Оставить заявку

+1

Услуги

Внедряем ИИ в медицинский центр: запись к врачам и на анализы в мессенджерах и по телефону, ответы о ценах и подготовке, напоминания, разбор звонков. Медицинские вопросы — только врачам.

ИИ для медицинского центра: запись к врачам без очереди на линии

Агентство «В точку» — ИИ для клиник

Узнать стоимость

Как работает ИИ в клинике

Как ИИ записывает пациента без очереди на линии

Понедельник, 9 утра, линия перегружена. Вот что делает ИИ.

Разобрать запись в моей клинике

01

Берём весь цикл: аудит записи и колл-центра, сценарии, подключение МИС и телефонии, обучение администраторов.

04

Отчёт раз в месяц: сколько записей принял ИИ, сколько пропущенных звонков, сколько неявок.

02

Считаем не число сообщений, а записи, неявки и пропущенные звонки.

03

Настраиваем на ваших врачах, услугах и правилах, а не на чат-боте из коробки.

Хочу также!

Что ИИ делает в медицинском центре

ИИ для медицинского центра — это помощник администраторов и колл-центра: записывает к врачам и на анализы, отвечает о ценах и подготовке, напоминает о приёме. Не консультирует по лечению.

Содержание:
- Цели, аудитория и задачи
- Что делает ИИ в клинике
- Этапы внедрения
- Что вы получаете
- Кейсы
- Стоимость и тарифы
- Методы и технологии
- Для каких ниш подходит
- Вопрос‑ответ

Алексей,
Руководитель агентства

Цель: запись без потерь

Главная цель — чтобы пациент записался с первого обращения: не ждал на линии, не получал ответ на следующий день и не уходил в другую клинику.

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Для кого: многопрофильные

Больше всего выигрывают многопрофильные медицинские центры и сети с колл-центром, десятками врачей и потоком звонков и сообщений.

Проблема: очередь на линии

Типовая боль — в пиковые часы пациенты ждут на линии, вечером сообщения без ответа, неявки съедают расписание врачей.

Прогноз и прозрачность

Беспокоит, что ИИ даст медицинский совет? Он этого не делает: только запись, цены, подготовка по вашим памяткам, всё медицинское — врачу.

ИИ в медицинском центре закрывает три задачи: разгружает колл-центр, снижает неявки и показывает, как отрабатываются звонки.

Антон

специалист по ИИ

Кому подходит

Какому медицинскому центру ИИ поможет сейчас

Подходит, если

Много звонков, пациенты ждут на линии
Сообщения вечером остаются без ответа
Неявки съедают расписание врачей
Расписание ведётся в МИС

Пока рано, если

Небольшой кабинет с одним врачомХватит администратора
Нужен медицинский консультантИИ не консультирует по лечению
Расписание в тетрадиСначала подключим МИС или онлайн-запись

Что делает ИИ в клинике

Запись к врачам

Видит расписание МИС и записывает. Итог — без очереди на линии.

01

Анализы и подготовка

Отвечает о подготовке по вашим памяткам. Итог — меньше повторных визитов.

02

Цены и услуги

Отвечает о стоимости по прайсу. Итог — пациент не уходит думать.

03

Напоминания

Напоминает о приёме и просит подтвердить. Итог — меньше неявок.

04

Входящие звонки

ИИ-оператор в пиковые часы. Итог — нет пропущенных.

05

Разбор звонков

Проверка работы администраторов. Итог — качество записи под контролем.

06

Запись без очереди?

Оставьте заявку — разберём запись и колл-центр, покажем, что возьмёт ИИ, и оценим сроки.

Этапы внедрения ИИ в клинике

Развитие и новые сценарии (постоянно)

Добавляем направления, повторные визиты, опросы после приёма.

06

Обучение администраторов (1 неделя)

Показываем, как забирать диалог у ИИ и проверять записи.

05

Интеграции (1–3 недели)

Подключаем МИС, телефонию и мессенджеры, загружаем прайс и памятки.

04

Пилот (1–2 недели)

Запускаем на одном направлении или канале, проверяем каждый диалог.

03

Сценарии и памятки (1 неделя)

Собираем врачей, услуги, памятки по подготовке, правила записи.

02

Аудит записи (1 неделя)

Смотрим звонки, сообщения, неявки и где теряются пациенты.

01

Типовая запись уходит ИИ: администраторы заняты пациентами в клинике.

Меньше нагрузки

Пациент записывается с первого обращения.

Больше записей

Что вы получите в итоге?

Видно звонки, записи, неявки и работу администраторов.

Запись под контролем

На руках остаются: ИИ, сценарии, памятки в базе знаний, интеграции и доступы.

