИИ-администратор
- Этапы запуска
- Что вы получаете
- Кейсы
- Стоимость и тарифы
- Методы и технологии
- Для каких ниш подходит
- Вопрос‑ответ

Алексей,
Руководитель агентства

Цель: ни одного пропуска

Главная цель — чтобы ни одно обращение не осталось без ответа: ночью, в выходные, когда администратор на кассе. ИИ отвечает сразу и доводит человека до записи.

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Для кого: запись и звонки

Больше всего выигрывают бизнесы с записью: салоны, клиники, автосервисы, студии, школы. Там, где клиент пишет в мессенджер и ждёт ответа, а администратор один.

Проблема: ответ через час

Типовая боль — клиент написал вечером, ответ пришёл утром, а он уже записался к конкурентам. Напоминаний нет, люди не приходят, окна в расписании пустуют.

Прогноз и прозрачность

Беспокоит, что бот ответит не то? Он отвечает только по вашему прайсу и правилам, а всё нестандартное отдаёт администратору вместе с перепиской.

ИИ-администратор закрывает три задачи: отвечает клиентам сразу, записывает без звонков и снижает число неявок напоминаниями. Администратор занят гостями, а не перепиской.

Антон

специалист по ИИ

Кому подходит

Кому нужен ИИ-администратор, а кому пока рано

Подходит, если

Клиенты записываются через мессенджеры и звонки
Администратор не успевает отвечать в часы пик и по вечерам
Есть неявки и пустые окна в расписании
Есть прайс и понятные правила записи

Пока рано, если

Клиентов единицы в неделюХватит быстрых ответов администратора
Каждая услуга считается индивидуальноПодойдёт ИИ-ассистент администратора
Расписание нигде не ведётсяСначала онлайн-запись или таблица

Что делает ИИ-администратор

Ответы на вопросы

Цены, услуги, адрес, как добраться — ответ за секунды по вашему прайсу. Итог — клиент не уходит думать.

01

Запись на время

Бот видит свободные окна и записывает к нужному мастеру или врачу. Итог — запись без звонка и ожидания.

02

Перенос и отмена

Клиент сам переносит визит в переписке, окно освобождается для других. Итог — меньше пустых часов.

03

Напоминания

Напоминает за день и за пару часов, просит подтвердить. Итог — меньше неявок и опозданий.

04

Возврат клиентов

Пишет тем, кто давно не приходил, с поводом вернуться. Итог — повторные визиты без ручной рассылки.

05

Передача человеку

Жалобы и сложные вопросы уходят администратору с перепиской. Итог — человек решает, а не переспрашивает.

06

Запись 24/7?

Оставьте заявку — разберём, как к вам сейчас записываются, покажем, что возьмёт ИИ, и оценим сроки запуска.

Этапы запуска ИИ-администратора

Развитие и новые сценарии (постоянно)

Смотрим, где клиенты уходят, дополняем ответы и добавляем сценарии: предоплату, отзывы, акции. Обновляем под новые услуги.

06

Обучение персонала (1 неделя)

Показываем администраторам, как забирать диалог у бота, где смотреть записи и как править ответы.

05

Подключение каналов (1–2 недели)

Подключаем мессенджеры, сайт и расписание, настраиваем запись и напоминания. Проверяем на тестовых клиентах.

04

Пилот (1 неделя)

Запускаем в одном мессенджере, читаем каждый диалог и правим ответы, пока они не станут как у лучшего администратора.

03

Сценарии и прайс (1 неделя)

Собираем частые вопросы, прайс, правила записи и отмены. Решаем, что бот делает сам, а что отдаёт человеку.

02

Аудит записи (до 1 недели)

Смотрим, откуда приходят клиенты, как быстро им отвечают и где теряются. Находим, что ИИ возьмёт первым.

01

Ответы и запись уходят ИИ: администратор не сидит в переписке и занят гостями.

Меньше ручной переписки

Клиент получает ответ сразу, в любое время суток, и сразу записывается.

Ответ за секунды

Что вы получите в итоге?

Видно, сколько обращений, записей и неявок, и где клиенты уходили.

Записи под контролем

На руках остаются: настроенный бот, сценарии, прайс в базе знаний, регламенты и доступы.

Все материалы у вас

ИИ-администратор — получите план

За 2–3 дня подготовим план запуска со сценариями, каналами и оценкой сметы.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Как это выглядит у клиента: три типовых сценария внедрения ИИ

Сценарий 1. Продажи: ни одна заявка не теряется

Обсудить задачу

24/7

заявки с сайта и звонков разбираются без выходных

3–6 нед

от аудита до работы в CRM

Типовая задача: заявки идут из рекламы, звонков и мессенджеров, а менеджеры отвечают не всем и не сразу

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

1. Аудит воронки и заявок
2. Данные из CRM
3. Модель оценки лидов
4. ИИ-ответ в чате
5. Распределение менеджерам
6. Отчёты в Telegram
7. Пилот и обучение

