Оставить заявку

+1

Услуги

Внедряем ИИ в автосервис: запись на ремонт и ТО в мессенджерах круглосуточно, ответы о ценах и сроках, напоминания о ТО, разбор звонков. Мастера-приёмщики заняты машинами. Запуск за 2–4 недели.

ИИ для автосервиса: запись на ремонт без пропущенных звонков

Агентство «В точку» — ИИ для автосервиса

Узнать стоимость

Как работает ИИ в автосервисе

Как ИИ записывает клиента на ремонт без звонка

Приёмщик в зоне ремонта, телефон звонит. Вот что в это время делает ИИ.

Посчитать для моего сервиса

01

Берём весь цикл: аудит записи и звонков, сценарии ИИ, подключение каналов и CRM, обучение персонала.

04

Отчёт раз в месяц: сколько записей принял ИИ, сколько клиентов вернулось на ТО, где теряются заявки.

02

Считаем не число сообщений, а записи, заказ-наряды и повторные визиты.

03

Настраиваем на ваших работах, ценах и постах, а не на чат-боте из коробки.

Хочу также!

Что ИИ делает в автосервисе

ИИ для автосервиса — это помощник приёмщика: отвечает о стоимости и сроках, записывает на свободное время, напоминает о ТО и разбирает звонки. Диагностику и цену ремонта определяет мастер.

Содержание:
- Цели, аудитория и задачи
- Что делает ИИ в автосервисе
- Этапы запуска
- Что вы получаете
- Кейсы
- Стоимость и тарифы
- Методы и технологии
- Для каких ниш подходит
- Вопрос‑ответ

Алексей,
Руководитель агентства

Цель: ни одного пропуска

Главная цель — чтобы клиент, который написал вечером про стук в подвеске, записался к вам, а не в сервис через дорогу. ИИ отвечает сразу и записывает на свободный пост.

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Для кого: сервисы с записью

Больше всего выигрывают автосервисы, шиномонтажи, детейлинг и дилерские сервисы, где запись идёт через звонки и мессенджеры, а приёмщик один.

Проблема: телефон не берут

Типовая боль — приёмщик в зоне ремонта, звонки пропущены, вечерние сообщения ждут до утра. Клиенты забывают про ТО и уезжают к тем, кто ответил первым.

Прогноз и прозрачность

Беспокоит, что ИИ назовёт не ту цену ремонта? Он называет только цены из прайса на типовые работы, всё остальное — после диагностики у мастера.

ИИ в автосервисе закрывает три задачи: не теряет клиентов на записи, возвращает их на ТО и сезонные работы и показывает руководителю, как отрабатываются звонки.

Антон

специалист по ИИ

Кому подходит

Какому автосервису ИИ поможет, а какому пока рано

Подходит, если

Клиенты записываются через звонки и мессенджеры
Приёмщик пропускает звонки, пока занят машинами
Есть прайс на типовые работы
Клиенты забывают про ТО и сезонную замену шин

Пока рано, если

Работаете только с постоянными клиентамиХватит напоминаний о ТО
Нет прайса на типовые работыСначала соберём прайс
Запись нигде не ведётсяСначала онлайн-запись или таблица

Что делает ИИ в автосервисе

Запись на ремонт

Видит свободные посты и записывает в переписке. Итог — запись без звонка.

01

Ответы о ценах

Отвечает о стоимости типовых работ по прайсу. Итог — клиент не уходит думать.

02

Напоминания о ТО

Пишет, когда пора на ТО или сезонную замену шин. Итог — клиенты возвращаются сами.

03

Разбор звонков

Расшифровывает звонки и проверяет отработку. Итог — руководитель видит, где теряются клиенты.

04

Ответы на отзывы

Готовит ответы на отзывы на картах. Итог — рейтинг сервиса под контролем.

05

Передача мастеру

Сложные случаи и претензии — приёмщику с перепиской. Итог — мастер не переспрашивает.

06

Запись 24/7?

Оставьте заявку — разберём, как к вам записываются клиенты, покажем, что возьмёт ИИ, и оценим сроки.

Этапы запуска ИИ в автосервисе

Развитие и новые сценарии (постоянно)

Смотрим, где клиенты уходят, добавляем сценарии: сезон шин, акции, опросы после ремонта.

06

Обучение персонала (1 неделя)

Показываем приёмщикам, как забирать диалог у ИИ, где смотреть записи и как править ответы.

05

Подключение каналов (1–2 недели)

Подключаем мессенджеры, сайт, расписание постов и CRM. Проверяем на тестовых клиентах.

04

Пилот (1 неделя)

Запускаем в одном мессенджере, читаем каждый диалог и правим ответы.

03

Сценарии и прайс (1 неделя)

Собираем прайс на типовые работы, правила записи и частые вопросы. Решаем, что ИИ делает сам.

02

Аудит записи (до 1 недели)

Смотрим, откуда приходят клиенты, сколько звонков пропущено и где теряются записи.

01

Запись и ответы уходят ИИ: приёмщики заняты машинами, а не телефоном.

Меньше пропусков

Клиент получает ответ сразу и записывается, а не уезжает к конкурентам.

Больше записей

Что вы получите в итоге?

Видно, сколько записей, звонков и повторных визитов, и где клиенты уходят.

Запись под контролем

На руках остаются: настроенный ИИ, прайс в базе знаний, сценарии, регламенты и доступы.