Все материалы у вас

ИИ для клиники — получите план

За 2–3 дня подготовим план запуска со сценариями, каналами и оценкой сметы.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Как это выглядит у клиента: три типовых сценария внедрения ИИ

Сценарий 1. Продажи: ни одна заявка не теряется

Обсудить задачу

24/7

заявки с сайта и звонков разбираются без выходных

3–6 нед

от аудита до работы в CRM

Типовая задача: заявки идут из рекламы, звонков и мессенджеров, а менеджеры отвечают не всем и не сразу

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

1. Аудит воронки и заявок
2. Данные из CRM
3. Модель оценки лидов
4. ИИ-ответ в чате
5. Распределение менеджерам
6. Отчёты в Telegram
7. Пилот и обучение

Сценарий 2. Маркетинг: контент и реклама с нейросетями

Обсудить задачу

1 раз

2 нед

сводка руководителю в неделю

до первых готовых материалов

1 редактор

проверяет каждый текст до публикации

Типовая задача: контента нужно много, а команда не успевает писать, рисовать и разбирать рекламу

РЕШЕНИЕ:

- Разбираем, какие тексты, картинки и отчёты можно отдать нейросетям
- Собираем базу знаний: продукт, тон бренда, цены и запреты
- Настраиваем связку: нейросеть готовит черновики постов, статей, объявлений и картинок, а редактор правит и одобряет их
- Подключаем аналитику, чтобы видеть, какие материалы приводят
клиентов и заявки

Сценарий 3. Поддержка: ответы клиентам 24/7

Обсудить задачу

24/7

бот отвечает по вашей базе знаний

2–4 нед

1 раз

от разбора вопросов до запуска на сайте и в Telegram

сводка руководителю в неделю

Типовая задача: клиенты пишут в чат, мессенджеры и почту, ответ нужен быстро, а операторов не хватает

ЧТО ДЕЛАЕМ:

- Собираем частые вопросы из переписки и звонков и раскладываем их по темам
- Подключаем бота к сайту, Telegram и CRM: он отвечает по базе знаний, а сложные вопросы с историей передаёт оператору
- Задаём границы: о чём бот не говорит никогда
- Раз в неделю разбираем ошибки и дополняем базу знаний

Все кейсы продвижения

ИИ по отраслям

ИИ в других отраслях

Похожие сценарии в соседних нишах.

ИИ-администраторЗапись клиентов, ответы и напоминания в мессенджерах 24/7.ПроизводствоРазбор заявок и ТЗ, черновики КП, поиск тендеров.СтроительствоОтветы на заявки, сбор вводных, запись на замер.НедвижимостьОтвет на заявку за минуты, подбор объектов, показы.ЛогистикаРазбор заявок на перевозку, черновик ставки, статусы.Интернет-магазинКарточки товаров, консультант, брошенные корзины.РестораныБрони и заказы в час пик, ответы на отзывы.Отели и туризмПрямые брони, допродажи, ответы гостям ночью.СтоматологияЗапись пациентов, напоминания, возврат на профосмотр.

Сравнение подходов

Колл-центр, онлайн-запись или ИИ для клиники под ключ

	Вручную	Готовый сервис	Под ключ с «В точку»
Пиковые часы	Очередь	Только для тех, кто нашёл форму	Без очереди
Вопросы о подготовке	Администратор	Нет	По вашим памяткам
Напоминания	Обзвон	СМС	С подтверждением
Контроль качества	Выборочно	Нет	Все звонки
Что остаётся у вас	Колл-центр	Подписка	ИИ, сценарии и памятки

Стоимость ИИ для медицинского центра

Цена зависит от числа направлений и каналов, МИС и телефонии.

«Базис»

от 60 000 руб

Аудит записи
Один канал записи
Ответы о ценах
Запись в расписание
Напоминания о приёме
Передача администратору
Пилот на реальных клиентах
Отчёт по первому месяцу

Заказать

«Стандарт»

от 120 000 руб

Аудит и метрики запуска
До 3 каналов
Интеграция с МИС
Памятки по подготовке
Разбор звонков
ИИ на входящей линии
Обучение администраторов
Развитие и отчёт ежемесячно

Заказать

«Индивидуальный»

от 250 000 руб

Аудит всей сети
Каналы без ограничения
Сеть клиник
Повторные визиты
Опросы после приёма
Отчёты главврачу
Модель на вашем сервере
SLA на доработки и поддержку

Заказать

Как мы внедряем ИИ в клинике

ИИ не консультирует по лечению и не ставит диагнозы. Медицинские вопросы — врачу.

Каким клиникам подходит ИИ

Многопрофильные центры: запись к десяткам врачей.

Сети клиник

Сети клиник: единый колл-центр и запись по филиалам.

Диагностика

Анализы и обследования: подготовка и запись.

Педиатрия

Пишут родители: запись, вакцинация, справки.

Медцентры

Женские консультации: деликатные вопросы — сразу администратору.

Косметология

Процедуры и курсы: запись и напоминания.

Женское здоровье

Обсудите ИИ для клиники с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Контроль и данные

ИИ в клинике под контролем: где ИИ, а где врач

ИИ записывает и напоминает, медицинские вопросы — только врачам.

Что ИИ делает сам

Запись к врачам
Памятки по подготовке
Напоминания о приёме

Что всегда решает человек

Диагнозы и назначения
Жалобы и возвраты
Деликатные вопросы

Данные и доступы

Чувствительные данные можно обрабатывать на российских моделях или на модели на вашем сервере — тогда они не покидают контур компании. Доступы выдаёте вы и можете отозвать в любой момент. До запуска фиксируем, что можно отдавать нейросети, а что нет.