Сценарий 2. Маркетинг: контент и реклама с нейросетями

Обсудить задачу

1 раз

2 нед

сводка руководителю в неделю

до первых готовых материалов

1 редактор

проверяет каждый текст до публикации

Типовая задача: контента нужно много, а команда не успевает писать, рисовать и разбирать рекламу

РЕШЕНИЕ:

- Разбираем, какие тексты, картинки и отчёты можно отдать нейросетям
- Собираем базу знаний: продукт, тон бренда, цены и запреты
- Настраиваем связку: нейросеть готовит черновики постов, статей, объявлений и картинок, а редактор правит и одобряет их
- Подключаем аналитику, чтобы видеть, какие материалы приводят
клиентов и заявки

Сценарий 3. Поддержка: ответы клиентам 24/7

Обсудить задачу

24/7

бот отвечает по вашей базе знаний

2–4 нед

1 раз

от разбора вопросов до запуска на сайте и в Telegram

сводка руководителю в неделю

Типовая задача: клиенты пишут в чат, мессенджеры и почту, ответ нужен быстро, а операторов не хватает

ЧТО ДЕЛАЕМ:

- Собираем частые вопросы из переписки и звонков и раскладываем их по темам
- Подключаем бота к сайту, Telegram и CRM: он отвечает по базе знаний, а сложные вопросы с историей передаёт оператору
- Задаём границы: о чём бот не говорит никогда
- Раз в неделю разбираем ошибки и дополняем базу знаний

Все кейсы продвижения

Сравнение подходов

Администратор, онлайн-запись или ИИ-администратор под ключ

	Вручную	Готовый сервис	Под ключ с «В точку»
Ответ ночью и в выходные	Нет	Только форма записи	Да, в переписке
Отвечает на вопросы	Да	Нет	Да, по вашему прайсу
Напоминания и перенос	Если не забудет	Есть	Есть, в переписке
Возврат клиентов	Вручную	Рассылки	Персональные сообщения
Что остаётся у вас	Опыт сотрудника	Подписка	Бот, сценарии и база ответов

Стоимость ИИ-администратора

Цена зависит от числа каналов и услуг, сложности расписания и интеграций с CRM и онлайн-записью.

«Базис»

от 40 000 руб

Аудит записи и обращений
Один канал: Telegram или сайт
Ответы по прайсу и услугам
Запись в таблицу или CRM
Напоминания о визите
Передача администратору
Пилот на реальных клиентах
Отчёт по первому месяцу

Заказать

«Стандарт»

от 80 000 руб

Аудит и метрики запуска
До 3 каналов и 10 специалистов
Онлайн-запись и расписание
Перенос и отмена визитов
Возврат давних клиентов
Подключение к CRM
Обучение администраторов
Развитие и отчёт ежемесячно

Заказать

«Индивидуальный»

от 150 000 руб

Аудит всех филиалов
Каналы без ограничения
Сети и несколько филиалов
Голосовой ответ на звонки
Предоплата и подтверждения
Отчёты руководителю
Модель на вашем сервере
SLA на доработки и поддержку

Заказать

Как мы настраиваем ИИ-администратора

Бот отвечает только по вашим материалам: прайс, услуги, правила записи и отмены. Если ответа нет, он не выдумывает, а зовёт человека.

Где работает ИИ-администратор

Запись к мастеру, перенос и напоминания. Бот знает услуги и мастеров и предлагает свободное окно.

Автосервисы

Запись на ремонт и ТО, ответы о сроках и стоимости работ. Сложные случаи — мастеру-приёмщику.

Клиники

Запись к врачу, подготовка к приёму, напоминания. Медицинские вопросы бот не консультирует, а передаёт.

Фитнес и студии

Пробные занятия, расписание групп, продление абонементов и возврат тех, кто перестал ходить.

Салоны

Расчёт, выезд мастера, время визита. Бот собирает адрес и задачу, чтобы мастер приехал подготовленным.

Обучение

Запись на пробный урок, ответы о программах и ценах, напоминания о занятиях.

Сервис на дому

Обсудите ИИ-администратора с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Контроль и данные

ИИ-администратор под контролем: где бот, а где человек

Бот отвечает и записывает, всё нестандартное — администратору.

Что ИИ делает сам

Отвечает по прайсу
Записывает и переносит
Напоминает о визите

Что всегда решает человек

Жалобы и возвраты
Скидки вне прайса
Медицинские вопросы

Данные и доступы

Чувствительные данные можно обрабатывать на российских моделях или на модели на вашем сервере — тогда они не покидают контур компании. Доступы выдаёте вы и можете отозвать в любой момент. До запуска фиксируем, что можно отдавать нейросети, а что нет.

С чем работаем

TelegramВКонтактеMAXсайтYCLIENTSamoCRM

Вопросы об ИИ-администраторе и боте для записи

Моя задача — чтобы клиент получил ответ сразу и записался, а не ждал до утра. Начинаем с канала, куда пишут чаще всего, и с вопросов, которые задают каждый день.

Антон

специалист по ИИ