Все материалы у вас

ИИ для автосервиса — получите план

За 2–3 дня подготовим план запуска со сценариями, каналами и оценкой сметы.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Как это выглядит у клиента: три типовых сценария внедрения ИИ

Сценарий 1. Продажи: ни одна заявка не теряется

Обсудить задачу

24/7

заявки с сайта и звонков разбираются без выходных

3–6 нед

от аудита до работы в CRM

Типовая задача: заявки идут из рекламы, звонков и мессенджеров, а менеджеры отвечают не всем и не сразу

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

1. Аудит воронки и заявок
2. Данные из CRM
3. Модель оценки лидов
4. ИИ-ответ в чате
5. Распределение менеджерам
6. Отчёты в Telegram
7. Пилот и обучение

Сценарий 2. Маркетинг: контент и реклама с нейросетями

Обсудить задачу

1 раз

2 нед

сводка руководителю в неделю

до первых готовых материалов

1 редактор

проверяет каждый текст до публикации

Типовая задача: контента нужно много, а команда не успевает писать, рисовать и разбирать рекламу

РЕШЕНИЕ:

- Разбираем, какие тексты, картинки и отчёты можно отдать нейросетям
- Собираем базу знаний: продукт, тон бренда, цены и запреты
- Настраиваем связку: нейросеть готовит черновики постов, статей, объявлений и картинок, а редактор правит и одобряет их
- Подключаем аналитику, чтобы видеть, какие материалы приводят
клиентов и заявки

Сценарий 3. Поддержка: ответы клиентам 24/7

Обсудить задачу

24/7

бот отвечает по вашей базе знаний

2–4 нед

1 раз

от разбора вопросов до запуска на сайте и в Telegram

сводка руководителю в неделю

Типовая задача: клиенты пишут в чат, мессенджеры и почту, ответ нужен быстро, а операторов не хватает

ЧТО ДЕЛАЕМ:

- Собираем частые вопросы из переписки и звонков и раскладываем их по темам
- Подключаем бота к сайту, Telegram и CRM: он отвечает по базе знаний, а сложные вопросы с историей передаёт оператору
- Задаём границы: о чём бот не говорит никогда
- Раз в неделю разбираем ошибки и дополняем базу знаний

Все кейсы продвижения

ИИ по отраслям

ИИ в других отраслях

Похожие сценарии в соседних нишах.

Юридические компанииПервичные обращения, сбор фактов, черновики документов.Онлайн-школыДожим заявок, помощь ученикам и кураторам.HR и подборРазбор откликов, скрининг, ответы кандидатам.Малый бизнесАвтоматизация без своего IT-отдела, с одной задачи.ИИ-администраторЗапись клиентов, ответы и напоминания в мессенджерах 24/7.ПроизводствоРазбор заявок и ТЗ, черновики КП, поиск тендеров.СтроительствоОтветы на заявки, сбор вводных, запись на замер.НедвижимостьОтвет на заявку за минуты, подбор объектов, показы.ЛогистикаРазбор заявок на перевозку, черновик ставки, статусы.

Сравнение подходов

Приёмщик, онлайн-запись или ИИ для автосервиса под ключ

	Вручную	Готовый сервис	Под ключ с «В точку»
Ответ вечером и в выходные	Нет	Только форма	Да, в переписке
Вопросы о ценах	Если не занят	Нет	По прайсу работ
Разбор звонков	Нет	Нет	Каждый звонок
Напоминания о ТО	Вручную	Рассылки	По пробегу и сезону
Что остаётся у вас	Опыт приёмщика	Подписка	ИИ, сценарии и база ответов

Стоимость ИИ для автосервиса

Цена зависит от числа каналов и постов, системы записи и интеграции с CRM.

«Базис»

от 40 000 руб

Аудит записи и звонков
Один канал: Telegram или сайт
Ответы по прайсу работ
Запись на свободный пост
Напоминания о визите
Передача приёмщику
Пилот на реальных клиентах
Отчёт по первому месяцу

Заказать

«Стандарт»

от 80 000 руб

Аудит и метрики запуска
До 3 каналов и 2 сервисов
Напоминания о ТО
Разбор звонков ИИ
Ответы на отзывы
Подключение к CRM
Обучение приёмщиков
Развитие и отчёт ежемесячно

Заказать

«Индивидуальный»

от 150 000 руб

Аудит всей сети
Каналы без ограничения
Сеть и несколько сервисов
Голосовой ответ на звонки
Сезонные кампании
Отчёты руководителю
Модель на вашем сервере
SLA на доработки и поддержку

Заказать

Как мы внедряем ИИ в автосервисе

ИИ отвечает только по вашему прайсу на типовые работы и видит загрузку постов. Если ответа нет, он зовёт приёмщика.

Каким сервисам подходит ИИ

Ремонт и ТО, много звонков. ИИ записывает на свободный пост и напоминает о ТО.

Шиномонтаж

Сезонные пики весной и осенью. ИИ принимает поток записей, пока мастера заняты.

Детейлинг

Дорогие услуги и долгий выбор. ИИ отвечает о программах и записывает на осмотр.

Кузовной ремонт

Оценка по фото. ИИ собирает фото и данные и передаёт мастеру на предварительный расчёт.

Автосервисы

Дилерский сервис с плановым ТО. ИИ напоминает о ТО и записывает по регламенту.

Сети сервисов

Несколько адресов. ИИ записывает в ближайший свободный сервис и отвечает одинаково везде.

Дилеры

Обсудите ИИ для автосервиса с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Контроль и данные

ИИ в автосервисе под контролем: где ИИ, а где мастер

ИИ записывает и отвечает по прайсу, цену ремонта называет мастер.

Что ИИ делает сам

Отвечает о типовых работах
Записывает на пост
Напоминает о ТО

Что всегда решает человек

Диагностика
Цена сложного ремонта
Претензии и гарантия

Данные и доступы

Чувствительные данные можно обрабатывать на российских моделях или на модели на вашем сервере — тогда они не покидают контур компании. Доступы выдаёте вы и можете отозвать в любой момент. До запуска фиксируем, что можно отдавать нейросети, а что нет.